10 ключевых метрик для оценки эффективности вашего сайта

Сайт нужен для привлечения посетителей, которые купят продукты и превратятся в клиентов. Но как понимать эффективность посадочной страницы? На что обращать внимание?

Рекомендуем использовать для аналитики Яндекс.Метрику. Установить и настроить ее можно буквально за десять минут. И затем отслеживать поведение пользователей, на основе которого можно получить более удобный, интересный и информативный сайт.

Это первое, на что опираются его владельцы. И не зря — если пользователей мало, то и анализировать в метрике особенно нечего. На какие показатели смотрим? На общее число визитов и количество уникальных пользователей. Для увеличения показателей важно привлечь трафик на сайт. Сделать это можно через рекламу в Яндекс или ВКонтакте. Привлечь органический трафик — через SEO-оптимизацию или публикацию интересного контента, которым будут делиться пользователи.

Если у вас интернет-магазин — сгенерируйте страницу для сопутствующих товаров, предложите постоянным клиентам скидки и акции.

Совет, актуальный для всех — экспериментируйте с контентом. Фото, видео, инфографика — анализируйте, что больше всего заходит вашей аудитории.

Это посетители, которые загрузили сайт и почти сразу же покинули его. Это значит, что они не нашли на сайте то, что искали. Может, дело в дизайне или в долгой загрузке, нерелевантном контенте, в сложной навигации… Понять, в чем причина, поможет вебвизор — видеодорожка по каждому посетителю сайта, который доступен в Яндекс.Метрике.

Снизить процент отказов помогает проработка УТП (уникального торгового предложения) и оффера. Стремитесь, чтобы запрос, по которому переходит пользователь, отражал контент на сайте.

Основная цель маркетинга — чем выше коэффициент конверсии, тем лучше. Это целевые действия, совершаемые на сайте. Сюда относится покупка товара, заполнение формы обратной связи, переход в мессенджер. Чем выше этот показатель, тем эффективнее работает сайт.

Это показатель длительности сеанса для каждого посетителя. Чем он выше, тем более целевой трафик приходит на сайт. Но важно понимать, что для разной специфики сайтов и ожидаемая продолжительность будет тоже разниться.

Этот показатель фиксирует, сколько пользователи в среднем тратят на изучение интернет-страницы и в каких разделах проводят больше всего времени. Чем выше его значение, тем лучше. Значит, вы поймали свою целевую аудиторию. Но стоит оценить и другие показатели на предмет отсутствия препятствий совершения конверсий. Проще говоря, не мешает ли что-то пользователям сделать целевое действие.

Увеличить пребывание пользователей на странице можно с помощью релевантного контента, регулярного обновления новостей, а также привлекать свежий трафик через органическое и платное продвижение. Важно, чтобы загрузка была не более трех секунд.

Владелец сайта всегда должен знать, откуда идет большая часть трафика. Источники делятся на группы.

Платный поиск. Перешли по рекламе через контекст или через таргет в социальных сетях.

Переходы по ссылкам. Пользователи переходят по ссылкам, которые размещены на других ресурсах.

Электронная почта. Эти люди перешли по ссылке из писем-рассылок.

Прямой заход. Скорее всего, они уже были на вашем сайте и зашли повторно через закладки в браузере или ввели адрес сайта в поисковую строку браузера.

Так, просмотрев, какие пользователи проводят на сайте больше всего времени, вы сможете понять, какой из каналов трафика работает наиболее эффективно.

И снова возвращаемся к вебвизору. А еще — к карте кликов и скроллинга. Аналитика этих разделов даст понимание поведения пользователей на сайте и поможет выстроить дальнейшую стратегию.

Возможно, придется изменить порядок подачи информации на сайте или вовсе убрать. А также здесь наглядно видно, если какие-то кнопки на сайте не работают.

Здесь можно посмотреть, с каких устройств чаще всего заходят на ваш сайт. Это могут быть ПК или ноутбуки, смартфоны и планшеты. Также фиксируется операционная система и даже браузер.

Убедитесь, что ваш сайт оптимизирован под мобильные устройства. По статистике, именно со смартфонов пользователи изучают контент чаще всего.

Это последнее, что пользователи видят перед тем, как закрыть страничку. Важно понимать, в каком разделе сайта процент выхода больше всего. В идеале, покидать сайт пользователи должны со специальных страниц. Это страница «спасибо» или страница загрузки файла в обмен на контактные данные.

Для сокращения этого процента можно использовать всплывающие окна, которые предлагают подписку, скидку и другие заманчивые предложения.

Здесь подразумевается среднее количество страниц, которые пользователь просмотрел за один сеанс. Для интернет-магазина, например, чем больше этот показатель, тем лучше, так как он напрямую влияет на количество покупок.

Также важно понимать, что перезагрузка страницы считается за просмотр. Возможно, стоит проанализировать качество и скорость загрузки сайта. Малая глубина просмотра — тоже не всегда плохо. В некоторых случаях это означает, что сайт удобный и понятный, и пользователи быстро находят нужное.

Яндекс.Метрика — это инструмент, необходимый каждому, кто стремится сделать свой сайт популярным среди пользователей. И вышеописанные метрики — это то, с чего стоит начать аналитику страницы.