Как организовать обучение команды с помощью онлайн-доски
Использование онлайн-досок для оптимизации бизнес-процессов сегодня — распространенная практика. Они идеально подходят для удаленной работы, проведения совещаний, маркетинговых исследований и мозговых штурмов. Однако для внутреннего обучения онлайн-доски применяются не так часто, как могли бы.
Как онлайн-доска помогает удаленно организовать эффективное обучение команды, рассказал Владимир Гладун — эксперт по цифровым технологиям и сооснователь онлайн-досок для совместного пользования sBoard.
Метод «Бесконечный холст» для повышения эффективности отделов
Успешность бизнеса любого сектора экономики часто зависит от скорости принятия решений руководством и актуализации данных внутри компании, поэтому очень важно заниматься обучением команды, рассказывая ей про новые практики или, например, инструменты ИИ.
К примеру, в графическом дизайне сегодня активно используются ИИ — агрегаторы картинок и текста, которые значительно ускоряют процессы. На практике довольно часто они применяются во внутренних коммуникациях банковского сектора и в маркетинговых агентствах.
Для повышения эффективности этих инструментов можно использовать шаблон «Бесконечного холста». Он предполагает активный обмен мнениями среди членов команды. Для удобства в одном онлайн-пространстве можно расположить сразу несколько шаблонов. Например, шаблон «Ретроспектива», который предназначен для обмена мнениями о новом продукте или о рабочем процессе, который происходил при его создании. Каждый специалист видит контент со своего ракурса, поэтому поступление обратной связи поможет команде:
- более масштабно смотреть на стоящие перед ней задачи;
- ускорить будущие рабочие процессы.
Этот инструмент может использовать HR-отдел. Он пригодится для совершенствования внутренних процессов, выявления того, что нравится или не нравится команде.
Итоги года и обучение от разных отделов
Вместе с тем на онлайн-доске можно зафиксировать и итоги года в компании. Это позволит:
- презентовать результаты всем участникам бизнес-процессов;
- запустить поэтапное обучение между разными отделами.
Каждый специалист сможет рассказать, что из его сферы применимо к задачам других отделов. Так, в маркетинговом агентстве PR-отдел сможет рассказать:
- об управлении репутацией бренда;
- как повлиять на маркетинговые активности;
- как усовершенствовать процесс соединения нескольких направлений маркетинга и укрепить их внутреннюю связь.
Брейншторм в режиме реального времени
Еще один плюс обмена данными между отделами в онлайн-формате — возможность за счет обширного функционала онлайн-доски применять разные форматы игровых активностей.
К примеру, для обсуждения и проведения брейншторма на доске мы недавно добавили таймер. Он позволяет без обращения к сторонним гаджетам провести мозговой штурм в одном пространстве.
Система внутренней коммуникации
Доска не требует специального обучения и может быть использована сотрудниками совершенно разных возрастов.
Простой и комфортный функционал для выполнения рабочих задач мы разработали, потому что сами столкнулись с проблемой.
Когда только начинали создавать продукт с партнером, Андреем Корсаковым, то задумывали его как доску для учителей. Так как все они были разного возраста, мы создали инструменты, для которых не требуется специальной подготовки. При запуске доски для бизнес-сообщества часть инструментов и простоту их использования мы сохранили с той же целью. Все интуитивно понятно, и можно в онлайн-режиме:
- перестраивать материал;
- декомпозировать задачи;
- фиксировать важные моменты сразу, чтобы ничего не упустить.
Последнее особенно важно — больше не нужно бесконечно выискивать в чатах сообщения от тех или иных специалистов. Можно просто зайти на доску, где вся информация актуализирована и визуализирована.
Обучение маркетингу компании
В зависимости от поставленных целей доска предлагает удобные заготовки: фигуры, стикеры, шаблоны, которыми можно делиться с командой. Это упрощает и ускоряет работу, позволяет расставлять акценты, делать каждый процесс, задачу визуально наглядными и понятными.
Так, например, с помощью доски вы можете в комфортном режиме объяснить разным отделам, как сейчас пользователь совершает покупку вашего продукта и какие факторы этому способствуют. Такое обучение поможет сотрудникам разных отделов более масштабно посмотреть на деятельность всей компании и перестроить свою работу в соответствии с маркетингом организации и воронкой привлечения новых пользователей.
Как приступить к обучению
Первое, что необходимо сделать, это зарегистрироваться в сервисе и подключить участников. Далее создайте онлайн-доску. Сначала можете попробовать бесплатную версию, а затем выбрать подходящий тариф. Теперь загружайте материалы, экспериментируйте с шаблонами, функционалом.
Советую заранее продумать, как будет организовано ваше обучение:
- можете создавать отдельную доску для каждого занятия;
- выкладывать заранее материалы, предполагающие обратную связь;
- требовать от сотрудников результаты выполнения задач онлайн или в форме отдельной разработки.
Как именно использовать онлайн-доску для обучения команды — решать вам. Это очень гибкий инструмент, способный облегчить совместную работу, позволяющий проводить любые форматы онлайн-встреч, решать многоступенчатые задачи. И все это — не вставая с уютного домашнего кресла.
Хотите рассказать о своем бизнесе или поделиться экспертизой?
В рубрике «Блоги компаний» вы можете бесплатно публиковать статьи о своем бизнесе. Публикации помогут укрепить ваш личный бренд или привлечь внимание партнеров, клиентов, инвесторов.
О чем можно рассказать?
- Обо всем, с чем вы столкнулись лично, например, вышли на новый рынок, нашли неочевидный канал сбыта или придумали, как увеличить продажи в несезон.
- О работе с инструментами, сервисами или технологиями для бизнеса.
Для помощи в подготовке статьи мы сделали телеграм-бот. В нем — рекомендации по содержанию статьи и инструкции по ее оформлению. Следуйте инструкциям, пишите статьи и отправляйте готовые тексты так же в чат-бот.
После короткой проверки ваш материал выходит на сайте Бизнес-секретов, а лучшие статьи мы отправляем на главную страницу медиа.
Ждем ваших историй!
Пользуетесь онлайн-доской для обучения? Покажите свою в комментариях.