Возврат
Возврат — это процесс, при котором одна сторона отношений отдает что-либо обратно, а другая получает это. Например, возвращать можно деньги, товары, переплату по налогам и страховым взносам.
Оказанные услуги или выполненную работу вернуть невозможно. Если услуга или работа была некачественной, можно получить компенсацию.
Виды возврата
Существует много видов возврата. Например:
- возврат долга — кредита или займа;
- возврат товара розничному продавцу;
- возврат переплаты по налогам и страховым взносам.
Рассмотрим, как сделать возврат в каждом из этих случаев.
Возврат займа или кредита
В некоторых ситуациях бизнесу не хватает собственных денег, поэтому приходится искать дополнительные. Например, чтобы расширить бизнес или покрыть кассовый разрыв.
Кто-то привлекает инвестора и отдает долю в компании. Другие берут взаймы у знакомых, друзей или родственников. А кто-то оформляет кредит.
Процесс возврата займа и кредита немного различается.
Возврат займа. Если в договоре указан конкретный срок возврата займа, вернуть деньги нужно к этой дате. Если в договоре срок не указан, у компании есть 30 дней на возврат займа со дня, когда его потребуют вернуть.
О способах возврата займа обычно стороны договариваются заранее — в договоре. Например, указывают, что деньги надо перечислить на счет человека, который их одолжил.
Возврат кредита. Возвращать банку кредит надо по схеме, которую согласовали обе стороны в момент подписания договора. Если есть возможность, почти всегда можно погасить кредит досрочно.
Обычно, чтобы внести платеж по кредиту, достаточно положить деньги на расчетный счет, с которого банк самостоятельно спишет нужную сумму.
Возврат товара розничному продавцу
Покупатель может вернуть продавцу и некачественный, и качественный товар, если он ему не понравился или не подошел. Но сроки возврата в этих случаях разные.
Вернуть качественный товар покупатель может в течение 14 дней. Для этого ему надо доказать факт покупки именно в этом магазине. Например, показать чек или принести выписку из банковского приложения.
Не все товары можно вернуть. Например, нельзя вернуть технически сложный товар — стиральную машину или телевизор, — если не понравился его размер, он не вписался в помещение или покупатель нашел такой же, но дешевле, и решил сэкономить.
Кроме перечисленных выше товаров, нельзя возвращать предметы личного пользования, белье, ювелирные украшения.
Некачественный товар можно вернуть в течение гарантийного периода или срока годности.
Чтобы оформить возврат, продавцу надо:
- Получить от покупателя заявление.
- Сформировать на онлайн-кассе чек возврата.
- Заполнить накладную на возврат.
- Вернуть деньги за товар.
Продавец обязан вернуть деньги за качественный товар в течение трех дней после получения заявления от покупателя, а за некачественный — в течение десяти дней.
Советы из книг: как продвигать продукт и растить продажи
Возврат переплаты по налогам и страховым взносам
У предпринимателя или компании может возникнуть переплата по налогам и взносам. Например, если он ошибся в расчетах. В этом случае можно вернуть деньги. Для этого надо подать заявление на возврат переплаты в течение трех лет со дня уплаты налога.
Чтобы вернуть деньги, надо:
- Написать заявление на перерасчет.
- Приложить к заявлению доказательства.
- Подождать, пока налоговая проведет проверку.
- Дождаться решения налоговой о переплате.
- Написать заявление на возврат переплаты.
Процесс возврата переплаты может занимать до года.
Если налог, по которому бизнес подает декларацию, завышен, то для возврата переплаты нужно подать уточненную декларацию. То же касается и страховых взносов за сотрудников: в такой ситуации надо подать уточненный расчет по взносам.
Что важно запомнить
- Вернуть можно деньги, товары, излишне уплаченные налоги. Бизнес может сам делать возврат и получать его от других.
- Если бизнес брал кредит или долг, он должен вернуть его в оговоренные сроки. Как именно это делать, обычно описано в договоре.
- Розничный покупатель может потребовать от продавца возврата денег как за некачественный, так и за качественный товар. Но есть исключения. Например, можно не возвращать деньги за товар из списка, утвержденного правительством.
- Если бизнес ошибся и переплатил налоги или взносы, он может их вернуть в течение трех лет со дня уплаты.
