10 новинок бизнес-литературы лета 2023 года

Подготовили подборку бизнес-книг, которые издательская группа «Альпина» выпустила летом 2023 года. Из них узнаете, как управлять командой эффективнее, как задавать вопросы, чтобы добиваться своего, и как продвигать бизнес в интернете.

Книги подойдут руководителям больших команд и тем, кто только начинает свое дело.

Суть подхода в том, что команда ставит небольшие задачи и выполняет их в четко обозначенные и короткие циклы — спринты. Задачи для каждого спринта руководитель ставит не единолично, а обсуждает с командой на общей встрече. В беседе проще обсудить нюансы работы и донести до всех, куда движется проект. Это помогает не распыляться на ненужные задачи и быстрее достигать целей.

В книге один из авторов подхода объясняет, что скрам работает не только в маленьких сплоченных командах. Такой метод управления можно внедрить и в большую компанию, хотя период трансформации будет труднее: придется перестраивать много процессов. Книга поможет преодолеть сложности и внедрить современный подход к управлению в любую команду.

Кому стоит прочитать. Собственникам бизнеса и руководителям отдельных команд.

Чем поможет бизнесу. Скрам помогает быстро создавать новые продукты. Метод позволяет наладить связь и слаженную работу между разными подразделениями. Книга будет полезна, если ваш бизнес регулярно создает новые продукты или проекты.

«Ваша компания разрабатывает и развертывает продукты и системы не так быстро, дешево и качественно, как хотелось бы, и для этого есть множество причин. Многие из них, наверное, хорошо известны и вам, и вашим сотрудникам, но скрам их не решит. Скрам — это инструмент для их выявления. При работе в соответствии с принципами скрама проблемы становятся очевидными, а раз так, то можно расставить приоритеты и систематически устранять проблемы».

Цитата из книги Кена Швабера «Гибкое управление. Как перевести всю компанию на скрам»

В книге много реальных кейсов и подробных расчетов.

Кому стоит прочитать. Для топ-менеджеров, владельцев бизнеса и для людей, которые планируют начать свое дело с минимумом ошибок.

Чем поможет бизнесу. Книга подскажет, как составлять сценарии развития компании и всей отрасли, даст новые подходы к экономическому моделированию.

«В простонародье такой подход называется текучкой. А в терминологии менеджмента — тактической моделью развития бизнеса. Ее суть заключается в том, что руководитель вникает во все детали и концентрирует на себе принятие всех или практически всех решений в области продуктового портфеля, финансов, маркетинга и продаж, производства, персонала. И неприятная правда заключается в следующем: именно находясь в тактической модели развития бизнеса, руководители и заводят свои предприятия в тупик, губят их!»

Цитата из книги Андрея Коляды «Следующий уровень. Стратегический менеджмент новой эпохи»

Например, в 2007 году люди верили в рост фондовых рынков — ведь до этого прибыль компаний и стоимость акций росли почти 17 лет. Никто не думал, что потеряет деньги на бирже. На деле рост котировок был огромным финансовым пузырем, который лопнул в 2008 году — в результате чего начался мировой кризис. Лишь единицы предсказывали такой исход.

В книге представлен детальный анализ финансовых кризисов последних лет и особенностей человеческой психологии, которые привели к этим катаклизмам.

Кому стоит прочитать. Книга будет полезна тем, кто занимается инвестициями или планирует начать это делать, и тем, кто намерен купить или продать недвижимость.

Чем поможет бизнесу. Книга поможет понять, какие тенденции на рынке возникают на фоне реальных экономических причин, а какие — из-за стадного поведения, которым могут быть охвачены миллионы людей.

«Современный фондовый рынок демонстрирует классические признаки спекулятивного пузыря: налицо временное повышение котировок на рынке, за которым стоит в большей степени энтузиазм инвесторов, чем корректная оценка реальной стоимости акций».

Цитата из книги Роберта Шиллера «Иррациональный оптимизм. Как безрассудное поведение управляет рынками»

Кому стоит прочитать. Всем, кто желает научиться выстраивать эффективную коммуникацию и добиваться результата от общения.

Чем поможет бизнесу. В бизнесе важно добиваться нужного результата от диалога с контрагентами, партнерами, подчиненными и соискателями. Книга объяснит, кому не стоит задавать вопросы во время светской беседы и как лучше отвечать на неудобные вопросы.

«Главное правило общения со стесняющимся человеком: если вы знаете, что ему есть что сказать, но от волнения он забыл все что мог, начните его спрашивать о чем-то очень простом. В самых тяжелых случаях задавайте вопросы «или-или», короткие и очень понятные».

Цитата из книги Нины Зверевой и Светланы Иконниковой «Я спрашиваю — мне отвечают»

После университета Сейсембай открыл бизнес в сфере, которую понимал лучше всего, — сельскохозяйственную компанию, которая экспортировала пшеницу в страны СНГ. Позже он занимался банковским делом, строительством, нефтяным бизнесом. Он несколько раз терял все состояние и зарабатывал его снова. Сейчас он миллиардер и один из богатейших людей Казахстана.

Ключевая идея книги: счастливые люди всегда успешны, хотя успешные люди далеко не всегда счастливы. Поэтому нужно стремиться в первую очередь к счастью, а не к богатству.

Маргулан разделил состояние счастья на компоненты: ощущение спокойствия, уверенности, вдохновения, любви, потока и благополучия. Автор тщательно проанализировал каждый из них. Благодаря этому абстрактное понятие становится вполне земным, а значит — достижимым.

Кому стоит прочитать. Книга полезна всем, кто хочет подробнее разобраться, что для них есть счастье и как его достичь.

Чем поможет бизнесу. Книга учит управлять своим вниманием, энергией и грамотно ставить цели в жизни. Счастливый человек более эффективен и энергичен — это поможет развивать успешный бизнес.

«Деньги не приносят счастья, но они помогают пережить несчастье. Деньги не могут купить счастье, но они могут купить время, чтобы найти то, что сделает вас счастливыми».

Цитата из книги Маргулана Сейсембая «Миссия выполнима. Технология счастливой жизни»

Книга рассказывает, как использовать современные инструменты интернет-маркетинга. Например, как настроить рекламу в мессенджерах, соцсетях и продвигать лендинги и корпоративные сайты.

Хак № 13: рекламируйтесь внутри не слишком эмоционального контента. Например, лучше не ставить рекламу на странице трансляции важного матча по футболу. Эмоциональное возбуждение от игры может помешать зрителю запомнить бренды, которые он видит в рекламной паузе или на баннерах на сайте.

Книгу можно читать не по порядку — выбирайте интересующие темы и изучайте только нужные разделы.

Кому стоит прочитать. Владельцам своего бизнеса, которые сами участвуют в маркетинговом продвижении, и всем, кто работает в интернет-маркетинге: авторам, редакторам, SMM-специалистам, таргетологам, контекстологам, UX/UI-специалистам, дизайнерам, бэкенд- и фронтенд-разработчикам.

Чем поможет бизнесу. На примере свежих кейсов маркетологи «Текстерры» делятся работающими инструментами и объясняют, как ими пользоваться.

«90% маркетологов и 92% агентств пренебрегают брифом или делают его „на отвали“. Итоги неутешительные: 33% от общего рекламного бюджета многие тратят даже не на тестирование гипотез, а на… повторное составление брифа. За ним — повторные согласования, новые ошибки и нервотрепка».

Цитата из книги Даши Завьяловой «487 хаков для интернет-маркетологов. Как получить еще больше трафика и продаж»

В 2020 году исследователи Чикагского и Мюнхенского университетов выяснили, что работникам с сильным акцентом платят на 20% меньше, чем тем, кто говорит «как все местные». На зарплату этих людей влияют предрассудки руководителя.

Авторы считают, руководителям стоит контролировать свои предпочтения. Книга предлагает методику проработки поведения и мышления. Для лучшего освоения авторы добавили упражнения и реальные кейсы.

Кому стоит прочитать. Руководителям бизнеса и топ-менеджерам.

Чем поможет бизнесу. Книга научит распознавать, какие особенности бизнеса обусловлены предрассудками руководителя и их стоит изменить, чтобы работа шла эффективнее. «Лидер без предрассудков» поможет по-новому взглянуть на свои и чужие предпочтения и раскрывать в себе потенциал лидера.

«Мы уверены, что лидер, стремящийся к высоким результатам, должен сделать так, чтобы каждый его подчиненный мог с уверенностью заявить: „Я — достойный член успешной команды, выполняющий значимую работу в обстановке полного доверия“».

Цитата из книги Памелы Фуллер «Лидер без предрассудков. Как избавиться от неосознанных предпочтений и стать эффективнее»

Когда клиенты описывали опыт лечения в больнице, говорили в первую очередь об отношении к ним персонала. Сам продукт, то есть результат лечения — исцеление, не менее важен, но воспринимается как само собой разумеющееся. Если клиента вылечили, но при этом хамили, приносили холодную еду — скорее всего, в следующий раз он по возможности обратится в другую клинику.

Если руководитель больницы захочет улучшить репутацию учреждения, нужно не только искать лучших врачей, закупать новейшие лекарства и оборудование, но и учить персонал общаться с пациентами — то есть внедрять сервис-дизайн.

Книгу написали четыре автора и еще 96 специалистов из разных стран выступили соавторами. Команда добавила в текст 30 кейсов и 50 инструментов, чтобы каждый бизнес смог улучшить клиентский сервис.

Кому стоит прочитать. Владельцам бизнеса и топ-менеджерам, которые хотят улучшить впечатление клиентов от контакта с продуктами бизнеса.

Чем поможет бизнесу. Это понятная инструкция, как улучшить сервис.

«В рамках одного исследования ученые опросили десятки тысяч пациентов о факторах, которые повлияли на их удовлетворенность пребыванием в больнице […]. В исследовании ни один из 15 основных факторов удовлетворенности не был связан с тем, улучшилось или нет здоровье пациента во время его нахождения в больнице. Вместо этого главные факторы имели отношение, как правило, к взаимодействию с персоналом, включая поток информации, реагирование на жалобы, эмпатичность и вежливость медсестер, включение пациента в процесс принятия решений, приятная больничная обстановка, а также ощущение того, что о вас заботится сильно мотивированная команда».

Цитата из книги Марка Стикдорна «Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта»

Так, один из способов сплотить команду и повысить уровень ее вовлеченности — постараться создать культуру единомышленников. Для этого любые обсуждения стоит начинать с вопросов «Зачем мы это делаем?» и «Что это даст бизнесу?».

Компания хочет развить свой сайт. Руководителю нужно объяснить сотрудникам, почему текущий вид сайта не подходит, зачем его менять и как эта работа повлияет на популярность сайта и репутацию компании. Но если сказать сотрудникам, что цель работы — просто наполнить сайт, и не объяснить причину, команда не поймет, зачем вообще этим заниматься. Скорее всего, работники будут затягивать сроки и в итоге выполнят задачу вполсилы.

В книге автор дает десять управленческих стратегий.

Кому стоит прочитать. Собственникам бизнеса, руководителям среднего и высшего звена, менеджерам по персоналу.

Чем поможет бизнесу. Книга объясняет, как оптимизировать бизнес-процессы в команде, как повысить продуктивность сотрудников с помощью цифровых инструментов. Даже когда эффективная система построена, иногда ее приходится корректировать. Автор поясняет, как это сделать, чтобы не сломать то, что хорошо работает.

«Залогом успеха современных организаций становятся цифровизация, оперативное управление изменениями, внедрение инновационных подходов и трансформация через вовлечение команды. На первый план выходят клиентоцентричные системы, учитывающие интересы как внешних клиентов (потребителей), так и внутренних (сотрудников, партнеров, всех заинтересованных сторон организации)».

Цитата из книги Оксаны Набок «Команда рулит. Стратегии корпоративного управления в эпоху изменений»

Кому стоит прочитать. Руководителям бизнеса и топ-менеджерам.

Чем поможет бизнесу. Доверительные отношения с клиентами, сотрудниками и поставщиками повышают эффективность бизнеса. Если клиент доверяет компании, то готов заплатить больше за продукт: он отдает деньги за свое спокойствие, что сотрудничество пройдет по плану. Если выстроены доверительные отношения с подрядчиками, партнерами и поставщиками, решать проблемы становится легче: часто достаточно одного звонка.

«Экспертность — один из критериев общего доверия, но не единственный. Если у вас нет ничего, кроме экспертности, само ее наличие еще не говорит о том, что вам можно доверять».

Цитата из книги Дмитрия Норка «Доверие в бизнесе. Новая стратегия успеха в эпоху тотального недоверия»