Защита и укрепление цифрового портрета предпринимателя

В последние годы в России наблюдается стремительный рост числа киберпреступлений, связанных с мошенничеством. Злоумышленники все чаще используют передовые технологии, такие как кража паролей от личных кабинетов приложений, социальных сетей, электронных почт и кошельков до «угона» аккаунтов в ТГ, создания цифровых двойников посредством технологии дипфейка в целях получения доступа к персональным данным ничего не подозревающего гражданин и даже его счетов.

Попробуем в этом разобраться и облегчить путь предпринимателя.

История с перепродажей и арестом квартиры народной артистки РФ Ларисы Долины, в которой имело место именно мошенничество с криптокошельками, либо множество случаев, когда злоумышленник получает связку ключей для входа в Госуслуги, а там — всё — стали, увы, следствием уязвимости абсолютно любого человека, вне зависимости от статуса, должности, дохода. И здесь пробел уже не в правовом и цифровом нигилизме, а в скорости распространения цифры.

От гражданина сегодня практически на каждом шагу, при обращении как в государственную, так и в коммерческую структуру требуют не просто ФИО, телефон и электронную почту, а целый набор биометрики, скан паспорта. Все данные подгружаются в ГИС — специальные базы данных, к которым доступ есть только у государственных органов, спецслужб, финансовых учреждений и даже у ряда коммерческих организаций как банков, страховых и микрофинансовых компаний, а также операторов финансовых платформ. Хакеру достаточно получить пароль от входа к Госуслугам, чтобы превратить собственника данных в узника.

Согласно данным Министерства внутренних дел РФ, в 2024 году количество зарегистрированных киберпреступлений в стране выросло на 35% по сравнению с предыдущим годом. Наиболее распространенными видами цифрового мошенничества стали:

Кража паролей от соцсетей — одна из наиболее распространенных схем хищения личных данных. Мошенники используют различные методы, от фишинговых сайтов до вредоносного программного обеспечения. Завладев учетными данными, они могут выдавать себя за реальных владельцев страниц и обращаться к друзьям и знакомым с просьбами о денежной помощи, якобы из-за сложной жизненной ситуации.

Цифровой портрет человека, предпринимателя, госслужащего состоит не только из цифрового профиля, который виден спецслужбам по официальному запросу.

Цифровой портрет персоны — это ваше цифровое досье, иначе публичный след в информационном и социальном пространстве, который состоит:

Защита цифрового портрета является ключевым элементом в противодействии кибермошенничеству. Что может сделать предприниматель, чтобы обезопасить себя от риска «угона» аккаунта или паролей, использование отдельных выдранных из сюжета и контекста фраз, фото, видео в дискредитирующих целях?

Предотвращение кражи личных данных. Тщательный мониторинг и защита цифрового профиля снижает риск утечки персональных сведений, которые могут быть использованы злоумышленниками для различных мошеннических схем.

Борьба с поддельными аккаунтами. Выявление и удаление фейковых страниц, созданных под вашим именем, предотвращает их использование в целях обмана и вымогательства.

Нейтрализация дипфейков. Мониторинг публичного пространства и оперативное реагирование на появление поддельных аудио/видео материалов с вашим участием помогает быстро нивелировать их негативное влияние.

Купирование и предотвращение распространения негатива и критических для персоны упоминаний в информационном и социальном полях.

Целенаправленная работа по формированию достоверного цифрового портрета повышает уровень доверия к Вам со стороны партнеров, клиентов и инвесторов.

Далее я расскажу вам два реальных кейса из практики нашего коммуникационного агентства «Практика».

Этот кейс о выявление информационной утечки и устранение негативных публикаций в международных источниках. Заказчик обратился в агентство с проблемой, что в дружественной зарубежной стране ему отказали в открытии счета в банке из-за негативных публикаций в интернете.

При выдаче в российской поисковой системе негативных упоминаний обнаружено не было, поэтому стали рассматривать международные поисковые системы и обнаружили, что действительно в определенном перечне взаимосвязанных между собой интернет-ресурсов (не СМИ) были опубликованы материалы с недостоверной и даже компрометирующий статус предпринимателя информацией.

Расскажу подробнее, что мы сделали.

Анализ юрисдикций. Изучили законодательство стран на предмет работы с персональными данными, где были опубликованы негативные материалы. К примеру, статья 17 Генерального регламента ЕС о защите персональных данных (GDPR) определяет «Право на удаление». Так, в Преамбуле 65 к GDPR сказано: «В частности, субъект данных должен иметь право на удаление его персональных данных и прекращение их обработки, когда персональные данные уже не нужны для целей, в которых они собирались либо обрабатывались иным способом, либо когда субъект данных отозвал свое согласие или возражает против обработки касающихся его персональных данных, либо когда обработка персональных данные не соответствует настоящему Регламенту».

В ОАЭ основной закон «О защите персональных данных» (Federal Decree Law № 45 of 2021 of the Protection of Personal Data (PDPL) применяется ко всем обработкам в Onshore (компании, зарегистрированные на основной территории ОАЭ, кроме свободных экономических зон, и ведущие свою деятельность в ОАЭ). Помимо него есть законы, конкретизирующие обработку персональных данных в отдельных отраслях. Законы о защите персональных данных свободных экономических зон (DIFC, ADGM) имеют приоритет над федеральным законом (PDPL).

Определение, какие существуют правовые механизмы для удаления или опровержения информации.

Установка контактов с операторами. Применение «права на забвение», «права на удаление» в отношении контента, содержащего недостоверную, устаревшую, неактуальную информацию, а также сведения, нарушающие конституционные права гражданина.

У предпринимателей в силу специфики их деятельности, делового климата, межличностных коммуникаций, неопределенности в условиях на завтра — часто возникают ситуации, когда с тёмным прошлым в светлое будущее не берут. И незавидные страницы молодости, ошибки со шлейфом уголовного преследования — становятся главной хроникой для соцсетей и некоторых изданий.

Каждому гражданину РФ нужно знать, что Конституция РФ гарантирует гражданам не только право на свободу получения и распространения информации, но и право на частную жизнь. Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются и является преступлением, предусмотренным ст. 137 УК РФ.

Как добиваемся права на информационную реабилитацию:

Любая негативная информация в открытых источниках, будь то статьи в СМИ или комментарии в соцсетях, может стать серьезной заслонкой всем вашим заслугам и важным общественным проектам при подготовке к публичному размещению акций на бирже, либо при открытии счета в случае с международными проектами в других странах.

Анализ и мониторинг существующей публичной позиции — это крайне важный первый шаг в защите и укреплении цифрового портрета предпринимателя.

Мониторинг цифрового следа позволяет отслеживать любые изменения, появление новых упоминаний или активности, которые могут нести риски для репутации. Особое внимание стоит уделить поиску возможных «цифровых двойников» — фейковых аккаунтов или публикаций, которые могут быть использованы в мошеннических схемах.

Также важной и непростой задачей является восстановление репутации после негативных публикаций в соцсетях и СМИ. Здесь арсенал пополняется такими возможностями, как работа с поисковыми системами через «Право на забвение» по ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», ФЗ «О деятельности иностранных лиц в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на территории Российской Федерации»; и со СМИ через «Право на ответ» согласно ст.46 Закона «о СМИ».

Важно комплексно подходить к восстановлению репутации, сочетая оперативное реагирование на критику с долгосрочными мерами по формированию позитивного образа предпринимателя. Такой подход позволит нивелировать негативные последствия и вернуть доверие целевой аудитории.

Только проведя всесторонний аудит своего цифрового портрета, предприниматель сможет перейти к следующим шагам по его защите — устранению негатива, нейтрализации рисков и укреплению позитивного имиджа. Это трудоемкий, но крайне необходимый процесс в современных реалиях.