В кафе отравились люди. Как защитить репутацию бизнеса?
Не ждать публикаций в СМИ, а честно и открыто освещать ситуацию первыми
Отзывы
Как продавцу отвечать на отзывы на маркетплейсах
Как мотивировать покупателей давать обратную связь о товаре и что отвечать на отзывы
Как создать такой сервис, чтобы клиенты сами хотели оставлять отзывы
Сервис-тренер рассказывает, как сократить негативные отзывы о том, что вы не можете исправить, почему владельцу бизнеса не стоит отвечать на отзывы
Что делать с негативными отзывами о компании
Конкуренты не могут просто так размещать негативные отзывы о вашей компании. Это незаконно
«Жалоба — это подарок», Джанелл Барлоу и Клаус Меллер: как правильно работать с критикой от клиентов
Разбираемся, как не терять клиентов и использовать критику на пользу бизнесу, на основе книги «Жалоба — это подарок»
Можно ли разместить отзыв клиента на своей странице
Как действовать, если решили размещать отзывы клиентов в социальных сетях