Актуальное

Как предпринимателю обезопасить свои доходы.

Как обезопасить свои доходы.

Читать →
Подпишитесь на телеграм

Будьте в курсе событий бизнеса

Получайте первыми приглашения на вебинары, анонсы курсов и подборки статей, которые помогут сделать бизнес сильнее

Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Развитие Редактор: Виктория Слепчевич

Знак качества: зачем нужен бизнесу и как его получить

Знак качества может повысить продажи потребительских товаров, но получить его не так просто. В статье — как Роскачество выбирает товары для экспертизы и проводит их проверку, сколько действует знак качества и какие преимущества дает бизнесу

Михаил Кратов

Михаил Кратов

Эксперт по праву

Опрос 1-2 минуты

Как грамотно организовать бизнес

Получите персональную подборку советов и услуг для открытия бизнеса

Начать опрос

Роскачество помечает знаком качества российские товары, у которых хороший и безопасный состав. Чтобы найти такую продукцию, проводят исследования: эксперты отбирают образцы, разрабатывают стандарты и тестируют товары в лабораториях.

Рассказываем, чем производителю полезна отметка о качестве и как ее можно получить.

Что такое знак качества

30 апреля 2015 года Правительство РФ учредило автономную некоммерческую организацию, которая занимается мониторингом качества товаров, — Роскачество. АНО проводит независимую экспертизу товаров по всей стране, а лучшей продукции присваивают знак качества. Работу организации и все исследования продукции финансируют из средств Федерального бюджета.

Распоряжение о создании системы качества в РФ

Российский знак качества — это специальный маркер, его наносят на упаковку, тару и техническую документацию товаров, которые успешно прошли экспертизу Роскачества.

Сайт Роскачества

Основные задачи знака — помочь покупателям выбрать хороший продукт и продвинуть отечественных производителей, которые делают качественные товары.

Знак качества на упаковке вареной колбасы
Колбасное изделие «Окраина» со знаком качества на боку упаковки

Знак стандарта качества могут получить не только продукты питания и напитки, но и одежда, техника и даже мобильные приложения и программное обеспечение.

Рейтинг Роскачества

Знак качества ≠ ГОСТ

Требования Роскачества жестче, чем требования ГОСТа или технического регламента. Например, ГОСТ разрешает двойную заморозку рыбы, а знак качества такой продукт не получит: разморозка ухудшает вкусовые свойства рыбы.

Для чего знак качества нужен бизнесу

Вот главные выгоды, которые дает маркировка бизнесу.

Более широкий охват российского и зарубежного рынка. Роскачество разрабатывает меры развития торговых марок со знаком качества. Например, в России запущена федеральная программа продвижения товаров, в которой принимает участие свыше 10 тысяч розничных магазинов.

Программа продвижения товаров со знаком качества

Доверие покупателей. По данным Роскачества, более 35% россиян знают о знаке качества, а более 70% покупателей доверяют продукции, которая им промаркирована.

Выявление сильных и слабых стороны продукта. Во время экспертизы на знак качества одинаковые товары разных марок сравнивают между собой по множеству критериев. В итоге каждый производитель может оценить свой товар сравнении с конкурентами.

Как производителю получить знак качества

Подать заявку на получение знака качества нельзя — Роскачество самостоятельно выбирает категорию продукции и товары для исследования. Упрощенно процесс выглядит так:

Как получить знак качества: схема

Как Роскачество отбирает товары для исследования

Первоначальный отбор в категории происходит на основе трех источников:

  1. Рекомендаций со стороны Государства. Минпромторг или Минсельхоз может подать запрос на исследование конкретной категории товаров.
  2. Социологических опросов и предпочтений покупателей. Эксперты Роскачества анализируют и изучают потребительский спрос: что людям нравится, что волнует и какая продукция актуальна. Также в работе используют отчеты маркетинговых агентств: аналитики Роскачества изучают статистику и выбирают самые популярные товары.
  3. Рекомендаций отраслевых ассоциаций, обществ защиты прав потребителей и научных институтов.

Любой человек, ИП или компания может предложить свою категорию на исследование. Для этого нужно заполнить анкету и отправить на почту info@rskrf.ru.

Анкета для отправки в Роскачество

Заявку нужно подать до 1 июля текущего года, чтобы была возможность попасть в исследования следующего.

Как проходит экспертиза качества товаров

После выбора категорий и товаров начинается исследование продукции.

Основные этапы оценки качества
Время проведения исследования каждого вида продукции — до двух месяцев

Разберем подробнее каждый этап.

Разработка стандартов качества. Для каждого исследования Роскачество разрабатывает требования и регламенты для продукции. Делает это специальный технический комитет по стандартизации. В него входят представители федеральных органов исполнительной власти, научных и экспертных организаций, отраслевых союзов и общественные объединения по защите прав потребителей. Например, при исследовании вина в составе комитета обязательно будет председатель общества виноделов России. А при оценке ПО пригласят экспертов из ведущих ИТ-компаний страны.

Для каждой группы товаров разрабатывают 20—500 параметров безопасности, качества, а также потребительских характеристик. К примеру, замороженную рыбу проверяют на количество водяной глазури на тушке, а одеяло — на пожаробезопасность. Перед испытаниями все стандарты и регламенты, отредактированные и утвержденные техническим комитетом, отправляют в лаборатории.

Выбор лабораторий для проведения испытаний. Чтобы получить разрешение на участие в испытаниях Роскачества, лаборатория должна соблюсти два условия:

Как проверяют лаборатории
  • иметь аккредитацию Федеральной службы по аккредитации;
  • пройти межлабораторные сличительные испытания — Роскачество присылает зашифрованные образцы одинаковой продукции, а лаборатория должна их оценить. Чем точнее лаборатория определит значения прописанных образцов, тем больше у нее шанс заключить контракт с Роскачеством.

Чтобы принять участие в отборе, лаборатория должна заполнить анкету и отправить на почту или через сайт организации.

Отправить заявку на участие

Исследования продукции. Специалисты Роскачества закупают товары из испытательной категории по всей стране. После этого образцы обезличивают, присваивают им номер и отправляют их на тест в лабораторию. Специалисты в течение шести недель проводят испытания: проверяют продукцию согласно стандартам Роскачества.

Регламент проведения веерных испытаний

В случае пищевых продуктов ее дополнительно оценивают на органолептику — профессиональные дегустаторы проверяют вкусовые качества. Например, мука должна быть пресная, допустимое значение — слегка сладковатая. Если же у продукта есть горьковато-кислый привкус, это означает, что мука поражена амбарными вредителями.

В конце исследований лаборатории направляют в Роскачество протоколы испытаний.

Публикация результатов. По результатам исследования формируют рейтинг и публикуют на портале Роскачества. Кроме того, информацию о результатах отправляют в популярные федеральные и региональные СМИ, публикуют в социальных сетях Роскачества и через другие каналы коммуникации.

Официальный портал Роскачества

К публикации готовят:

  • описание результатов испытания с комментариями экспертов на сайте Роскачества;
  • индивидуальные карточки товаров для рейтинга;
  • статьи и пресс-релизы для СМИ.

Это сделано в том числе и для того, чтобы продвинуть качественную продукцию и проинформировать покупателей о недобросовестных производителях.

Статья о плохом качестве кефира
Публикация информации о плохом качестве нескольких кефирных брендов на сайте РБК

Сертификация. Лабораторные испытания — это еще не все исследования. Производствам, которые успешно прошли оценку, предлагают пройти сертификацию производства и уже после этого получить знак качества.

Права и обязанности производств на сертификации

На этом этапе Роскачество проверяет производство на нарушения и оценивает уровень локализации бизнеса: используют ли при создании продукции иностранные ингредиенты, детали и другие составляющие. Требования по локализации для каждой категории разные: Роскачество разрабатывает их самостоятельно и высчитывает по специальной формуле.

Производство может не пройти сертификацию по двум причинам:

  • если не соответствует требованиям локализации;
  • если продукция и сырье, которые эксперты отобрали в ходе анализа состояния производства, не соответствует требованиям стандартов Роскачества.

Ежегодно, даже после вручения знака качества, могут происходить внеплановые проверки производства. Это может произойти, если поступают претензии к качеству продукции или произошли изменения внутри организационной структуры компании, технологии и условий труда или же количества персонала.

Получение знака качества. Производители, которые успешно прошли исследования и сертификацию, получают сертификат соответствия Роскачества. Это дает право маркировать продукцию знаком качества и участвовать в программе продвижения.

Правила размещения знака на упаковке

«Срок годности» знака качества — 2—3 года, все зависит от ситуации в отрасли. Например, если в категории появилось много новой продукции, то исследования могут «перепровести». Повторные исследования также проводят раз в 2—3 года. Новые производители могут попасть в исследования, при этом стандарты по продукции для них будут уже известны.

Все испытания и сертификация для производителей бесплатны. Стоимость проверки одного образца для государства — около 30 тысяч рублей.

Главное о знаке качества

  1. Знак качества выдает Роскачество — автономная некоммерческая организация, курирующая систему национального мониторинга качества, утвержденная правительством РФ в 2015 году.
  2. Задачи знака качества: помочь покупателю выбрать хороший товар, а производителю — продвинуть свою продукцию.
  3. Подать заявку на получение знака качества нельзя. Роскачество само выбирает кандидатов в исследование. Чтобы увеличить шансы на попадание в исследования, можно заполнить анкету и предложить категорию для изучения.
  4. Для оценки качества продукции проводят анонимные закупки, а для испытаний привлекают независимые аккредитованные лаборатории.
  5. После испытаний Роскачество формирует рейтинг производителей и публикует результаты на официальном портале. Также информацию о результатах рассылают в региональные и федеральные СМИ.
  6. Лабораторных испытаний недостаточно, чтобы получить знак качества. После публикации результатов Роскачество предлагает пройти оценку и сертификацию производства. Выездная комиссия проверяет производства лучших кандидатов испытаний. Если нарушений не обнаружено, то производителю присваивают знак качества.
  7. Знак качества действует от двух до трех лет. После в категории могут провести повторную оценку.

Знак доверия Тинькофф Бизнеса

Выделяем российских предпринимателей и компании, которые активно развивают свой бизнес, несмотря на кризисы и пандемии

Узнать подробности

Сейчас читают

Будьте в курсе событий бизнеса

Получайте первыми приглашения на вебинары, анонсы курсов и подборки статей, которые помогут сделать бизнес сильнее

Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Чтобы скачать чек-лист,
подпишитесь на рассылку о бизнесе

После подписки вам откроется страница для скачивания

Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

[popup_uchebnik_ip]

[popup]