Тренды в образовании: как изменился запрос и аудитория в нише частных детских садов
Изменения в системе дошкольного образования видны невооруженным глазом: мир меняется с бешеной скоростью, и привычные подходы уже не помогают адаптироваться к текущей реальности. Чтобы оставаться на плаву в условиях жесткой конкуренции и успешно развивать бизнес, важно учитывать тренды, которые влияют на развитие частных садов в городах-миллионниках. Я, Анна Вендик, руководитель сети детских садов, вдохновленных Реджио-подходом, расскажу о главных тенденциях в сегменте дошкольного образования, а также о том, как реагировать на вызовы.
С какими вызовами сталкиваются частные детские сады
8 основных тенденций развития дошкольных учреждений.
Сокращение числа клиентов. В период с 2018 по 2021 годы уменьшилось число детей, которые стоят в очереди на получение места в дошкольных учреждениях. Причина — резкий спад рождаемости и эмиграция наших соотечественников за границу. По данным Росстата, в указанный период рождаемость снизилась на 20%, тогда как в 2022-2023 годах число тех, кто уехал за границу превысило 1,5 миллиона человек. Это, в свою очередь, привело к сокращению аудитории частных детских садов.
Ранняя адаптация к детскому саду. Родители всё чаще выбирают отдавать своих детей в дошкольные учреждения, как только им исполняется 1,5 года, а иногда даже в 9 месяцев. Данная тенденция связана с необходимостью родителям выходить на работу и нежеланием долго оставаться в декретном отпуске. Исследования подтверждают эти изменения: за последний год количество детей младше 2 лет, воспитанников яслей, увеличилось на 15%.
Ожидания родителей: быстрые решения и лаконичность. Современные родители в череде постоянных дел и задач все больше ценят часы и минуты свободного времени. Им важно быстро принимать решения, в том числе когда речь идет о выборе детского сада для ребенка. Информация должна быть простой для понимания, лаконичной и конкретной. Большинство родителей принимают решение о выборе детского сада уже в первые 30 минут общения с заведующей или администратором. Это говорит о том, что первое впечатление играет ключевую роль в процессе выбора.
Тревожные и гиперопекающие родители. Число тревожных родителей, которые стремятся к чрезмерной опеке над своими детьми, неуклонно растет. Эта тенденция связана, в том числе с постоянным информационным давление, часто искаженным, которое создает у родителей ощущение постоянной угрозы для детей. Отсутствие объективной картины мира, переполненной тревожными новостями, провоцирует панические реакции, вынуждает родителей видеть опасность в каждом шаге ребенка. В связи с этим они выдвигают эмоциональные и иногда неоправданные запросы к детским учреждениям.
Увеличение числа детей с особенностями развития. Растет количество детей с особенностями развития. Среди них выделяют сенсорную дезинтеграцию, нарушения внимания, гиперактивность и эмоциональную незрелость. Такие дети, как правило, отличаются высоким интеллектуальным развитием, но при этом сталкиваются с трудностями в физическом и эмоциональном становлении.
Немного юмора: дети нового поколения настолько умны, что могут организовать и провести родительское собрание в Zoom даже лучше своих мам и пап. Но при этом им сложно даются элементарные навыки, такие как завязывание шнурков на кроссовках или игра в мяч.
Кадровый голод в детских садах. Воспитателей в детских садах по-прежнему не хватает, и проблема с каждым годом становится острее. Из причин лидируют: низкая оплата труда воспитателей, непростые в плане ответственности и эмоциональной включенности условия работы, высокая нагрузка.
Высокая текучесть кадров. Ключевые причины: выгорание педагогов от интенсивной работы, неудовлетворенность условиями труда и низкой заработной платой. Постоянная текучесть кадров приводит к частым перестановкам и необходимости поиска и обучения новых сотрудников.
Недостаток квалификации педагогов. Далеко не все воспитатели в частных детских садах имеют необходимую квалификацию и поэтому нуждаются в дополнительном обучении. Это приводит к снижению качества образовательного процесса, невозможности полноценно организовать развитие ребенка.
Как восполнить кадровый ресурс в детских садах и помочь дошкольным учреждениям остаться на плаву
В этом случае невозможно ограничиться полумерами. Это комплексная работа, которая состоит из нескольких этапов. Разберем основные из них.
Повышение зарплаты и пересмотр условий труда. В городах с населением более миллиона человек, где конкуренция за таланты особенно высока, даже небольшие повышения зарплат могут в разы повысить привлекательность вакансии. Важно не только предлагать достойную оплату, но и создавать благоприятные условия труда. Идеи, которые помогут в этом:
- Гибкие графики работы. Вы можете предложить различные варианты графиков, которые учитывают семейные обстоятельства сотрудников. Например: скользящий график, неполная рабочая неделя, дополнительные выходные.
- Введите бонусы за стаж работы, это может быть как финансовая премия, так и предоставление дополнительных льгот или оплачиваемый отпуск.
Обучение и переподготовка кадров. Повышайте квалификацию воспитателей с минимальными затратами. Для этого заключите договор с педагогическим вузом или колледжем о проведении совместных программ обучения. Используйте образовательные онлайн-платформы для повышения квалификации. Многие из них предлагают доступ к большому количеству курсов и тренингов по разным педагогическим направлениям. Организуйте внутренние тренинги и мастер-классы, где опытные сотрудники поделятся опытом и знаниями с новичками в профессии.
Привлечение молодых специалистов. Предложите студентам педагогических вузов пройти стажировку в вашем детском саду. Таким образом они получат практические навыки и познакомятся с реальной работой. Можно разработать программы менторства, где опытные воспитатели берут на себя роль наставников для молодых педагогов. Это поможет новичкам быстрее адаптироваться, получить необходимые знания и навыки и почувствовать себя частью команды.
Развитие программ наставничества. Система наставничества или менторинга не слишком затратна с точки зрения финансов. Она позволит передавать знания и навыки опытных сотрудников к коллегам новичкам в профессии, повышать уровень профессионализма и укреплять командный дух. Регулярные встречи наставников и подопечных будут полезны для обсуждения прогресса, сложных кейсов и путей их решения, обмена опытом.
Использование современных технологий. Внедрение цифровых инструментов оптимизирует работу детского сада. Электронные журналы и реестры, планы работы и другие онлайн-платформы для управления документацией помогут снизить административную нагрузку с воспитателей и освободят время для занятий с детьми. Вы можете интегрировать систему онлайн-планирования и управления расписанием сотрудников и групп. Используйте мессенджеры, чаты и электронные дневники для общения с родителями, обмена информацией о детях, уведомлений об изменениях в расписании.
Акцент на корпоративную культуру и командные мероприятия. Регулярные совместные мероприятия, праздники и командные мероприятия на природе не требуют больших затрат. Такие инициативы укрепляют командный дух, помогают воспитателям чувствовать себя полноценной частью коллектива, укрепляют межличностные связи.
Признание и благодарность. Признание и благодарность — это не пустые слова, а ключевой фактор мотивации. Слова благодарности, небольшие награды или грамоты сплачивают коллектив, сотрудники ощущают свою ценность и нужность. Публичное признание достижений создает атмосферу поддержки и содействует продуктивной работе, стимулирует к профессиональному росту и развитию.
Важно помнить, что текучка кадров — неизбежная реальность, к которой необходимо адаптироваться. Это не означает смириться с ней. К решению этой проблемы важно подходить комплексно, применять все доступные ресурсы.
А какие решения предложите вы для решения кадрового голода и адаптации к современным тенденциям?