Можно ли заключить договор в мессенджере?
Читательница Мария спрашивает: «Купила в пекарню духовой шкаф с рук в Телеграме. Но договор на бумаге мы не подписали. Однако есть переписка в мессенджере. Можно ли вообще заключать договоры в переписке? Переживаю, что, если духовой шкаф окажется неработающим, то я не смогу вернуть деньги».
Можно, если закон не требует составлять отдельный документ с подписями сторон
Есть представление, что договор — это текст на бумаге с подписями сторон. Но это не так. По закону договор — это соглашение о правах и обязанностях сторон. И такое соглашение можно заключать в любой форме, если законом не предусмотрено иное. То есть некоторые договоренности можно фиксировать на салфетке и на словах. Например, когда человек берет капучино в кофейне, он заключает договор купли-продажи, хотя документ на бумаге и не подписывает.
Большинство договоров все же закон требует заключать в письменной форме. При этом письменная форма — это не только бумага с подписями сторон. Допустимо заключить договор и в мессенджере.
Например, клиент по переписке в Телеграме договорился с фотографом об организации фотосессии сотрудников и перевел ему предоплату. А потом фотограф пропал вместе с деньгами и никакие услуги не оказал. В этом случае можно ссылаться на переписку в мессенджере в суде, чтобы подтвердить факт заключения договора.
Когда нельзя заключить договор в мессенджере
Не все договоры можно заключить в переписке. Некоторые закон требует заключать в отдельном документе с подписями сторон — на бумаге или в электронном виде. Так, составлять отдельный документ нужно, если для договора требуется госрегистрация или заверение нотариуса. Если же закон этого не требует, можно договариваться в переписке.
Собрали в таблице еще примеры договоров, которые нельзя заключать в переписке.
Какие могут быть риски, если договариваетесь в мессенджере
Хоть закон и судебная практика разрешают заключать некоторые виды договоров в мессенджере, у такого способа есть риски:
- в переписке не получится подробно согласовать все условия сотрудничества, как в едином документе;
- сторона может удалить сообщения уже после согласования условий: потом ничего не доказать;
- в суде может быть сложно доказать, кому именно принадлежит аккаунт в мессенджере.
Рекомендуем заключать важные договоры на бумаге или в электронном виде.
Советы из книг: как продвигать продукт и растить продажи
Рассылка: как вести бизнес в России
Каждую неделю присылаем самые важные новости бизнеса, разборы законов и инструкции, которые помогут вести свое дело
Вопрос эксперту
Задайте любой вопрос про бизнес. Например, о налогах, найме работников, оформлении сертификатов на товары или работе на маркетплейсах. Ответ пришлем на вашу почту. Самыми частыми вопросами и ответами на них делимся в Бизнес-секретах в разделе «Вопросы-ответы».
Расскажите, о чем вы обычно договариваетесь с контрагентами в мессенджере? Или всегда составляете договоры на бумаге?