Зарегистрируйте бизнес в Тинькофф и получите бонусы до 500 000 ₽

Зарегистрируйте бизнес в Тинькофф и получите бонусы до 500 000 ₽

Подробнее
Идеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыВопросы–ответыЖизнь вне работыСправочник
Идеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыВопросы–ответыЖизнь вне работыСправочник

Как предпринимателю использовать нейросеть ChatGPT, чтобы больше успевать


ChatGPT — нейросеть, которая помогает снизить затраты бизнеса и увеличить скорость работы программистов, копирайтеров, колл-центра, менеджеров. Объясняем, как начать использовать эту технологию


Олег Денисов

Олег Денисов

Разобрался, как работает нейросеть, и написал эту статью сам. Или нет

ChatGPT — нейросеть, которая помогает снизить затраты бизнеса и увеличить скорость работы программистов, копирайтеров, колл-центра, менеджеров. Объясняем, как начать использовать эту технологию


Олег Денисов

Олег Денисов

Разобрался, как работает нейросеть, и написал эту статью сам. Или нет

В США используют ChatGPT в работе. Около половины компаний, внедривших чат-бота, сказали, что нейросеть позволила им заменить работников и уменьшить затраты. Четверть из них сэкономила как минимум 75 000 $. Так говорится в опросе карьерного сайта Resume Builder, который провели среди 1000 компаний Штатов.

По словам респондентов, они используют ChatGPT в таких задачах:

  • написание кода — 66%;
  • копирайтинг — 58%;
  • поддержка клиентов — 57%;
  • подготовка резюме встреч или документов — 52%.

Расскажем в статье, как подключить ChatGPT и работать с ней, а еще — с какими задачами она справляется хорошо, а с какими — пока плохо.

Что такое ChatGPT

ChatGPT — это чат, где можно задавать вопросы и получать релевантные ответы в виде текстов или кода. В основе технологии лежит языковая модель, принцип работы которой напоминает T9 на смартфоне: вводишь запрос, а она пытается понять, какие слова могут идти дальше.

И Т9, и ChatGPT — языковые модели. Ключевое различие заключается в трансформере. Так называют архитектуру нейронной сети, которая может одновременно обработать большое количество данных за счет их преобразования. Например, Т9 понимает только конец фразы «пойти на», а ChatGPT — весь вопрос целиком. Именно поэтому дословно GPT расшифровывается как Generative Pre‑trained Transformer — трансформер, генерирующий текст

Особенность ChatGPT в том, что это одна из самых больших языковых моделей. Разработчики построили алгоритм, который учитывает сотни миллиардов параметров, и пропустили через него терабайты данных — например, текстов из GitHub, Twitter и Reddit, отфильтрованных от спама. Так, третья версия нейросети обрабатывала данные для обучения беспрерывно на протяжении месяца.

Что умеет нейросеть:

  • развернуто отвечать на сложные вопросы;
  • писать в стиле Илона Маска и прочих известных личностей;
  • составлять планы и проводить расчеты;
  • сочинять стихи и придумывать последовательность аккордов;
  • писать сценарии;
  • писать код и искать в нем ошибки;
  • сдавать экзамены;
  • учитывать в запросе контекст и пожелания к ответу.

У ChatGPT есть несколько версий: первая, вторая, третья, три точка пять, четвертая. Лучше всего работают последние две версии. Они могут учитывать контекст переписки. Например, если вы попросите языковую модель сначала написать бизнес-план по выходу на Ozon, а потом попросите рассчитать юнит-экономику, ей не придется напоминать, для какого продукта считать. За счет этого свойства студент РГГУ написал диплом в соавторстве с ChatGPT.

С чем ChatGPT пока не так хорошо справляется

ChatGPT — это не сверхразум, масштабирующий бизнес по двум кликам. Она может ошибаться, когда:

  • проверяет факты;
  • дает ответы на вопросы о том, что было после 2021 года;
  • пересказывает тексты.

Проверять факты — не поручать. ChatGPT не умеет искать информацию в интернете и отличать достоверную от ошибочной. Она генерирует ответы только на основе того, что в нее загрузили. Насколько эта информация соответствует действительности — узнать не получится.

Например, мы спросили, стоит ли продавать корм для кошек на маркетплейсах в России. В ответе содержалось утверждение: «Рынок кормов для домашних животных в 2020 году оценивался примерно в 2,3 миллиарда долларов». Мы спросили, из какого источника эта информация. В ответ ChatGPT сказала, что не в курсе.

— Оцени, стоит ли продавать кошачий корм на маркетплейсах в России?

— Как модель языка ИИ, я не имею доступа к последним рыночным данным, поэтому я не могу дать вам окончательный ответ. Тем не менее я могу поделиться некоторыми соображениями, которые помогут вам оценить, стоит ли продавать корм для кошек на торговых площадках в России.

Во-первых, следует учитывать спрос на корм для кошек в России. По данным Statista, рынок кормов для домашних животных в России неуклонно растет в течение последних нескольких лет и в 2020 году оценивался примерно в 2,3 миллиарда долларов. Кроме того, число владельцев кошек в России увеличивается, а кошки — самые популярные домашние животные в стране. Эти факторы говорят о том, что спрос на корм для кошек в России есть.

Во-вторых, [продолжение…]

— Где ты нашла данные о рынке кормов для кошек за 2020 год?

— Приношу извинения за путаницу — хочу уточнить, что в качестве языковой модели ИИ у меня нет доступа к оперативным источникам данных. Информация о рынке кормов для кошек в России, которую я предоставила, была основана на моих общих знаниях о мировом рынке кормов для домашних животных и тенденциях в отношении владельцев домашних животных в России и размерах рынка.

Если вам нужны конкретные и актуальные данные о рынке кормов для кошек в России, вы можете обратиться к отчетам об исследованиях рынка или базам данных, которые могут предоставить более полную и достоверную информацию. Примеры источников, которые могут предоставить эту информацию, включают Statista, Euromonitor или MarketResearch.com.

Вопросы об актуальном — точно не надо задавать. В ChatGPT во время обучения загружали тексты, описывающие мир, каким он был до 2022 года. Значит, спрашивать о событиях, которые идут после 2021, нет смысла. Кто получил «Оскар» в 2023 году или как пополнять баланс Apple ID из России — ChatGPT не знает.

Пересказывать тексты — вряд ли стоит поручать. Нейросеть иногда выдает неправду за факт. Например, когда мы спросили, стоит ли продавать корм для кошек на маркетплейсах в России, нейросеть в том числе писала, что в России больше всего кошек среди домашних питомцев. Мы спросили, из какого источника эта информация. В ответ ChatGPT заявила, что ошиблась и что на самом деле собаки самые распространенные животные в России, по данным ВЦИОМ. Но когда мы попытались найти источник в интернете, ничего не получилось — такого опроса не было.

— Какой источник говорит, что кошки — самые популярные домашние животные в России?

— Прошу прощения за ошибку в предыдущем ответе. По данным Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ), на самом деле собаки — самые популярные домашние животные в России, за ними следуют кошки. Результаты опроса 2021 года показали, что у 36% владельцев домашних животных есть собаки, а у 30% есть кошки. Популярность кошек в качестве домашних питомцев в России с годами росла, и их владельцы по-прежнему составляют значительную часть населения, имеющего домашних животных.

Спасибо, что обратили на это мое внимание, и я приношу свои извинения за возникшую путаницу.

Значит, если транскрибировать видеозвонок коллег и попросить нейросеть из расшифровки выписать резюме разговора, ChatGPT может что-то соврать.

Полный диалог о рынке корма для домашних животных

Как предпринимателю точно можно использовать ChatGPT

Собрали список задач, с которыми точно можно обратиться к ChatGPT:

  • генерировать идеи;
  • начать изучение нового рынка;
  • написать бизнес-план, стратегию или дорожную карту;
  • обработать данные и вывести из них закономерности;
  • научиться чему-то новому;
  • написать текст;
  • автоматизировать написание типовых текстов;
  • написать код для приложения или сайта;
  • использовать ChatGPT в качестве продукта.

Генерировать идеи. Если вам надо что-то придумать, попросите ChatGPT накидать идеи. Скорее всего, хотя бы одна будет представлять собой что-то перспективное. Тогда можно попросить нейросеть конкретизировать эту идею, потом конкретизировать объяснение идеи и затем посоветоваться с сотрудником. Сам процесс уже поможет сильно продвинуться.

Что можно спросить у ChatGPT:

  • у меня есть такой-то продукт, столько-то стоит. Придумай пять идей, как можно его улучшить;
  • у меня такой-то бизнес, такие-то показатели. Какое направление мне открыть? Придумай пять идей;
  • что подарить партнерам по бизнесу? Придумай 10 идей.
ChatGPT может быстро накидать много идей

Если идеи получаются нерелевантными, значит, надо уточнить запрос: добавить подробности о том, как продвигается бизнес, за счет чего зарабатывает и так далее. Если снова не получилось, можно еще что-то добавить, и так — пока идеи не станут подходящими.

Начать изучение нового рынка. Если вы выходите на новый рынок, открываете новое направление или только запускаете бизнес, можно задавать нейросети вопросы по этой задаче. Например, попросить ее рассказать о конкурентах и потребностях аудитории.

ChatGPT может стать отправной точкой для изучения рынка

Есть важный нюанс к этому примеру. Полностью доверять ChatGPT — опасно. Выгодно ли сейчас начать продавать какие-либо микрофоны в России, узнает только тот, кто запустит такой бизнес и попробует реализовать все гипотезы. А еще в разделе выше мы писали, что нейросеть не в курсе, что было после 2021 года, и может допускать фактические ошибки. Ко всей информации, связанной с актуальными событиями, нужно относиться с большим скепсисом.

Написать бизнес-план, стратегию или дорожную карту. Если вы часто запускаете что-то, можно просить ChatGPT писать черновики планов. Допустим, вы запускаете новое направление в бизнесе и нужно составить план запуска, чтобы команда шла по нему. Такие планы иногда непросто начать делать, потому что нужно много всего учесть и есть риск что-то пропустить: например, регистрацию товарного знака.

ChatGPT хорошо пишет планы. Кстати, это не весь ответ, а только его часть

Обработать данные и вывести из них закономерности. Допустим, у вас скопилось много данных о клиентах: динамика среднего чека в течение года, предпочтения в выборе продукта нескольких тысяч клиентов. Всю эту информацию можно вставить в ChatGPT и попросить ответить на ваши вопросы. Но нужно учитывать, что нейросеть может ошибиться в чем угодно, поэтому все выводы нужно перепроверять.

Например, если у вас есть данные о покупках в вашем интернет-магазине за квартал, можно вставить их в запрос и спросить, что больше всего покупали клиенты.

Нейросеть умеет считать, оформлять данные в таблицу и выводить из них закономерности

Научиться чему-то новому. Если вы учитесь писать код, тексты для бизнеса, создавать презентации или еще что-то, можно использовать ChatGPT в качестве преподавателя. Скажем, если осваиваете какой-то язык программирования, можно спрашивать нейросеть, по какому плану вам развиваться, какие есть ошибки в коде, как их исправить, как бы она написала этот код и почему именно так, а не иначе.

Нейросеть нашла ошибку в коде и объяснила, почему это ошибка

Написать текст. Вы можете поручить ChatGPT писать карточки для маркетплейсов, ответы на типовые вопросы читателей или письма коллегам. Вот пример запроса для карточки маркетплейса.

У ChatGPT вышел неплохой текст для описания товара

Автоматизировать написание текстов. Вы можете купить расширенный доступ к ChatGPT. В него входит ключ API — небольшая строка кода, которую можно добавить в другой сервис, чтобы работать с нейросетью через него. Например, в Гугл-документы, Гугл-таблицы, в Телеграм и в другие приложения, поддерживающие API.

Один предприниматель подключил ChatGPT к системе отправки писем. Теперь нейросеть отправляет письма клиентам.

«ChatGPT генерирует письма нашим клиентам, и делает это не хуже, чем люди. У нас есть отдельный инструмент hunter.io, который собирает всю информацию компании: роли, имейлы, имена и так далее. Далее мы все это загружаем в среду для разработчиков Playground. Мы даем примеры классных писем и просим ChatGPT написать что-то похожее.

И она генерирует уникальные имейлы, опираясь на весь загруженный контекст, свои знания об индустрии и популярных компаниях. По метрикам мы видим, что такие письма реже попадают в спам, потому что они более уникальные, чем те, что пишут люди».

Дмитрий Мацкевич

Дмитрий Мацкевич

Сооснователь и гендиректор Dbrain.io. Источник

Написать код для приложения или сайта. Если вы примерно понимаете, как разрабатываются приложения или сайты, вы можете делать это с помощью ChatGPT. Нужно описать идею в запросе и попросить рассказать шаг за шагом, что надо сделать для создания вашего приложения. Затем можно попросить ChatGPT исполнить каждый шаг. Если вдруг получится код с ошибкой, попросите исправить ее.

Основатель стартапа Landscape Джо Перкинс использовал нейросеть, чтобы написать код пяти микросервисов нового продукта. По его словам, код получился хорошим, а весь процесс занял три часа. Перкинс уточняет, что разработчик такую же задачу решал бы несколько недель и попросил бы 5000 £. Источник

Это один из первых запросов, который ввели в нейросеть, чтобы создать приложение для мониторинга курса валют

В сети уже написали несколько приложений с помощью нейросети и рассказали, как это сделали:

Нужно включить VPN, чтобы перейти по ссылкам выше.

Использовать ChatGPT в качестве продукта. Вы можете взять ключ API и добавить его в свой сервис, чтобы нейросеть помогала пользователям в чем-либо. Приведем несколько примеров.

Соцсеть Snapchat добавила функцию My AI. Это чат-бот, который может что-то посоветовать, написать сообщение и так далее. Охват аудитории — 750 млн пользователей.

Образовательная онлайн-платформа Quizlet запустила Q-Chat. Это репетитор в виде чата, способный, например, присылать студентам учебные материалы по их запросам.

Интернет-магазин Shopify запустил шопинг-ассистента. Когда посетители ищут товары в приложении Shopy, шопинг-ассистент дает рекомендации на основе их запросов.

Все, что выше, это только примеры того, как вы можете использовать нейросеть. Все сценарии мы не в силах расписать. Оставим несколько ссылок, которые вам могут помочь:

Теперь насчет того, как именно вводить запрос.

Как работать с ChatGPT, чтобы она выдавала более релевантные ответы

Собрали советы, которые помогут быстрее и проще получать от нейросети то, что вам надо.

Купить подписку на ChatGPT+. В ней есть доступ к новой версии — GPT-4. Она отличается от предшественницы тем, что умеет распознавать картинки, лучше понимает русский и дает возможность написать 25 тысяч слов в качестве запроса. Еще это дает пользоваться нейросетью на более высокой скорости и меньше зависеть от загрузки серверов ChatGPT. Подписка стоит 20 $ в месяц.

Писать запрос на английском. Быстрее и эффективнее всего нейросеть работает на английском языке. Если вы им владеете, лучше писать по-английски. Если немного понимаете, можно задействовать, скажем, переводчик Яндекса или DeepL. Если вы плохо знакомы с английским, проще всего писать на русском.

Ставить задачу, а не спрашивать. Чем полнее опишете задачу, тем лучше нейросеть вас поймет и сделает то, что вы хотите. При постановке задачи можно использовать систему СМАРТ.

ВопросЗадача
Как создать рекламную кампанию, которая принесет моему бизнесу по продаже носков 10 миллионов выручки в месяц?Выступи в роли специалиста по маркетингу и помоги придумать идеи для рекламной кампании.
Продукт: спортивные носки.
Аудитория: люди, которые занимаются спортом. Ходят на йогу, в фитнес-зал, бегают в парке и так далее.
Преимущество продукта: носки не рвутся, не растягиваются, дают ноге дышать и не теряют цвет после стирки.
Цель кампании: продать носков на 10 миллионов рублей в феврале.
Бюджет: миллион рублей.
Площадки, где будет крутиться реклама: сервисы Яндекса, ВКонтакте, Телеграм, Ozon, Wildberries.
Мои идеи для коммуникации:
1. Если у вас растягиваются носки, значит, их сшили из некачественных материалов. Хлопковые носки «Сокс» не растягиваются на протяжении года.
2. Если у вас сильно потеют ноги на тренировке, может быть, дело в некачественных носках. Технология носков «Сокс» позволит избавиться от этого.
Задача: улучши каждую коммуникацию, чтобы она привлекала больше внимания, и объясни причину улучшения. Затем напиши еще десять провокационных заголовков, опираясь на примеры в качестве вдохновения

Один чат — один тип задач. Для ChatGPT все ваши сообщения в одном чате — это один запрос. Значит, если вы начнете ставить разные задачи в одном чате, это будет неэффективно. А если вы сделаете один чат для генерации писем, другой для поиска информации по конкурентам и потребностям аудитории, третий для чего-то еще, нейросеть сможет работать эффективнее.

Идти от общего к частному. Вы можете задать контекст: сначала что-то рассказать, а уже потом ставить конкретную задачу. Например, сначала рассказать о своем бизнесе и о своих потребностях, затем назвать задачи, которые нужно решать, а уже потом ставить конкретные задачи. Так вы поставите структурированный запрос — в нем нейросети будет проще разобраться.

Просить раскрывать то, что плохо раскрыто. Каждую мысль можно попросить раскрыть детальнее: «Раскрой мысль о том-то подробнее. Мне интересно то-то и то-то».

Посмотреть, как другие ставят задачи нейросети. Есть сервис, где собрали наиболее эффективные формулировки, чтобы поставить задачу нейросети. Можно взять те, что вам нужны, и начать их использовать. На начало мая 2023 года сервис бесплатный.

Еще можно использовать примеры из раздела выше в качестве шаблонов.

Перезагружать, если есть ошибка. Если нейросеть выдает ошибку, можно просто скопировать запрос, обновить страницу и ввести его заново. Обычно помогает.

Как подключить ChatGPT и работать с ней из России

Чтобы использовать бесплатную версию ChatGPT, нужно авторизоваться на сайте. Для этого надо указать свой номер телефона и получить от сайта СМС-подтверждение. Если ввести номер телефона, который начинается с +7, то сайт не даст доступа к нейросети. Есть несколько способов, как обойти это ограничение.

Самый безопасный способ:

  1. Раздобыть сим-карту другой страны или попросить приятеля с такой сим-картой помочь.
  2. Поменять страну в профиле Google на Казахстан или любую другую страну. Главное, чтобы там была не Россия.
  3. Включить VPN.
  4. Открыть сайт ChatGPT в новом окне, выбрать Sign up через Googlе и ввести номер телефона.
  5. Вбить код, который пришел на указанный номер телефона. Это нужно сделать один раз — каждый раз так авторизовываться не надо.
  6. Сохранить закладку браузера и заходить в нее с включенным VPN.

Тоже безопасный способ: поискать сервисы, у которых есть доступ к ChatGPT. В мае 2023 года такие есть у Notion, Whimsical и Bing. Правда, у первых двух, скорее всего, доступ к более ранней версии ChatGPT — 3 или 3.5. У поисковика Bing есть доступ к GPT-4, но он работает только у некоторых пользователей браузера Edge или приложения Bing.

В бесплатном сервисе Whimsical можно генерировать идеи по одному клику, даже не вбивая ничего в строку запроса. Как это работает

Небезопасный способ: воспользоваться сервисами, которые сдают номера телефонов в аренду, чтобы вы могли получить СМС-код с номером из любой страны. Как это работает:

  1. Зайти на сайт onlinesim.io или другой похожий сервис.
  2. Зарегистрироваться.
  3. В поле поиска вбить openai и перебором найти страну со свободными номерами.
  4. Пополнить баланс на столько, сколько стоит отправка одного СМС. Ориентировочно это 50—200 ₽.
  5. Получить номер и скопировать его в поле авторизации ChatGPT.
  6. Получить СМС в сервисе и ввести код.

Когда вы берете в аренду номер, вы компрометируете безопасность аккаунта. Кто-то другой может взять его же для получения доступа. Тогда данные из аккаунта ChatGPT попадут в руки мошенников. Советуем использовать этот вариант только как временный.

Сервис onlinesim.io. Сперва нужно выбрать страну, а потом сервис, в котором будете авторизовываться
Расчетный счет для бизнеса

Предложение Тинькофф

Расчетный счет для бизнеса

  • Бесплатное открытие, онлайн. Реквизиты — в день заявки
  • Первые два месяца — бесплатное обслуживание
  • Любые платежи ИП и юрлицам внутри банка — 0 ₽
Узнать больше

АО «Тинькофф Банк», лицензия №2673

Развитие бизнеса
Наталья Гончарова
Наталья Гончарова

Вы используете нейросети для работы? Поделитесь опытом в комментариях.


Больше по теме