Что делать, если клиент отказывается подписывать договор?

Читатель Николай спрашивает: «Клиент не хочет подписывать нашу версию договора, а нам не нравится его форма. Не хочется затягивать и разрабатывать новый договор с нуля. Как можно поступить в этом случае, чтобы не тратить деньги и время на юриста?»

1. В результате переговоров поставщик все-таки соглашается подписать вашу форму договора.
2. Вы согласовываете с поставщиком договор по новой форме.
3. Вы с поставщиком заключаете договор по вашей форме, но с протоколом разногласий.

В этой статье разберем третий вариант — как заключить договор с протоколом разногласий. Здесь можно обойтись без юриста.

Протокол разногласий — документ, который позволяет сторонам согласовать договор, когда есть спорные моменты. Допустим, из пяти пунктов договора клиент не согласен с одним. Вместо того чтобы переписывать весь договор, стороны могут составить протокол, в котором фиксируют все разногласия и предложения по изменению условий.

По проекту договора со строительной компанией подрядчик должен заплатить штраф за бракованные материалы — 10 000 ₽. Но директор компании понимает, что отсутствие материалов задерживает стройку, поэтому хочет добавить проценты за каждый день просрочки новой поставки. Новый договор согласовывать долго, поэтому строительная компания и поставщик изменяют условия в протоколе разногласий.

Протокол позволяет не менять принятую в компании форму договора, но пойти на уступки клиенту.

Согласовать протокол разногласий с клиентом помогут пять шагов:

1. Изучите договор вместе с клиентом и обсудите каждый пункт.
2. Зафиксируйте пункты договора, с которыми клиент не согласен. Запишите варианты, которые предлагает клиент.
3. Составьте протокол разногласий. В нем перечислите все пункты договора, с которыми клиент не согласен, и предложенные им изменения.
4. Обсудите с клиентом каждый пункт протокола разногласий — возможно, в части из них получится найти компромисс.
5. Заключите основной договор и протокол разногласий. Протокол становится частью договора и имеет ту же юридическую силу.

Если по каким-то пунктам из договора найти компромисс так и не вышло, их нужно вынести в протокол без решения, и действовать они не будут. Например, если не согласовали размер неустойки, даже в случае нарушения условий договора ее не выплатят. Ведь этот пункт стороны вынесли в протокол, который прикладывается к общему пакету документов.

Если поставщик не готов подписать протокол или новый договор, начать работу не получится. А если удалось договориться о каких-то пунктах позже, можно заключить дополнительное соглашение к договору. В нем нужно прописать положения, которые начнут действовать.