Бизнес на тормозах. К чему приводит отказ от автоматизации логистики

Никто не будет работать с компанией, которая долго отгружает товары, медленно согласовывает поставку и задерживает документы. То есть, выбирает ручной труд и рост расходов вместо автоматизации процессов. Тот, кто будет тормозить и отрицать прогресс быстро потеряет долю рынка, а может быть и бизнес. Подробнее о том, зачем предприятиям цифровизация логистики и почему нельзя откладывать этот процесс.

В любом случае генеральный директор хочет видеть прозрачность на каждом этапе, иметь возможность оперативно вносить корректировки в бизнес-процессы. Ведь отсутствие контроля очень скоро станет для него проблемой, которая приведет компанию либо к потере кадров, либо к увеличению расходов. Причем генеральный директор может даже не понимать, почему так произошло и как это исправить. Логист объяснит увеличение бюджета тем, что рынок скачет и такова реальность. Но как понять, врет он или нет.

Цифровизация логистики позволяет лучше контролировать сотрудников, не вмешиваясь в процессы. Специалисты смогут спокойно работать, а генеральный директор будет знать, не возникает ли проблем на каком-либо этапе. Если автоматизировать работу логиста, то он будет тратить меньше времени на операционные задачи и больше на целевые. То есть, станет супер эффективным.

Но несмотря на растущую популярность ИТ-инструментов для автоматизации процессов, компании до сих пор сталкиваются с барьерами, которые тормозят прогресс и приводят бизнес к убыткам. Чаще всего это происходит из-за человеческого фактора — люди боятся, что технологии придут им на смену и их уволят. Некоторые могут даже саботировать внедрение нововведений. Появляются вопросы к генеральному директору, который не может донести до сотрудников про прозрачность и эффективность направления. Объяснить, что логисты никуда не денутся, и даже станут более совершенными благодаря работе с платформами.

Инициатива должна идти сверху. Нужно побуждать всех перейти на цифровые инструменты, объяснять ценность нововведений. Логистика далеко не первая консервативная сфера, которая проходит трансформацию. Например, в школьном образовании были внедрены компьютеры, электронные журналы и дневники. Все это по сей день работает и приносит пользу.

Генеральный должен принять для себя принципиальное решение и довести цифровизацию логистики до конца, даже если будет сопротивление со стороны сотрудников. Показать себя дальновидным управленцем, который следит за тенденциями и анализирует конкурентов, которые переходят на «цифру».

Динамика внедрения ИТ-инструментов зависит от самой компании. Генеральный директор должен продавить логистика, если тот отказывается от модернизации направления, заставить установить софт и как можно быстрее начать в нем работать, чтобы повысить прозрачность процессов и улучшить экономику компании.

Самое сложное — это заставить сотрудников работать с ИТ-инструментами. Как правило, люди сопротивляются нововведениям, поэтому нужно показать, как именно новые технологии облегчат их работу. Главное — действовать твердо и не бояться реакции работников, которые могут саботировать внедрение сервисов или платформ из-за своих консервативных взглядов. Проявить характер, поставить KPI, потому что управляющий бизнесом человек должен контролировать ключевые направления в компании — по верхнеуровневым данным понимать, если что-то идет не так и вовремя реагировать на сигналы.

Многие логисты боятся того, что современные технологии лишат их работы. Они не понимают, как работает цифровизация. Ведь ИТ-инструменты нужны, чтобы помочь логисту, а не заменить его. Самостоятельно искать подрядчиков, вручную изучая и сравнивая их условия, больше не нужно. Цифровые инструменты берут на себя эту рутинную работу и делают ее за считанные минуты. Останется только отобрать подходящих контрагентов и договориться с ними.

Есть и открытые противники инноваций — те, кто не видит смысла что-то менять, если все и так работает. Однако они забывают, что цифровизация сегодня — это не просто тренд, а инициатива, которая активно поддерживается государством, причём на самом высоком уровне. Так что рано или поздно автоматизация проникнет во все компании, иначе придётся закрывать бизнес.

Полностью заменить логиста ИТ-инструментами нельзя. Например, нейросети ускоряют процессы, сокращают трудозатраты и повышают качество работы. Задача специалистов — научиться взаимодействовать с современными технологиями с максимальной пользой и для себя, и для бизнеса. Главное — понять природу своего страха, потому что логического объяснения этому явлению нет. Благодаря цифровым платформам логист становится эффективнее, начинает больше зарабатывать.

Логисту важно быть открытым к нововведениям, потому что современные ИТ-инструменты достаточно нативны, и освоить их не составит труда. Поставщики цифровых решений обычно кастомизируют свои продукты под задачи бизнеса и обучают логистов пользоваться ПО, поэтому проходить ускоренный курс по аналитике или разработке не придется.

Владелец малого или среднего бизнеса берет на себя максимум 5% операционных задач, остальное делегирует, потому что ему необходимо заниматься стратегическим планированием. Некоторые предприниматели думают, что автоматизация подходит только для крупных компаний, а внедрять ее в небольшой бизнес будет долго и дорого. Но это не так.

Нужно всегда искать точки роста, которые помогут повысить эффективность и сократить расходы. Тот, кто этого не делает, будет с завистью смотреть на тех, кто автоматизировал свои бизнес-процессы раньше, и считать убытки.

Цифровизация — это возможность для компаний пересмотреть свой подход к оптимизации и трансформировать бизнес. Наступит время, когда все будет оцифровано, компании научатся контролировать свои процессы, а экономика бизнеса будет расти. Для этого сегодня есть все предпосылки, так что ждать осталось недолго.