Мерч как инструмент корпоративной культуры и PR

Я устроилась в СКБ Техно в 2022 году. Сразу же обратила внимание, что многие сотрудники носят и любят именно мерч компании. Мне это откликнулось и, поскольку у меня уже имелся небольшой опыт в разработке и создании брендированной продукции, я начала предлагать идеи и брать разные задачи по созданию мерча на себя.

За два года наша команда воплотила в жизнь много всего: от визиток до настольных игр, от ручек до индивидуальных толстовок. Естественно, мерч, который был сначала, отличается от того, что есть сейчас. Изменились и задумки, и масштабы. Можно сказать, что мы заметно выросли в этом направлении.

Сейчас можно выделить несколько направлений брендированной продукции:

У нас нет и не было цели монетизировать мерч. Возможно, в будущем это изменится, так как наш мерч развивается вместе с компанией, а мы растем быстро.

Мы стараемся отмечать достижения сотрудников. Мерч для этого отлично подходит, главное — делать его не для галочки, а для конкретного человека. Так, весной и летом мы забрендировали компьютеры и вручили разработчикам.

Индивидуальный мерч помогает подчеркнуть вклад конкретного человека, мотивирует его и способствует созданию прочной связи с брендом компании.

Фирменная канцелярия и кружки делают рабочую обстановку более уютной и привлекательной. Также мы делаем брелоки, значки и наклейки.

Мерч выдаем сотрудникам: как стареньким, так и только пришедшим. И, если для тех, кто давно работает, это уже привычное дело, то новым ребятам приятно.

У нас в офисе есть сокровищница, за которой я слежу. Там хранится экземпляры всего мерча, который мы когда-либо делали. Что-то останется на память, а что-то пользуется особым спросом и всегда подойдет, если нужно сделать кому-нибудь маленький незапланированный подарок.

С самого начала СКБ Техно выстраивает с клиентами долгосрочные доверительные отношения. Для этого, в том числе, делаем подарки. Но это не просто стандартные конфеты или шампанское, а брендированные вещи, которые прямо или косвенно связаны с деятельностью наших клиентов и будут им полезны. Скажем, на День строителя в 2023 году мы сделали дженгу с профессиональными фразами, а в 2024 подарили дождевики. Наши клиенты часто в разъездах, независимо от погодных условий, поэтому подарок пришелся кстати.

Периодически мы устраиваем фотосессии всех сотрудников, для каждой делаем новый дизайн футболок или кофт. И фотографии получаются интереснее, и люди потом пользуются одеждой, которую мы сделали. Также иногда мы проводим развлекательные мероприятия — для них тоже стараемся что-нибудь придумывать. К примеру, для летнего корпоратива сделали кепки.

Коллеги участвуют в разных мероприятиях отрасли. Чтобы заявить о себе и запомниться, используем визитки, бейджи, ленточки, значки, шоперы.

У нас есть даже флаг компании. Илья, генеральный директор, везде возит его с собой. Флаг позволяет визуально выделиться среди конкурентов и сформировать ассоциацию с брендом, даже если ассоциация в духе «Эти ребята всегда со своим флагом». Кроме того, яркое представление компании на мероприятиях способствует установлению новых деловых контактов.

Мерч разрабатываем к праздникам — всеобщим или профессиональным.

Сначала обсуждаем идеи с руководителями отделов, которые непосредственно общаются с клиентами и знают их потребности: прикидываем, что было бы интересно, чем клиенты уже пользуются, что дарили им другие компании.

Затем я выбираю позиции у подрядчиков по цене и качеству, вместе с дизайнером Кириллом разрабатываем макеты. Иногда этот процесс становится достаточно трудоемким: необходимо учесть все технические характеристики изделия, требования производства, определиться с общей идеей и стилем. Но, безусловно, это моя любимая часть в разработке любого мерча, так как эта творческая работа вдохновляет и заряжает, особенно когда предвкушаешь результат. Всегда волнуюсь, чтобы коллегам, партнерам или клиентам понравилось то, что мы им дарим.

Я слежу за трендами в брендированной продукции. Интересно, что делают другие, как представляют свой бренд, какой посыл и идеи несут через мерч.

Для меня важно, чтобы дизайн нашего мерча был узнаваем. Стараемся работать над этим.

Сначала определяюсь, какие изделия брендируем и в каком количестве. Кроме того, важно понять, какую технологию нанесения будем использовать, например, уф-печать, шелкографию, гравировку или вышивку.

У подрядчиков узнаю стоимость нанесения и сроки, за которые они сделают то, что нам нужно. После этого подключаю дизайнера. Когда макет готов и согласован, отдаю подрядчикам.

Отзывы все еще работают. Это необязательно только отзывы в Интернете, которые может написать кто угодно, это могут быть отзывы от других наших подрядчиков или, скажем, партнеров. Рынок меньше, чем кажется.

Также важна работа с клиентами. Удобно, когда менеджеры типографий быстро отвечают, готовы предоставить всю информацию подробно, идут навстречу.

Еще рекомендую запрашивать пробники. Если подрядчик готов их прислать, это уже говорит о том, что с ним можно работать. Кроме того, на пробниках вы вживую увидите, подойдет вам будущий мерч или нет.