Подайте заявку на открытие ИП до 31 октября и получите 6 месяцев бесплатного обслуживания. Подробнее

Новости в телеграме

Будьте в курсе событий бизнеса

Получайте первыми приглашения на вебинары, анонсы курсов и подборки статей, которые помогут сделать бизнес сильнее

Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Вопрос-ответ Редактор: Настя Николаенкова

Могу называть свой товар лучшим, а компанию — номером один?

Юрист разобрал, что будет, если назвать свой товар «лучший» или «пожалуй, лучший».

Алексей Башук

Алексей Башук

Юрист по интеллектуальной собственности, патентный поверенный РФ № 2151, управляющий партнер «Башук Чичканов, юридическая фирма»

Читатель пишет: «Открываю мебельный магазин. Хочу назвать его номером один, а после открытия запустить рекламу товаров со слоганом „Лучшие столы из сруба в вашем городе“. Так можно?»

Нет, будут последствия

Закон о рекламе запрещает называть свою компанию и товар лучшими, первыми, самыми, абсолютными, единственными и лидирующими, если это ничем не подтверждается. За соблюдением закона следит Федеральная антимонопольная служба — ФАС.

Если назовете свои столы лучшими в городе и не подтвердите это, ФАС может посчитать так: вы обманываете покупателей и нечестно конкурируете с другими мебельными. А это повод разобраться и наказать.

Общие требования к рекламе — п. 3 ст. 5

Как именно накажут, зависит от региона и конкретных обстоятельств дела. В каждом регионе своя специфика и разные решения ФАС. В одном городе могут обойтись предупреждением. В другом за то же нарушение оштрафуют на 2000 ₽, в третьем — на 100 000 ₽.

На вас могут пожаловаться в ФАС

Представим: вы утвердили название «Мебельный № 1» и слоган «Лучшие столы из сруба в городе». Что, скорее всего, будет дальше:

1. Конкурент или просто неравнодушный прохожий видит баннер с неймингом или рекламой. Он недоволен и решает написать жалобу.

Пример жалобы: «Компания «Мебельный № 1» разместила на улице Фокина рекламный баннер с утверждением, что их столы лучшие. Я считаю, что магазин не является первым, а столы — лучшими. Прошу разобраться».

2. Антимонопольная служба запускает проверку и изучает материалы. В ходе проверки ФАС может запросить у вас подтверждающие сведения: например, рейтинг или соцопрос горожан.

3. Если подтверждений нет и ФАС нашла нарушение, магазин могут оштрафовать или вынести предупреждение.

Если нарушение закона о рекламе подтвердится, могут оштрафовать

ФАС может оштрафовать вашу компанию на сумму от 2000 до 500 000 ₽. Вот несколько аналогичных примеров из судебной практики:

Нарушение закона о рекламе — ст. 14.3 КоАП РФ
  • 2000 ₽ за рекламу мастер-класса «спикера № 1» брянской Бизнес Школы МФЦ;
  • 4000 ₽ за «самые низкие цены» на окнах тульского магазина «Башмачок»;
  • 100 000 ₽ за «лучший выбор школьных коллекций» в бортжурнале Аэрофлота;
  • 101 000 ₽ за лучшее всё — меха, кожу, цены, выбор — на дверях магазина «Эльмех».

Какое решение вынесут в конкретном случае, предсказать невозможно.

Если повезет, получите только предписание

Если нарушили закон впервые и обещаете устранить нарушение, ФАС может ограничиться предупреждением и выписать предписание. Это документ, в котором прописано, как и когда компания должна устранить нарушения. А также что будет, если предписание проигнорируют.

Предписание ФАС за использование слова «лучший» в рекламе товара
Пример предписания за использование слогана «Самый лучший дом» в базе ФАС

Три случая из практики антимонопольной службы, ФАС предписала убрать наружную рекламу и прислать доказательства:

  • за рекламу «Лучший фитнес-клуб республики Башкортостан 2009» и «Лучшие цены лучшего фитнес-клуба»;
  • за «Первый гипермаркет мебели» в Уфе;
  • за «Лучший выбор сумок в городе».

Иногда бывает так, что компания убирает рекламу до получения предписания. В таком случае предписание не выдают, но компанию все равно штрафуют — ведь нарушение было. Например, в такую ситуацию попало радио «Европа Плюс» за слоган «Радио номер один в Кирове».

Решение по делу Европы Плюс

«Пожалуй, лучший» — опасно

Пограничные случаи вроде «Пожалуй, лучший» ФАС рассматривает и зачастую признает нарушением. При этом в разных регионах могут выносить разные решения.

Например, в Челябинске агентство разработало поликлинике рекламу со слоганом «Пожалуй, лучшие врачи». На рекламу пожаловались, и агентство попыталось защититься так:

Наличие в рекламе слова «пожалуй» устраняет степень превосходства рекламируемых услуг, поскольку с использованием в рекламе данного слова фраза приобретает предположительный характер, тем самым призывая потребителей рекламы сформировать собственное мнение и сделать собственный вывод относительно специалистов клиники «Источник».

В агентстве утверждали, что из-за вводного слова «пожалуй» слоган ничего не навязывает и не вредит репутации других клиник. Комиссию это не убедило: рекламу все-таки признали нарушающей закон.

Решение по делу ООО «Скай-медиа»

«Пожалуй, лучший ломбард в Челябинске» тоже пытался отстоять слоган. Представители компании говорили, что «пожалуй» — это утверждение с долей сомнения, которое как бы допускает возможность. ФАС снова не согласилась:

Решение по делу ООО «Ломбард Виктори»
Несмотря на то, что в рекламе присутствует слово «пожалуй», сведения «Ломбард Виктори — пожалуй, лучший ломбард в Челябинске!» выражают согласие с тем, что ООО «Ломбард Виктори» — лучший ломбард в Челябинске.

Ломбард не оштрафовали, но рекламу пришлось убрать.

BMW тоже признали нарушителями за «пожалуй, лучший». В эфир ставропольского радио запустили рекламу с такой фразой: «Новый BMW X5 — пожалуй, лучший из внедорожников. И это не реклама, это репутация, которую необходимо заслужить». ФАС решила: раз нет критерия, по которому внедорожник лучший, реклама вводит слушателей в заблуждение.

Решение по делу ООО «Атака Моторс»

Абстрактно можно, но аккуратно

Если слова вроде «лучший» и «самый» используют в фантазийном, абстрактном смысле, который никак не измерить, скорее всего, нарушения нет. Например, отель «Radisson SAS Лазурная» раньше работал под слоганом «Самый летний отель России».

В то же время ФАС выписала предписание пансионату «Лесная сказка» за абстрактный слоган. Пансионат заставили убрать из рекламы фразу «Здоровье — лучший подарок».

Решение по делу ООО «Пансионат „Лесная сказка“»

В теории использовать абстрактные слоганы можно, но нарушение все равно могут найти. Вопрос в том, готовы ли вы к рискам. Как поступать — решать вам.

Вывод: подумайте, как подтвердить эти утверждения

Если все же решили назвать компанию номером один, а товар — лучшим, это нужно подтвердить.

Подойдет опрос, рейтинг, исследование, сертификаты или другие источники, которые антимонопольная служба сочтет объективными. Например, проведите социологический опрос среди жителей города. Или закажите экспертизу, которая подтвердит, что ваши столы из сруба — из самого лучшего материала или самые прочные. Уточнение со ссылкой на источник можно указать в рекламе под звездочкой.

Эксперты ответят на ваш вопрос

Эксперты Тинькофф отвечают на вопросы читателей по налогообложению, законам, трудовым спорам и другим проблемам в бизнесе. Чтобы мы разобрали вашу ситуацию, напишите на secrets@tinkoff.ru.

Сейчас читают

Тинькофф Бизнес защищает персональные данные пользователей и обрабатывает Cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку Cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями обработки персональных данных и Cookies.

8000 ₽ на рекламу во ВКонтакте

Реклама ВКонтакте поможет привлечь новых клиентов. Помогаем с настройками рекламных объявлений.

Узнать подробнее

Чтобы скачать чек-лист,
подпишитесь на рассылку о бизнесе

После подписки вам откроется страница для скачивания

Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

[popup_uchebnik_ip]

[popup]