Актуальное

Зарегистрируйте ИП в Тинькофф и получите бонусы от партнеров до 500 000 р.

Зарегистрируйте ИП в Тинькофф и получите бонусы до 500 000 р.

Подробнее →

Будьте в курсе событий бизнеса

Получайте первыми приглашения на вебинары, анонсы курсов и подборки статей, которые помогут сделать бизнес сильнее

Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Кафе вьетнамской кухни Cyclo

Бизнес

Cyclo — кафе вьетнамской кухни, работает в Москве и Серпухове. Гости могут зайти в кафе или заказать блюда с доставкой.

Задача

В 2018 году владельцы открыли кафе с доставкой блюд. В первое время клиенты заказывали еду через агрегатор, соцсети или по телефону, позже — еще и на сайте кафе.

Из всех каналов бизнесу оказалось удобнее работать с сайтом. Клиенты могли быстро выбрать и заказать блюдо без ограничений по доставке. Сайт приносил заказы и вскоре стал одним из постоянных каналов онлайн-продаж.

Сайт хоть и работал, но с ошибками. Например, часто ломался выбор блюд или пропадали уведомления о заказе. Однажды сайт и вовсе перестал открываться, а поддержка сервиса, где создали сайт, попросту развела руками. В итоге бизнес терял часть заказов и рисковал лишиться клиентов.

Появилась задача — создать новый сайт. При выборе партнера владельцы обращали внимание на несколько критериев.

  • Сайт можно собрать самостоятельно. Развитием кафе владельцы занимаются лично. Первый сайт они сделали сами через сервис шаблонных сайтов, поэтому представляли, как загрузить фотографии, добавить новые блюда, настроить форму заказа и оплату. С новым сайтом владельцы искали похожее решение.
  • Быстрый запуск. Старый сайт внезапно сломался, поэтому кафе потеряло канал продаж. Чтобы не лишиться клиентов, нужно было запустить новый сайт как можно скорее.
  • Техническая поддержка на связи 24/7. У владельцев уже был неудачный опыт с прошлым сервисом. В этот раз бизнес искал сервис, способный помочь с внезапными сбоями.

Решение Конструктор сайтов Тинькофф

У кафе был счет в Тинькофф Бизнесе. Владельцам нравилось, как банк помогает с вопросами по счету, поэтому они обратили внимание на конструктор сайтов от Тинькофф.

  • Собрать сайт без разработчиков. Конструктор — простой и интуитивно понятный инструмент. Чтобы во всем разобраться, не надо смотреть часовые ролики. Достаточно выбрать шаблон сайта под сферу бизнеса, следовать коротким подсказкам и инструкциям в разделе частых вопросов.
  • Принимать заказы и оплату от клиентов практически сразу. В конструкторе можно настроить прием платежей через интернет-эквайринг. Это займет несколько минут.
  • Быстро решать вопросы за счет поддержки Тинькофф. У сервиса есть телеграм-сообщество, где предприниматели обсуждают работу в конструкторе. На вопросы отвечает команда конструктора сайтов, бизнес-аналитики и разработчики. Предприниматель может спросить совет и в личном кабинете.

Результат

Сохранили лояльность клиентов. С момента отключения старого сайта до запуска нового прошло 5 дней. Это немного, и клиенты готовы были ждать, временно оформляя заказ по телефону.

Вышли в топ в поисковой выдаче. Для кафе это стало приятным бонусом в работе с конструктором сайта. После доработки сайта по рекомендациям технической поддержки Тинькофф сайт вышел на первые страницы поисковой выдачи.

За 2 дня

Запустили работающий сайт. Еще месяц ушел на доработку и оптимизацию сайта под поисковые системы.

«Благодаря быстрому запуску сайта мы не потеряли доверие гостей»

Я искала простой конструктор, где можно собрать работающий сайт за считаные часы. У меня не было времени смотреть ролики с инструкциями или изучать основы дизайна. Поэтому нужен был вариант, где я бы разобралась сама за пару часов.

Конструктор Тинькофф показался простым: кнопок мало, все выглядело интуитивно понятно, плюс помогали короткие инструкции.

Благодаря быстрому запуску мы не потеряли доверие гостей. Как только мы рассказали в соцсетях, что запустили новый сайт, гости снова стали заказывать онлайн.

Еще один результат — лучшая индексация в поисковиках. Раньше мы не попадали на первые страницы, теперь — на первой-второй странице выдачи, а по некоторым запросам попадаем в топ.

Нгуен Тху Нга

Нгуен Тху Нга

Соосновательница кафе

Редактор: Алина Соломенникова