Преодоление бизнес-неудач: 8 шагов, чтобы двигаться вперед

Неудачи — неизбежная часть бизнеса, но как вы на них реагируете, определяет ваш будущий успех. Преодоление вызовов требует стратегического подхода и способности извлекать уроки. Разберемся, что может помочь в этом.

Неудачи в бизнесе часто происходят, когда реальность собственника не совпадает с ожиданиями и первыми результатами. Важно понимать, что иногда ожидания могут быть неадекватными или завышенными, и не только из-за излишней амбициозности предпринимателя, но и ввиду отсутствия маркетинговых исследований, реальных сроков и сложностей, связанных с выходом на рынок.

Мышление предпринимателя заключается в понимании, что первоначальные прогнозы вполне могут не оправдаться, и быстрой корректировке своих ожиданий и планов.

Это мышление в стиле проб и ошибок, или говорят еще “тестирование гипотез”.

Разберем по порядку.

Анализируйте причины неудач. Начните с глубокого анализа того, что пошло не так. Возможно, это была неправильная стратегия, нехватка ресурсов или непредвиденные обстоятельства. Определите ключевые факторы, сыгравшие роль в неудаче, и разработайте план по их устранению.

Компания SpaceX в начале своего пути столкнулась с рядом неудач, включая несколько неудачных запусков ракет. Основатель компании Илон Маск инициировал тщательное расследование каждой неудачи, что позволило выявить технические проблемы и внести необходимые коррективы. Благодаря этому подходу SpaceX смогла улучшить свои технологии и добиться успешных запусков, включая первые коммерческие миссии на Международную космическую станцию.

Разработайте план действий. На основе проведенного анализа составьте план по исправлению ошибок. Определите конкретные шаги, которые нужно предпринять для улучшения ситуации, и установите четкие сроки для их выполнения.

Во время финансового кризиса 2008 года Citibank столкнулся с серьезными убытками и репутационными потерями. Руководство банка разработало детализированный план реструктуризации, который включал продажу непрофильных активов, оптимизацию операционных процессов и повышение прозрачности финансовой отчетности. Это помогло банку восстановиться и укрепить свои позиции на рынке.

Amazon, сталкиваясь с различными логистическими и операционными проблемами, внедрил систему постоянного улучшения и обучения на ошибках. Каждый сбой в доставке или ошибочный заказ анализируется, и на основе этого анализа разрабатываются меры по предотвращению аналогичных ошибок в будущем. Это позволило компании создать одну из самых эффективных логистических систем в мире.

Сохраняйте позитивный настрой. Психологическая устойчивость — ключ к преодолению неудач. Работайте над развитием стрессоустойчивости и уверенности в себе. Помните, что каждая неудача — это возможность для роста.

Уолт Дисней пережил множество неудач на пути к успеху, включая банкротство его первой анимационной студии. Однако он сохранял позитивный настрой и веру в свои идеи. Его упорство и оптимизм в конечном итоге привели к созданию всемирно известной компании Walt Disney Company.

Фокусируйтесь на краткосрочных целях. Вместо того чтобы сосредоточиваться на масштабных неудачах, сфокусируйтесь на достижении небольших, но значимых целей. Это поможет вам постепенно восстанавливать уверенность и двигаться вперед.

Dropbox, изначально сталкиваясь с проблемами привлечения пользователей, сфокусировался на небольших, конкретных улучшениях пользовательского опыта и продвижении продукта. Постепенное достижение этих краткосрочных целей помогло компании завоевать миллионы пользователей по всему миру.

Адаптируйте свою стратегию. Неудачи часто указывают на необходимость изменений в стратегии. Будьте готовы адаптироваться и изменять свои подходы в ответ на новые вызовы и условия.

В 2009-2010 годах Toyota столкнулась с кризисом из-за массового отзыва автомобилей. Компания оперативно адаптировала свою стратегию, сосредоточившись на улучшении качества и безопасности продукции, а также на усилении контроля качества. Это позволило Toyota восстановить доверие потребителей и вернуть позиции лидера на рынке.

Когда T-Mobile начала терять долю на рынке, руководство компании проанализировало успешные стратегии своих конкурентов. Это включало улучшение тарифных планов, повышение качества обслуживания клиентов и агрессивную маркетинговую кампанию. В результате компания смогла вернуть позиции и увеличить свою долю на рынке.

Не бойтесь начинать заново. Иногда самым разумным решением может быть полный пересмотр своего бизнеса и начало с нуля. Оцените, что именно не сработало, и создайте новый, более эффективный план.

The New York Times столкнулась с финансовыми проблемами в начале 2000-х годов. Руководство решило кардинально изменить подход, сосредоточившись на цифровом контенте и подписной модели. Это помогло изданию не только выжить, но и добиться нового роста и успеха в цифровую эпоху.

Преодоление бизнес-неудач требует времени и усилий, но с правильным подходом вы можете извлечь из них ценные уроки и укрепить свой бизнес. Используйте эти стратегии, чтобы преодолеть трудности и двигаться вперед с новым пониманием и решимостью.

Первая история. Татьяна, владелица небольшого интернет-магазина, обратилась с типичным бизнес-запросом — как отстроиться от конкурентов. Когда стали работать в коучинге, пришли к неожиданным, на первый взгляд, результатам — выяснилось, что клиентку выбивают из колеи ошибки, которые приводят к финансовым потерям. В то время как позитивные решения Татьяна воспринимает как сами собой разумеющиеся явления.

В итоге сессии Татьяна решила завести таблицу “Книга уроков”, которую впоследствии стала заполнять совместно с сотрудниками. В таблице расписали решения, которые привели к потерям, а также смоделировали несколько вариантов решения бизнес-ситуаций.

На следующих сессиях Татьяна делилась, что ей стало проще предупреждать ошибки на начальных этапах, опираясь на ранее сделанные выводы. Вместо того чтобы концентрироваться на неудачах, мы стали рассматривать их как возможность для наращивания новых идей. Кроме того, этот небольшой лайфхак еще больше сплотил команду.

Вторая история. Предприниматель Диана, после традиционной карьеры в найме, вышла на онлайн-рынок в 2019 году. Она «раскрутила» блог и достигла определенного и стабильного уровня дохода. Тогда Диана работала по 14 часов в сутки и даже не замечала усталости — наоборот, ее успехи воодушевляли на развитие в режиме non-stop 2,5 года.

«Я думала, что выгорание — это точно не мой случай», — сказала на коуч-сессии Диана, но затем добавила, что через какое-то время все же стала разгружать себя: делегировать операционку и автоматизировать процессы.

Затем в жизни моей клиентки произошли определенные события в семье, которые поставили все движение на паузу. Через какое-то время Диана ощутила чувство нереализованности, которое привело к решению снова включиться в работу.

Проблема заключалась в том, что пауза в онлайн-бизнесе — это старт с начала. При этом Диана стала понимать, что работать на износ, как раньше, она уже не готова. С одной стороны, страх выгорания, с другой — понимание, что миллионов в легкости не бывает. Впоследствии были и неудачные запуски, и самобичевание за отсутствие результатов, и работа на короткие дистанции без выстраивания глобального видения онлайн-бизнеса.

Диана обратилась ко мне после года так называемой «раскачки» с мыслью о том, что упущены время и возможности. Ее запросом на работу в коучинге стала проработка этого убеждения, которое мешает двигаться вперед.

У Дианы было внутреннее комбо — желание добиться выдающихся результатов, но при этом выбрать другую модель поведения предпринимателя. Однако сопротивление, вызванное убеждением об упущенном времени, вызывало внутренние конфликты и сдерживало достижение цели.

Здесь нужно отметить, что различные убеждения формируются абсолютно у каждого человека, но часть из них нас поддерживает, а другая, напротив, не дает развиваться. Например, поддерживающим будет убеждение: «Если другие смогли, то и я смогу», а ограничивающим — «Я недостаточно образована / умна / молода / настойчива, чтобы сделать что-то».

Как справились: