Что такое ESG и почему это полезно для бизнеса

ESG — это аббревиатура, которую с английского можно расшифровать как «экология, общество и управление». Это набор принципов, которые определяют устойчивое развитие бизнеса.

E — environment, ответственное отношение к окружающей среде.

S — social, социальная ответственность. Речь о работе с обществом в целом, с клиентами и со своими сотрудниками. Соблюдение трудовых норм, условий труда, качественное обслуживание и безопасность. Сюда же относят благотворительность.

G — governance, уровень и стандарты управления. Бизнес должен вести прозрачную работу, обеспечивать сохранность данных клиентов, платить белую зарплату и не заниматься коррупцией.

ESG — не строгие правила, а подход к ведению бизнеса. Руководитель выясняет, чего хотят сотрудники, поставщики, клиенты и инвесторы, и только после этого разрабатывает стратегии.

Компании следуют ESG не из абстрактных высших целей, а потому, что это выгодно.

Публично заявляют о работе по принципам устойчивого развития — ESG — в основном крупные компании, однако этот подход актуален для любого бизнеса.

Повышается устойчивость бизнеса. Если вы делаете экотовары, они не перестанут быть актуальными — общий спрос на этот сегмент будет лишь расти.

Более устойчивым становится и бизнес, не связанный с экологией напрямую.

Улучшается маркетинговое позиционирование. Клиенты будут считать вас ответственным бизнесом, который не загрязняет природу, помогает людям и животным. Спрос россиян на экологичность растет. Бизнес может использовать это, чтобы привлечь клиентов.

Благотворительные акции проводил Макдоналдс. Например, с каждой проданной картошки фри в течение дня один рубль пойдет на помощь больным детям. Люди видели, что Макдоналдс делает что-то хорошее, и это позитивно сказывалось на имидже компании.

Когда у бизнеса прозрачная система управления и чистая отчетность, банки охотнее дают ему кредиты — и под более низкий процент.

Повышает привлекательность бизнеса как работодателя. Бизнес, который платит конкурентную белую зарплату, заботится о комфорте и безопасности сотрудников, организовал прозрачную систему карьерного роста и обучения сотрудников, будет в глазах качественных специалистов хорошим работодателем. Такой бизнес может выбрать подходящего кандидата, а не нанимать того, кого не взяли в другие места.

Из-за качественного отбора растет средний уровень квалификации штата. Сотрудники делают работу быстрее, качественнее и могут предлагать пути развития бизнеса.

Повышается инвестиционная привлекательность. Некоторые западные инвестфонды ищут именно ESG-компании, чтобы вложить в них деньги. В Европе и Северной Америке стремление к экологичности у населения весьма высоко. Инвесторы некоторых фондов начали требовать от управляющих, чтобы те инвестировали только в ESG-компании. Поначалу это было прихотью инвесторов, а позже стало сильно влиять на рынок.

Инвестфонды начали искать ESG-компании для инвестиций. На спрос появилось предложение: бизнес понял, что при следовании ESG ему будет проще привлечь инвестиции.

Блок экологии:

Социальный блок:

Блок корпоративного управления:

НРА оценивает соблюдение каждого пункта по шкале от 0 до 1. Затем агентство присваивает бизнесу рейтинг от С — слабый уровень интеграции ESG — до ААА — максимальный уровень.

Нет универсального рецепта, как вести бизнес по ESG — способы отличаются в зависимости от направления. Например, бренд обуви Timberland сотрудничает с производителем шин Omni United и делает подошвы ботинок из переработанных шин. Роснефть организовывает экспедиции для изучения и отслеживания популяций северных оленей, белых медведей и других животных. Тинькофф Банк давал 5% кэшбэка на покупки в супермаркетах, если клиент не покупал пластиковые пакеты в течение 30 дней.

Использовать принципы ESG может любой бизнес. Вот шесть рекомендаций, как начать их внедрять.

Определите направление развития. Нужна долгосрочная стратегия бизнеса, в которой будет развитие в области ESG.

Не обязательно одновременно помогать спасать моря, бороться с вырубкой лесов и глобальным потеплением. Лучше поначалу определить одно направление, в котором вы будете развиваться. Например, сделать акцент на безотходном производстве.

Откажитесь от избыточной упаковки. Постарайтесь уменьшить размер упаковки — это сэкономит ваши деньги. В регионах удачнее использовать бумажную или картонную упаковку — если оператор по работе с отходами не переработает ее, вред экологии будет минимальным. Если вы знаете, что в вашем регионе налажена переработка пластика, можете использовать его.

Постарайтесь не использовать скотч. Например, IKEA заменяла его картонным замком, сделанным из самой коробки. Если без дополнительного крепежа не обойтись, можно использовать бумажный скотч на крахмальной основе. Для России это пока диковинка — клиенты оценят необычный способ сделать упаковку экологичнее.

Заявите о себе. Активная публичная позиция станет дополнительной рекламой. Можете участвовать в ESG-форумах и объединениях. Для этого нужно, чтобы ESG стало частью вашей корпоративной культуры — например, вы организовали экономию ресурсов в офисе и на производстве, сортировку мусора.

Важно, чтобы в первую очередь такой подход демонстрировали руководители, подавая пример подчиненным.

Вовлекайте аудиторию. Разместите на упаковке QR-коды с информацией о центрах переработки вторсырья или ссылки на экологические ресурсы. Вам практически ничего не придется делать — только изменить дизайн упаковки. Однако это покажет аудитории, что экология вам небезразлична.

Если бизнес громко заявит, что он за экологию, это ничего не даст. Демонстративное следование ESG ведет к определенным рискам и может лишь ухудшить репутацию бизнеса.

Неискренность. Попытка обмануть потребителя — главная ошибка бизнеса, который хочет считаться ESG. Нельзя запускать экологические инициативы, в которые бизнес не верит, и транслировать ценности, которые на самом деле не разделяет. Такое притворство называют зеленым камуфляжем или зеленым пиаром.

Термины появились в 80-х в США, когда некоторые отели начали призывать постояльцев многократно использовать полотенца, а не сдавать их в прачечную. Клиенты не оценили такой способ сэкономить на стирке под видом заботы о природе.

В 2021 году несколько российских производителей начали выпускать питьевую воду в упаковке Tetra Pak.

На коробках писали: «Подготовь и сдай меня в переработку, сохрани природу». Это позиционировалось как экологичная замена одноразовым пластиковым бутылкам. Однако в России всего четыре завода по переработке Tetra Pak — вряд ли все эти коробки до них доберутся. Упаковка из нескольких слоев картона, полиэтилена и фольги на деле не безопаснее пластиковой. Рекламный ход не сработал, потому что потребители не поверили в искренность намерений производителей.

Игра на чувстве вины. Если бизнес делает социальную рекламу, она не должна быть обидной или оскорбительной. Аудитория должна хотеть присоединиться к защите экологии по своей воле, а не из-за чувства вины.

К примеру, в 2020 году российское отделение Гринпис обвинило женщин в загрязнении планеты одноразовыми средствами личной гигиены. Представители женских объединений раскритиковали такую позицию. Они обвинили «зеленых» в попытке пристыдить женщин за их биологию и за отсутствие достаточных мощностей для переработки мусора в стране.

Нарушенные обещания. Не стоит заявлять о зеленых инициативах, которые бизнес не собирается внедрять, и об экологичности товара, если он такой не обладает. В большинстве регионов есть увлеченные экологией активисты, которые внимательно следят за заявлениями бизнеса. И если компания публично пообещала помочь экологии и не выполнила — это обязательно заметят. Скандала не избежать, если разрекламированные экологические преимущества товара окажутся ложными. После этого клеймо зеленого пиара будет тяжело смыть.