«Я — CEO», Илья Кретов: куда лидеру направлять энергию, чтобы проект развивался

Автор книги «Я — CEO» Илья Кретов сейчас руководит направлением e-com в Тинькофф. До этого он занимался развитием eBay в России, а еще раньше — работал в компании Mars.

Илья предупреждает: со стороны кажется, что руководитель — это тот, кто должен постоянно принимать правильные решения для бизнеса. Но в реальной жизни вопросов обычно сыпется так много, а вводные меняются так быстро, что правильных ответов просто не существует. Есть только разные варианты, как можно поступить. Их нужно быстро тестировать и делать выводы. Пробовать приходится по многу раз, и на все эти попытки нужны силы, то есть энергия.

Основная мысль книги — чтобы предприниматель мог развивать проект, ему нужно правильно расходовать энергию, в нужный момент использовать ее на важные задачи и не допускать, чтобы энергия утекала зря. В статье разберем, как правильно инвестировать свою энергию и что делать в моменты, когда сил нет и хочется все бросить.

Илья рассказывает про три энергии предпринимателя: интеллектуальную, эмоциональную и жизненную. Вот как он их располагает в порядке важности — от менее значимой к более.

Интеллектуальная энергия. На первой ступени стоит IQ — то есть интеллектуальная энергия. Несколько десятилетий назад было принято считать, что интеллект определяет перспективы человека. Но представления о важности IQ сейчас устарели: можно обладать высоким IQ, но совершенно не уметь применять его на практике.

К примеру, если бы уровень интеллекта гарантировал успех, в кризисные 90‑е ученые и инженеры смогли бы придумать, чем зарабатывать. Но для них, наоборот, это было тяжелое время.

Жизненная энергия. Третий и самый важный уровень — жизненная энергия. Это силы на то, чтобы пробовать и создавать что-то новое. Илья пишет, что именно эта энергия дает возможность перебирать варианты действий и преодолевать неудачи, без которых не обойтись в бизнесе.

«Экспериментируйте — это главный принцип современного менеджмента. Бизнес не статичен: можно сколько угодно разрабатывать годовые планы и рисовать дорожные карты, но велик риск, что события будут развиваться совсем иначе».

Цитата из книги Ильи Кретова «Я — CEO»

Жизненная энергия одного человека не может держаться на высоком уровне постоянно. Поэтому задача лидера — когда у него есть энергия, «посеять» ее в команду, чтобы потом она какое-то время продолжала циркулировать без него и двигать проект дальше.

Илья рассказывает про некоторые правила, которые помогают сохранять и приумножать энергию лидера и команды:

• избавляться от токсичных людей в коллективе;
• найти время для занятий, которые дают энергию;
• не тянуть с решением неприятных задач;
• держать в голове следующую цель, а не только текущую;
• быстро переходить к воплощению идей;
• помнить, что энергия расходуется на все, и беречь ее;
• не позволять теплым отношениям в команде сбавлять темп проекта.

Избавляться от токсичных людей в коллективе. Прощаться с токсичными людьми нужно быстро и решительно, без вторых шансов.

Иногда кажется, что раз человек делает много полезного, его характер можно потерпеть. Но надо помнить: его плохое настроение, едкие реплики, скепсис портят настроение команде. В итоге падает общая работоспособность, что мешает развиваться проекту. Если сотрудник отнимает у коллег больше сил, чем сам приносит пользы бизнесу, его точно стоит увольнять.

Главное, заранее забронировать такой слот, например записать в ежедневнике или забронировать время в календаре. Иначе есть риск, что это время уйдет на рутинные задачи — разобрать почту или заполнить отчеты.

Не тянуть с решением неприятных задач. Есть задачи, которые сразу вытягивают силы, как только мы начинаем о них думать. Не хочется этим заниматься, непонятно, как подступиться, или для их решения надо общаться с неприятными нам людьми.

Такие вопросы автор рекомендует решать по утрам. Пока сил много, можно быстро разобраться со сложными делами. И дальше в течение дня мысли о них не будут отвлекать внимание.

Всегда держать в голове следующую цель. Недостаточно ориентироваться только на ближайшую цель, нужно знать, куда вы хотите двигаться дальше. Иначе после первого успеха может случиться слишком большая пауза, в которой не будет происходить ничего важного для вас и для проекта.

Команда телеграм-канала компании ставит цель — набрать до конца месяца 5000 подписчиков. Они договариваются о кросс-промо с другими каналами, запускают рекламу, придумывают активности — все действия направлены на амбициозную цель.

В итоге план выполнен! Команда отмечает успех, несколько дней после выдоха все работают чуть меньше, чем обычно, а потом оказывается, что на следующий месяц не запланировано никакой рекламы или интересных проектов на канале — ведь заранее они не обсудили, что сразу после 5000 подписчиков нужно будет набрать следующие 5000 или даже 10 000. Так что после успешного месяца следует провальный — после паузы понадобилось время, чтобы все заработало в прежнем бодром режиме.

Воплощать идеи быстро. Когда-то автор работал в компании Mars. Это большой неповоротливый механизм, так что он привык, что для согласования решений требуется очень много времени. И еще больше времени, чтобы эти идеи реализовать.

Но однажды, уже во время работы в eBay, автор проводил переговоры с Павлом Дуровым. Илья предложил Павлу идею для ВКонтакте, но на тот момент технически это было невозможно сделать. Автор уже представил долгие месяцы согласований, но Дуров уточнил: «Мы не готовы внедрить это прямо сейчас, а вот через пару недель можно». Илья был впечатлен такой скоростью и рекомендует всем действовать по возможности быстро. Ведь чем дольше тянется работа, тем меньше остается энтузиазма, а еще есть риск, что многое придется переделывать, ведь за несколько месяцев вводные могут поменяться.

Помнить, что энергия тратится буквально на все, — и беречь ее. Бытовые вопросы, лишние разговоры и любые дела отнимают энергию, которую можно было бы вложить в развитие основного проекта. Автор приводит в пример Кремниевую долину: в некоторых компаниях разработчики живут буквально как в санатории. Им не нужно тратить внимание на быт, и все силы достаются проекту.

Можно отказаться от чата одноклассников или родительского чата, если разговоры в них ничего не дают, но постоянно всплывают новые сообщения. А уборку квартиры или составление меню на неделю можно делегировать специальным сервисам.

Не позволять теплым отношениям в команде сбивать темп. Некоторые команды постепенно начинают тратить больше сил на общение и какие-то совместные дела, чем на развитие проекта. Сначала они заказывают по пятницам пиццу, но потом вечерние посиделки становятся постоянной практикой, а на выходных они все вместе выбираются на природу. Ребята все чаще обсуждают не проект, а свою обычную жизнь за его пределами.

Теплая атмосфера в команде — это замечательно, но, чтобы проект развивался, а сотрудники оставались в тонусе, стоит сделать дружеские встречи маленькими праздниками, которые будут связаны с общими целями, а не обычной рутиной. К примеру, договориться: «На выходных едем на пикник, если до конца недели закроем план».

«Каждый из нас располагает двумя величинами жизненной энергии. Одна — потенциальная: сколько энергии дано человеку с рождения. Вторая — реальная: сколько из отведенного ему „заряда“ он действительно использует в жизни. Реальная энергия почти всегда меньше потенциальной. Разница между ними — все то, что мешает нам двигаться вперед. Это наши личные страхи, навязанные ограничения, комплексы».

Цитата из книги Ильи Кретова «Я — CEO»

Илья рассказывает, что, когда бежишь марафон, наступает психологический момент — «стена». Обычно он случается где-то после тридцатого километра. Это сложное состояние, при котором организм и психика отказываются двигаться дальше. Кажется, что больше не можешь бежать, хочется сдаться и сойти с дистанции. Но если проявить упорство и не останавливаться, бегуны входят в новое медитативное состояние — и спокойно заканчивают дистанцию с ощущением победы над собой.

«Кайф возникает не от результата, а от процесса. От движения, а не от награды»

Понятие «стены» можно перенести на бизнес. Многие проекты живут не дольше года, потому что у предпринимателя появляется бессилие и отчаяние, когда первые силы его покидают, — и он решает закрыть проект.

Закрывать первые проекты нормально. Марафонцы тоже не пробегают всю дистанцию с первой попытки. Но Илья приводит несколько советов, которые помогут рано или поздно пройти эту «стену» и выйти на следующий уровень:

• просто помнить о существовании «стены». Можно подбадривать себя, что за «стеной» обязательно будет продолжение истории, надо просто продержаться еще чуть-чуть;
• продолжать движение — какое-то время можно делать это хотя бы автоматически, не анализируя, насколько все бесперспективно, тяжело и плохо;
• попробовать что-то новое и неожиданное. Марафонца перед финишем могут взбодрить несколько струек воды из бутылки. А кафе на грани закрытия может взбодрить, к примеру, участие в городском маркете или фестивале еды.

Кроме того, Илья напоминает, что глобально никаких целей не существует, если смотреть на них философски. Когда вы ориентируетесь на какие-то сроки или суммы, это просто метрики для измерения вашего движения, но не более того. Поэтому провалиться просто невозможно, вы просто сверяетесь с метриками и корректируете план.

1. Руководитель — тот человек, у которого есть силы бесконечно тестировать разные варианты действий. И быть готовым к тому, что большая часть этих попыток провалится.
2. Жизненная энергия для бизнеса важнее, чем интеллект. Самый умный человек может не знать, как получать из идей прибыль, или быстро отчаивается, если его труды сразу не дают результатов. А жизненная энергия помогает быстро применять идеи на практике и легко переживать неудачи.
3. Энергия тратится на все, что мы делаем. Иногда стоит отказаться даже от каких-то разговоров или необязательных дел, чтобы больше сил вкладывать в проект.
4. Если кажется, что энергия закончилась и сил больше нет ни на что, нужно терпеливо переждать этот момент, не останавливаясь. Это бессилие — психологический эффект, который марафонцы называют «стеной». Обычно после «стены» приходит новое, спокойное состояние, и организму хватает сил закончить дистанцию.