Если покупатель отказался от чека на бумаге, то можно выслать ему электронный по номеру телефона или на почту. Но совсем не выдать чек нельзя
Если покупатель отказался от чека на бумаге, то можно выслать ему электронный по номеру телефона или на почту. Но совсем не выдать чек нельзя
О чем речь. Иногда покупатели в магазинах отказываются от бумажных чеков.
Было неясно, как в этой ситуации поступать продавцу: может ли он не печатать чек или все равно должен это делать.
Что случилось. Налоговая служба разъяснила, когда бизнес может не выдавать покупателю бумажный чек, а когда обязан выдать, даже если покупатель от него отказался.
Все зависит от того, передает ли продавец в налоговую фискальные данные о каждой продаже в онлайн-режиме — то есть подключена ли его касса к интернету или работает автономно.
Продавцы могут не передавать фискальные документы в налоговую онлайн в местностях, отдаленных от сетей связи.
Тогда они обязаны выдать покупателю кассовый чек на бумаге.
Во всех остальных случаях продавцы передают данные в налоговую онлайн. Для них правила такие:
- Если покупатель откажется от бумажного чека и до момента расчета предоставит номер телефона или электронный адрес, куда можно выслать электронный чек, то продавец может не печатать чек, а отправить его онлайн.
- Если покупатель откажется от бумажного чека, но не назовет номер телефона или электронный адрес, то продавец обязан выдать ему чек на бумаге. Заберет ли покупатель чек, неважно, главное — напечатать и предложить взять.
Например, покупатель пришел в продуктовый магазин и сказал кассиру, что ему не нужен бумажный чек. Если он назовет номер телефона или адрес электронной почты, куда можно выслать чек, то продавец может не печатать чек на бумаге.
Если у магазина есть приложение, где покупатели заводят личные кабинеты, то чек может прийти еще и туда. Но это не отменяет обязанности продавца отправить электронный чек еще и на номер телефона или на электронную почту.
Что это значит для бизнеса. ФНС готовит законопроект, который разрешит продавцам не выдавать выбитые чеки, если они не нужны покупателю. Главное — применить кассу и отправить электронный чек в налоговую.
Пока этого не произошло, бизнес, работающий с онлайн-кассой, обязан выдать бумажный чек покупателю, даже если тот отказался или не назвал номер телефона или адрес электронной почты для отправки электронного чека.
Иначе ИП могут оштрафовать на 2000 ₽, малые предприятия — на 5000 ₽, а средние и крупные компании — на 10 000 ₽.
