Как наладить поставки из Китая? Гайд для предпринимателей

В условиях переориентации российского бизнеса на Восток китайские контрагенты становятся все более значимыми партнерами. По данным сервиса «Авито.Работа», с марта 2023 года спрос российского бизнеса на услуги по работе с китайскими контрагентами вырос в 1,5 раза.

С чего начать поиск поставщиков? Что нужно учесть для того, чтобы получить качественный товар? Как выстроить успешное и долгосрочное сотрудничество с китайскими партнерами?

Компания «Линдэйли» — шеринг-сервис по аренде и обслуживанию текстильных изделий, давно и успешно работающий с поставщиками спецодежды, оборудования и запчастей из КНР, — поделилась секретами успешной работы с партнерами из Поднебесной.

Эта предварительная работа позволит чётко представить конечный результат сотрудничества.

Далее можно приступать к этапу поиска поставщиков. Делать это можно как онлайн, так и офлайн. В первую очередь необходимо проверить всю доступную информацию, имеющуюся в китайском сегменте интернета.

Для этого можно использовать:

Действенными методами офлайн-поиска являются: посещение выставок, таких как Canton Fair, InterTextile, специализированные каталоги, поездки по производственным кластерам и использование знакомств.

Для того, чтобы работать напрямую с производителями, всегда необходимо проверять провинции, где находится поставщик. Обычно все производители расположены кластерами. Если вы нашли поставщика вне провинции, вероятнее всего, это перекупщик.

Также можно проверить поставщика в действии, например, провести выездной аудит, в ходе которого убедиться в наличии производства и качестве товаров, или заказать пробную партию продукции со всеми необходимыми характеристиками и сопровождающими документами: сертификатами и декларациями качества.

Документальная и выездная проверки позволят убедиться в добросовестности поставщика и тем самым снизить риски неисполнения договоренностей, нарушения сроков поставки и неполучения товара.

При работе с китайскими контрагентами важно также изучить финансовый отчет. В свободном доступе его не публикуют, поэтому необходимо отдельно запросить этот документ у поставщика. При изучении финансового отчета стоит обратить внимание на графу «застраховано» — если в этой графе ноль, то у поставщика нет работников. Это также может быть маркером недобросовестности поставщика.

После того, как определитесь с поставщиком и проверите его, необходимо договориться о гарантийных обязательствах. Делать это необходимо до размещения заказа, гарантийные условия должны быть обязательно зафиксированы в контракте.

Кроме того, важно договориться о поддержании складского запаса, уточнить, какие запчасти быстрее или чаще выходят из строя, и обсудить негарантийные случаи. Это застрахует вас от возможных проблем с поставками.

Чтобы сохранить выстроенные партнерские отношения надолго, необходимо придерживаться двух основных принципов: обратная связь и регулярный аудит.

К примеру, можно проводить регулярные видеособрания с обсуждением результатов партнёрства, фиксировать договоренности в письменном виде, составлять планы корректирующих мероприятий по устранению недостатков поставляемых товаров с конкретными сроками и исполнителями.

В части аудита необходимо проводить регулярный контроль качества поставляемых товаров, а также использовать механизм рекламаций в случае ненадлежащего качества поставки или нарушения договоренностей о количестве поставляемых товаров.

В китайской культуре важно сохранение лица. Китайские партнеры активно отзываются на просьбу помочь и готовы устранить проблему, если быть настойчивым, но вежливым. Это позволяет добиться нужного результата в максимально короткий срок.