Расскажите о себе и получите чек-лист «Откуда бизнесу брать деньги». Опрос займет всего 1 минуту

Расскажите о себе и получите чек-лист «Откуда бизнесу брать деньги». Опрос займет всего 1 минуту

Рассказать
Идеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыВопросы–ответыЖизнь вне работыСправочник
Идеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыВопросы–ответыЖизнь вне работыСправочник

Что такое тревожная кнопка и какому бизнесу она нужна


Разбираемся, кому и зачем пригодится тревожная кнопка и как ее установить


Анастасия Филиппова

Анастасия Филиппова

Основательница франшизы «Шоу’рма»

Разбираемся, кому и зачем пригодится тревожная кнопка и как ее установить


Анастасия Филиппова

Анастасия Филиппова

Основательница франшизы «Шоу’рма»

Тревожная кнопка, или, как ее называют в правовых документах, тревожная сигнализация, — это небольшое устройство, которое поможет офлайн-бизнесу защититься от злоумышленников. Когда сотрудник нажимает на кнопку, частное охранное предприятие или Росгвардия — смотря с кем заключен договор — приезжает на место вызова.

Разбираемся, какие бывают тревожные кнопки, кому и зачем нужны и как выбрать подрядчика.

Какие бывают тревожные кнопки

Тревожные кнопки бывают стационарные и мобильные.

Стационарные кнопки. Стационарные кнопки монтируют в рабочий стол или стойку администрации. Такие кнопки подходят для небольших помещений, например розничных магазинов, аптек, ветеринарных клиник или ресторанов.

Можно выбрать стационарную кнопку со встроенным аккумулятором — она будет работать, даже если отключат электричество.

Иван открыл бар. Тревожную кнопку решил не ставить — ну зачем? Нетрезвые люди повздорили между собой, сломали часть мебели и побили бутылки — бармен не мог вызвать наряд полиции.

Иван установил стационарную кнопку прямо под барной стойкой. В следующий раз, когда случилась опасная ситуация, бармен незаметно нажал тревожную кнопку и сотрудники ЧОП приехали уже через 15 минут. Они выгнали дебоширов, и те не успели нанести вреда помещению и сотрудникам.

Мобильные кнопки. Мобильные тревожные кнопки выглядят как брелок, вместе с ним идет контрольная панель — небольшое устройство, которое и передаст сигнал компании-подрядчику.

Мобильные тревожные кнопки подойдут, например, банкам, гостиницам, торговым центрам. С мобильной кнопкой можно легко перемещаться и подавать сигнал из любой точки здания.

Так выглядит мобильная кнопка в ресторане эксперта нашей статьи

Мария открыла отель и сразу обзавелась мобильными тревожными кнопками. Одна такая была у администратора.

Однажды гость начал неадекватно себя вести — администратор попыталась успокоить его разговорами, но гость стал агрессивным. Тогда администратор незаметно нажала в кармане тревожную кнопку — и из ЧОП приехали через 15 минут.

Кому нельзя работать без тревожной кнопки

По закону тревожную кнопку должны установить:

Еще тревожная сигнализация должна быть на объектах, которые подлежат обязательной охране Росгвардией. Это, например, электросетевые объекты. Полный список — в распоряжении правительства от 15.05.2017 № 928-р.

Если вы не обязаны по закону устанавливать тревожную кнопку, не спешите закрывать статью. Дальше — зачем она может быть нужна вам.

Какому бизнесу стоит поставить тревожную кнопку

Тревожная кнопка пригодится офлайн-бизнесу — особенно тем, кто работает круглосуточно или до позднего вечера: общепит, аптеки, ветеринарные клиники.

«Наши рестораны долго размещались в торговых центрах. Потом мы вышли на стрит-ретейл — продавали шаурму в небольших точках на улице.

Сначала наши точки работали до 21—22 часов вечера. Тогда у нас не было необходимости ставить кнопку. Потом мы доросли до уровня, когда наши рестораны работали до часа ночи и даже круглосуточно. Город засыпает — просыпается мафия. В основном все проблемные и опасные ситуации происходят как раз ночью.

Последней каплей стала ночь перед Новым годом, когда в ресторан пришел пьяный мужчина. Сотрудница не знала, что делать, выбежала из ресторана, а мужчину закрыла внутри. И получилась ситуация — как лев в клетке. И этот лев мог разнести весь ресторан. Тогда мы и решили поставить тревожную кнопку».

Анастасия Филиппова

Анастасия Филиппова

Основательница франшизы «Шоу’рма»

Еще тревожная кнопка пригодится магазинам, в которых бывает много выручки в кассе или дорогие товары: ювелирные изделия или бытовая техника.

Тревожная кнопка поможет незаметно вызвать помощь, когда бизнесу будут угрожать физически: злоумышленники захотят забрать товар или деньги из кассы или нетрезвые люди решат погромить вашу точку. Вызвать наряд полиции в таком случае может быть сложно или даже невозможно, а вот незаметно нажать на кнопку под столом или в кармане — легко.

Как поставить тревожную кнопку

Установить тревожную кнопку несложно — нужно сделать следующее:

  1. Найти подрядчика.
  2. Составить договор и оплатить установку кнопки и первый месяц работы.
  3. Протестировать кнопку.

Разбираем каждый шаг.

Шаг 1. Найти подрядчика. Он установит кнопку и будет реагировать на вызовы. Самый простой вариант — найти подрядчика через поиск Google или Яндекса.

Можно обратиться к знакомым, которые уже используют тревожную кнопку, или к заведениям неподалеку. Спросите у них, сколько стоила установка оборудования и какая ежемесячная плата, как быстро приезжает наряд, все ли устраивает в работе с подрядчиком.

«Мы нашли крупную компанию для сотрудничества — не захотели выходить на маленькое ЧОП. Я считаю, что главное в тревожной кнопке — скорость реакции. Если наряд нужно будет ждать полчаса-час — это очень много, за это время с вашими сотрудниками может произойти что угодно.

Оптимальная скорость реакции при нажатии кнопки — 15—20 минут. Большие компании как раз обеспечивают такую скорость реакции».

Анастасия Филиппова

Анастасия Филиппова

Основательница франшизы «Шоу’рма»

Искать подрядчика в своем городе можно через поиск

Шаг 2. Заключить договор с подрядчиком. Обычно у компании уже есть шаблон документа — прочитайте его и обратите внимание, чтобы в договоре была прописана скорость реакции ЧОП на вызов.

После заключения договора нужно оплатить установку и первый месяц сотрудничества, затем вам проведут кабель и установят кнопку.

Стоимость кнопки зависит от нескольких факторов: например, дальность сигнала — чем дальше от контрольной панели может срабатывать кнопка, тем дороже она будет. Еще на стоимость влияет наряд: если на вызов выезжает наряд Росгвардии, а не ЧОП, месяц обслуживания будет стоить дороже.

«Мы платим за тревожную кнопку 4000 ₽ в месяц — по нажатию приезжает наряд, который просто удаляет людей из помещения.

Это обеспечивает безопасную работу для моих сотрудников — мне кажется, тревожная кнопка полностью себя окупает».

Анастасия Филиппова

Анастасия Филиппова

Основательница франшизы «Шоу’рма»

Шаг 3. Протестировать кнопку. Чтобы убедиться, что все работает, нужно провести тестовое нажатие кнопки. Договоритесь с ЧОП, что нажмете кнопку и получите обратную связь — все ли сработало как нужно.

Главное

  1. Тревожная кнопка — это небольшое устройство, которое устанавливают в панель или делают в виде брелока. Когда сотрудник нажимает на тревожную кнопку, частное охранное предприятие или Росгвардия получают сигнал и приезжают на место вызова.
  2. Тревожная кнопка помогает офлайн-бизнесу защититься от злоумышленников, которые захотят, например, забрать товар или деньги из кассы.
  3. Тревожную кнопку обязаны установить, например, отели, гостиницы, частные школы и детские сады.
  4. Чтобы установить тревожную кнопку, нужно найти компанию-подрядчика, заключить с ней договор, оплатить установку кнопки и первый месяц сотрудничества.
Бизнес-секреты: новости, анонсы событий, советы предпринимателей

Телеграм-канал: 59 808 читателей

Бизнес-секреты: новости, анонсы событий, советы предпринимателей

Подписаться

АО «Тинькофф Банк», лицензия №2673

Наталья Неженцева
Наталья Неженцева

А от каких ситуаций тревожная кнопка убережет ваш бизнес?


Больше по теме

Новости