Новаторство: как предпринимателю развить качества, которые приводят к инновациям
Сегодня, когда технологии стремительно развиваются, а конкуренция ужесточается, главным фактором успеха для предпринимателей становится новаторство. Способность создавать новые идеи, продукты или услуги, умение найти нестандартное решение, выйти за рамки привычного в целом для бизнеса играют решающую роль. Как предприниматель может развить свои внутренние качества, чтобы не просто слыть, а быть новатором, и какие психологические приемы могут помочь в этом процессе, расскажу в этой статье.
Что такое новаторство
Существует расхожий стереотип о том, что новаторство присуще в основном сферам IT. Но он верен лишь отчасти. Инновационные идеи могут быть связаны с медициной, производством, технологиями, дизайном, маркетингом, обучающими программами или бизнес-моделями.
Новаторством было внедрение онлайн-методик обучения, создание источников энергии на основе сил природы, методика исправления прикуса прозрачными капами, использование психологических знаний в рекламе. Само по себе оно может проявляться как на глобальном, так и на очень узком рынке, но во всех случаях предоставляет его создателю шанс произвести прорыв.
Говоря языком бизнеса, новаторство может быть конкурентным преимуществом в любой отрасли, где есть возможность создать что-то уникальное и полезное для потребителей.
Можно ли развить новаторские качества
Хотя сама способность не следовать общепринятым правилам и выходить за рамки обычного характеризует личность и может быть определена как врожденная, ее, в отличие от генетических особенностей, можно развивать. Если у человека в той или иной степени присутствуют креативность и гибкость мышления, а готовность к риску проявляется как открытость новому опыту, то совершенствовать их не только можно, но и нужно.
К общим советам, как развить новаторские качества, можно отнести чтение в широком смысле этого слова, особенно литературу из других профессиональных областей. А из более конкретных можно назвать следующие упражнения и методы.
Анализ существующих решений. Изучите решения, которые уже имеются в вашей отрасли, и попытайтесь найти их слабые места или возможности для улучшения. Посмотрите, что есть у всех, что кажется безальтернативным, и попытайтесь представить ситуацию наоборот. Это поможет увидеть новые перспективы и идеи.
Создавая более 20-ти лет назад Avroraclinic мы провели обширный анализ существующих на тот момент частных стоматологических клиник. Среди прочего всех их объединяло превалирование белого цвета в интерьере. За счет частоты использования он казался обязательным. Мы же разработали интерьер с точностью до наоборот, оставив белыми только халаты. Тогда это было новацией и очень эффективным маркетинговым решением, сразу выделяющим клинику в ряду коллег.
Метод «шести шляп мышления». С его помощью можно взглянуть на проблему с разных сторон. Представьте, что вы надеваете шесть разных шляп, каждая из которых представляет определенную роль или перспективу. Например, белая шляпа — это факты и цифры, красная — эмоции, черная — критика, желтая — оптимизм, зеленая — творчество, синяя — управление процессом. Попробуйте рассмотреть свою идею с каждой из этих точек зрения. Этот метод очень эффективен при разработке нового продукта.
Мозговой штурм или стратегические сессии. Соберите группу людей с разными навыками и опытом и проведите мозговой штурм по вашей идее. Позвольте каждому высказать свои мысли и соображения без критики. Это часто приводит к долгожданным новаторским решениям. Особенно если сессией управляет высокопрофессиональный модератор. Так, например, после стратсессии клуб директоров клиник определил образовательную деятельность, как ключевое направление развития медицинской отрасли, хотя первоначально запрос был на повышение эффективности управления. Проработка идей позволила подняться выше узких проблем и оценить ситуацию более масштабно.
ТРИЗ (теория решения изобретательских задач). Эта методика, созданная еще в советские времена Генрихом Альтшуллером, помогает находить нестандартные решения, мыслить алогично и системно одновременно. Она включает в себя анализ проблемы, выявление противоречий и поиск способов их устранения. Когда компания Weely выходила на рынок, большинство конкурентов уже предлагали услуги такси. Нужно было предложить что-то новое и уникальное, чтобы выделиться среди конкурентов.Так возник сервис персональных водителей, которые по сути оказывали те же услуги извоза, но без привычных атрибутов (желтые машины, разношерстный внешний вид водителей, не стабильное качество).
SWOT-анализ. Известный и широко применяемый прием помогает оценить плюсы и минусы идеи, а также возможности и угрозы со стороны внешней среды. Это позволяет определить, какие изменения или инновации могут быть наиболее эффективными. В 1950-х годах компания Dunkin' Donuts провели масштабное исследование рынка и выяснить, какие продукты пользуются спросом у потребителей. Оказалось, что люди хотят покупать не только пончики, но и другую выпечку, а также кофе. На основе этих данных руководство компании приняло решение расширить ассортимент. Так в меню появились новые виды выпечки и напитков, которые стали пользоваться большим спросом. Это помогло Dunkin' Donuts преодолеть кризис и стать одной из самых успешных сетей кофеен в мире.
Игра в ассоциации. Возьмите любое слово или фразу, характеризующую продукт или решаемую проблему и попробуйте связать ее с вашей идеей. Старайтесь искать неожиданные, неочевидные ассоциации, которые сложно разгадать с первой попытки. Это поможет увидеть неожиданные связи, которые приведут к новым идеям.
В 1968 году компания 3M столкнулась с проблемой: у неё скопилось большое количество ненужных запасов. Тогда один из сотрудников, Арт Фрай, заметил, что поверхность клейкой ленты обладает свойствами, которые можно использовать в других продуктах. Он начал экспериментировать с различными материалами и обнаружил, что на пленке можно писать. Так появилась идея создания самоклеящихся блокнотов для заметок. Этот случай демонстрирует, как неочевидная ассоциация может привести к созданию нового продукта. Арт Фрай заметил свойства клейкой ленты, которые не были очевидными, и использовал их для создания нового продукта — самоклеящегося блокнота.
Mind mapping (интеллект-карты). Создайте карту, где в центре ваша идея, а от нее расходятся ветви с различными аспектами. Это позволит увидеть все возможные направления развития и инновации.
Эксперименты. Пробуйте разные подходы и методы работы. Даже если некоторые из них окажутся неэффективными (почитайте, как долго и неудачно проходили попытки освоить космос), они могут дать вам новые знания и опыт, которые помогут в будущем.
Изучение успешных примеров. Успех или провал других компаний или проектов — кладезь информации, чтобы понять, как они достигли своих результатов. Это может дать вам вдохновение и идеи для собственных инноваций.
Обратная связь. Получайте обратную связь от клиентов, коллег или экспертов. Их мнение поможет вам увидеть недостатки или возможности для улучшений.
Эти упражнения и методы позволят развить способность к новаторству и откроют новые перспективы в бизнесе.
А какие методы развить новаторские качества вы используете или считаете эффективными?