Как выбрать платформу для онлайн-курсов

Если вы запускаете онлайн-курс, у вас есть два варианта его размещения: на своей платформе или на готовой.

Работать со своей трудно и дорого: нужно много денег на техническую настройку и дизайн, придется нанимать команду, которая будет ее поддерживать. Такие затраты может позволить себе не каждый бизнес, многие начинают с минимальными вложениями и тестируют бизнес-идею.

В этой статье рассказали, на какие параметры стоит обратить внимание при выборе платформы для онлайн-курсов, сравнили популярные площадки и подготовили краткий обзор одной из самых популярных в России СДО.

Есть восемь параметров, на которые стоит обратить внимание:

• лимит учеников;
• формат и стоимость подписки;
• количество тарифов;
• наличие и длительность пробного периода;
• лимит на количество курсов;
• защита от копирования;
• дополнительные возможности: можно ли сделать лендинг, настроить рекламу и автовебинары, принимать оплату, настроить аналитику, подключить CRM и делать рассылки;
• уникальные особенности.

Лимит учеников. У некоторых платформ для дистанционного обучения есть ограничение по количеству пользователей, которые могут одновременно проходить курс. Если ведете занятия на узкоспециальную тему — например, разработку архитектуры информационных систем, — 500 пользователей, скорее всего, хватит. А если открываете курс по подготовке к ЕГЭ по русскому языку для учеников со всей России — есть риск, что нет.

Формат и стоимость подписки. Бывают разные варианты подписки: на месяц, три месяца, полугодие и год. Если только открываете онлайн-школу, рекомендуем брать подписку на месяц или на три: при пересчете на месяц выйдет чуть дороже, чем при годовой подписке, но не придется отдавать большую сумму сразу. Если платформа предлагает только длительную подписку, подберите другую площадку. Когда наберете учеников и наладите процессы, сможете «переехать».

Некоторые платформы предлагают платить только за активных пользователей: это выгоднее. Если на курс зарегистрировалось 50 учеников, по статистике проходить его будут только 35—40 из них. При оплате за активных пользователей получится сэкономить и не платить за тех, кто не приступил к занятиям.

Количество тарифов. Необязательно выбирать платформу с разнообразием тарифов, но это удобно для запуска первого курса: скорее всего, вначале учеников будет немного, поэтому можно выбрать самый дешевый тариф и не переплачивать. Потом, когда школа подрастет, можно будет перейти на более дорогой тариф с большим количеством возможностей.

Обычно тарифы различаются лимитом учеников, дополнительными функциями и объемом хранилища. На последний параметр можно не ориентироваться.

Хранилище нужно для загрузки видеоуроков и других материалов. Но почти на всех платформах есть возможность прикреплять ссылки с YouTube или ВКонтакте: онлайн-школы загружают видео туда, а уже потом на страницу курса. Получается, что видео не занимает место в хранилище.

Наличие и длительность пробного периода. Пробный период — это срок, в который новый пользователь может бесплатно пользоваться полным или ограниченным функционалом платформы. Можно посмотреть интерфейс, оценить удобство личного кабинета, попробовать загрузить уроки и пригласить знакомых их пройти, чтобы увидеть, насколько удобно учиться. Если работать с платформой трудно, можно будет перейти на другую без лишних расходов.

Пробный период полезен еще и тем, что не нужно платить за время, которое потратите на настройку курса.

Многие платформы разрабатывают свои инструменты защиты или разрешают интегрировать сторонние, например Vinsoft LockPDF, который запрещает копирование и печать текста с PDF-файлов, или ИнфоПротектор, который защищает иллюстрации и видео от скачивания и копирования с помощью захвата экрана.

Чаще всего нужны такие функции:

• создать лендинг;
• настроить рассылку;
• настроить автовебинар;
• принять оплату;
• подключить CRM;
• работать в мобильном приложении;
• настроить аналитику.

Все эти опции можно получить с помощью сторонних сервисов, но дешевле и удобнее, если на платформе они уже есть.

Уникальные особенности. У крупных платформ бывают уникальные функции. Они помогают сделать курс интереснее, а его создание — легче.

Чтобы найти особенности платформы, можно посмотреть лендинг и отзывы о ней.

У всех платформ из нашего обзора нет лимита на количество курсов, есть мобильное приложение, защита от копирования и прием платежей. Информация актуальна на сентябрь 2023 года.

Тарифы. У сервиса есть пять разных тарифов, например «Старт», «Любитель», «Профи». Они отличаются между собой стоимостью и набором опций. К примеру, тариф «Старт» стоит от 2180 ₽ в месяц за 30 активных учеников, в него входят вебинары и автовебинары, рассрочка для учеников. Тариф «Профи» стоит 9670 ₽ за 300 активных учеников, есть игрофикация обучения, конструктор тестов, можно добавить ваш фирменный стиль — настроить фон, цвета, формы.

На всех тарифах можно подключить дополнительные опции за отдельную плату.

Пробный период. 14 дней.

Через какие площадки можно проводить вебинары. Через YouTube, Vimeo и другие хостинги.

Особенности платформы. Можно добавить любой язык интерфейса, есть интеграция с другими сервисами, например amoCRM, Битрикс24, автопроверка домашних заданий и возможность отвечать голосовыми.

Недостатки платформы. Нельзя создать лендинг, у минимального тарифа много ограничений.

Платформа подойдет как малому и среднему бизнесу, так и крупным корпорациям с большим количеством работников.

Тарифы. Платформа предлагает четыре тарифа. Стоимость базового тарифа начинается от 12 900 ₽ за 10 учеников. Вне зависимости от выбранного тарифа компания сможет создавать неограниченное количество курсов, смотреть статистику по обучению, обмениваться файлами, получать уведомления о различных событиях на платформе.

Пробный период. 14 дней.

Через какие площадки можно проводить вебинары. Через Zoom и Livedigital.

Есть ли CRM и аналитика. Нет.

Особенности платформы. Есть интеграция с SCORM, Tilda, Google Диском, YouTube, Rutube, Vimeo, есть личный аккаунт-менеджер, под задачи клиента могут разработать дополнительный функционал.

Недостатки платформы. Нет встроенного модуля оплаты.

Тарифы. iSpring Suite включает в себя три тарифа. Базовый стоит 27 000 ₽ в год, профессиональный — 97 700 ₽ в год. У iSpring Learn есть два платных тарифа — Start и Business и бесплатный тариф — на нем можно обучать до 10 сотрудников.

Пробный период. 14 дней.

Через какие площадки можно проводить вебинары. Через сторонние сервисы, платно.

Есть ли CRM и аналитика. Можно настроить интеграцию с разными сервисами, например Microsoft Teams, Хантфлоу, amoCRM, Outlook.

Особенности платформы. Платформа выдает сертификаты о прохождении курса.

Недостатки платформы. Чтобы использовать все возможности площадки, нужно купить несколько продуктов.

Тарифы. У Zenclass три тарифа: «Базовый», «Продвинутый» и «Премиум». Стоимость начинается от 2700 ₽, лимита по количеству учеников нет.

Пробный период. 14 дней.

Через какие площадки можно проводить вебинары. Есть встроенный видеохостинг с защитой, можно вставлять видео с YouTube и Vimeo.

Есть ли CRM и аналитика. Интеграции с CRM-системой нет. С аналитикой можно работать через вставку HTML-кода Яндекс Метрики, Google Analytics и подобными сервисами.

Особенности платформы. Можно создать урок с датой начала и конца, сделать первую ступень курса бесплатной, есть стоп-уроки: пока ученик не пройдет их, не сможет двинуться дальше.

Недостатки платформы. Нельзя создать домашнее задание с автопроверкой, нет CRM-системы и возможности ее интегрировать.

Тарифы. На GetCourse можно выбрать один из одиннадцати тарифов. Стартовый тариф стоит 4400 ₽ в месяц, профессиональный — 116 000 ₽ в месяц. Есть ограничения по количеству учеников: 1000 на минимальном тарифе, 400 000 — на максимальном.

Пробный период. 14 дней.

Через какие площадки можно проводить вебинары. Есть своя вебинарная комната.

Есть ли CRM и аналитика. Есть встроенная CRM, нет прямой интеграции с сервисами аналитики.

Особенности платформы. Есть доступ к урокам по расписанию, стоп-уроки, автоматическая воронка продаж, чат-бот.

Недостатки платформы. Чтобы сделать страницу красивой, нужно владеть HTML, CSS и JavaScript.

Собрали информацию о площадках в сравнительную таблицу.

Подготовили для вас обзор одной из самых популярных платформ для дистанционного обучения в России — GetCourse. Узнали у продюсера онлайн-курсов Сергея Харькова, чем интересна эта площадка.

По данным GetCourse, на платформе работает 70% онлайн-школ.

Рассказываем о платформе на основе восьми параметров, о которых говорили выше.

Лимит учеников. У GetCourse есть ограничения по количеству учеников, для каждого тарифа они свои. В стартовом предусмотрен доступ для 1000 клиентов: это самый низкий лимит среди лидеров рынка. Максимально возможное количество студентов — 1 000 000.

Формат и стоимость подписки. На стартовом тарифе относительно высокая цена — 4400 ₽ в месяц. За дополнительную плату можно подключить особые возможности для мобильного приложения:

• массовые пуш-рассылки;
• закрытые чат-группы;
• дополнительную защиту контента;
• аналитику.

С дополнительными функциями на стартовом тарифе придется платить 5500 ₽ вместо 4400 ₽.

На платформе нет возможности платить только за активных клиентов, но есть скидки при оплате подписки за три месяца или год: на старте неудобно платить за длительный тариф, но при росте онлайн-школы работать с платформой станет выгоднее.

Количество тарифов. У GetCourse 15 тарифов: это значит, что стоимость подписки будет плавно повышаться по мере роста числа учеников. Вместе с лимитом пользователей увеличивается объем хранилища, но мы уже говорили, что на старте на этот параметр можно не смотреть.

Пробный период. У платформы есть пробный период — 14 дней. Он дает возможность пригласить до 1000 учеников и отправлять до 50 писем в день. Учитываются только пользователи, которые входят в личный кабинет, а значит, вебинар можно транслировать и на более широкую аудиторию.

Лимит на количество курсов. У GetCourse нет ограничений.

Защита от копирования. Пока на платформе предусмотрен только один вид защиты данных — водяной знак. Это поможет, если ученик захочет сделать запись видеоматериалов курса с помощью программы для захвата экрана и распространить ее в сети. Водяной знак подскажет, кто поделился записью. Это работает так:

1. Создатель курса размещает ролик на внутреннем хостинге платформы.
2. Платформа предлагает добавить в видео два водяных знака. У ученика поверх видео сначала отобразится один знак, в течение ролика он сменится на другой: так надежнее. Для каждого ученика будет своя уникальная пара знаков — так создатель курса сможет отследить, кто выложил видео в общий доступ.
3. Ученик открывает видео, делает запись экрана и выкладывает его на YouTube. Водяной знак он убрать не может.
4. Создатель курса замечает свой урок на YouTube, видит на нем водяной знак и смотрит в личном кабинете платформы, кому из клиентов присвоили знак такой формы.

Когда клиент-нарушитель найден, можно попросить его удалить видео и взыскать с него неустойку за нарушение авторского права. У автора есть доказательства, которые можно предоставить в суде.

Дополнительные возможности. У GetCourse много внутренних инструментов для маркетинга.

На платформе есть вебинарная комната, а еще можно ретранслировать эфиры из YouTube или других хостингов и настроить автовебинар: запись трансляции, которая будет запускаться в выбранные дни и часы.

Уникальные особенности. У площадки есть несколько особых функций, их можно найти в отзывах пользователей:

• можно открывать доступ к урокам по расписанию;
• есть стоп-уроки: пока ученик не пройдет их, не сможет двинуться дальше;
• автоматическая воронка продаж;
• можно настроить бота в чате.

Не все из функций действительно уникальные, подобные есть и на других платформах. Самые интересные — автоворонка и бот.

Автоворонка — это сценарий, по которому клиента ведут от первого касания до покупки. Например, пользователь видит бесплатную образовательную рассылку, подписывается, после 9 писем из 10 получает предупреждение о завершении рассылки и скидку на продвинутую, затем последнее письмо и пару бонусных уроков из «дорогих» подписок.

Такую воронку трудно настроить самостоятельно: нужно привлекать специалиста. На GetCourse воронка легко настраивается без посторонней помощи: это поможет привлечь много клиентов и сэкономить на этом.

Другая необычная функция — бот для чата вебинара. Он контролирует, чтобы в нем не было людей, которые не оплатили курс. Это поможет спастись от неприятных комментаторов и не потерять сообщения от учеников в общем потоке.