Как работают бизнес-карты с марта 2022 года

18 марта 2022

1.8K

Редактор: Мария Ивахненко

Почему в некоторых случаях оплата не проходит и как тогда действовать

Сергей Скрябин

Эксперт по праву

Почему в некоторых случаях оплата не проходит и как тогда действовать

Сергей Скрябин

Эксперт по праву

Две основные причины, по которым могут быть проблемы с операциями — отключение платежных систем Visa и Mastercard в России и ограничения, под которые попали некоторые банки.

С 10 марта Visa и Mastercard приостановили часть операций. Российской бизнес-картой нельзя расплачиваться за границей и оплачивать покупки в иностранных интернет-магазинах. Картой, выпущенной в иностранном банке, не получится расплатиться в России.

Внутри страны российские бизнес-карты Visa и Mastercard будут работать как обычно. Есть исключение: Apple Pay, Google Рay и Samsung Pay для российских карт недоступны.

Ранее часть банков попала под ограничения, поэтому с некоторыми операциями по картам возникали сложности.

Еще больше информации о том, как строить бизнес

Какие операции проходят без изменений

Из-за границы можно делать переводы в Россию с бизнес-карт российских банков, совершать покупки в российских интернет-магазинах. Например, из командировки можно купить билет на поезд на сайте РЖД.

Внутри страны операции проходят без изменений — бизнес-картами можно расплачиваться офлайн и во всех российских интернет-магазинах.

Если ваш банк не попал под ограничения, а операция не проходит, скорее всего, закончился лимит трат по бизнес-карте. Проверьте его в приложении или личном кабинете банка. Если с лимитом все в порядке, а оплата все равно не проходит, обратитесь в поддержку банка.

Рассмотрим частые ситуации, когда не проходит оплата.

Карты не работают за границей

За границей с российской бизнес-карты не получится снять наличные и перевести деньги на карту, выпущенную иностранным банком. Если платежная система карты — Visa или Mastercard, не получится оплатить покупки.

Что делать. Если за границей на руках нет наличных и экстренно нужны деньги, ИП может открыть виртуальную личную карту «Мир». На личную карту можно будет перевести деньги с расчетного счета.

Платежная система «Мир» работает в 11 странах:

России;
Абхазии;
Армении;
Беларуси;
Вьетнаме;
Казахстане;
Кыргызстане;
Таджикистане;
Турции;
Узбекистане;
Южной Осетии.

Этот список может меняться. Если вы планируете поездку в одну из этих стран или уже находитесь там и карта не работает — проверьте, не перестали ли ее там принимать. Это можно сделать на официальном сайте платежной системы.

Следите за новостями и изменениями

Всю актуальную информацию о работе бизнес-карт и валютных операциях собираем в разделе «Помощь».

Могут быть проблемы с оплатой покупок в интернет-магазине

В некоторых случаях не получается оплатить подписку на сервис или покупку в интернет-магазине. Есть две возможные причины, почему это происходит, — это зарубежный магазин или сервис или компания-продавец больше не работает с Россией.

Зарубежный онлайн-магазин. Расплатиться в зарубежном магазине или оплатить сервис российской бизнес-картой не получится.

Компания больше не работает с Россией. Есть иностранные компании, которые много лет работают на территории России, например Nestle и Continental. Оплата за товары и услуги таких фирм происходит на территории страны в рублях. Она не считается переводом за границу, поэтому ограничений на такие операции нет, но есть нюанс. Если компания приостановила работу с Россией, провести платеж не получится.

Компании обычно предупреждают контрагентов перед уходом с российского рынка и предлагают решить, что делать с уже оплаченными поставками. Но если уведомления не было или вы не работаете с компанией на постоянной основе и платеж не проходит, проверьте, не прекратила ли компания работу в России. Такую информацию можно найти в свежих новостях или специальных списках, которые ведут некоторые новостные медиа.

Что делать. Если компания-продавец находится в другой стране или приостановила работу в России, придется искать замену товару или сервису среди отечественных или зарубежных, которые продолжают работать в России.

Если компания приостановила работу на российском рынке и заказ не срочный, можно подождать: некоторые организации объявили, что ушли на определенный срок.

Если компании нет в списке приостановивших работу в России, а платеж не проходит, напишите в службу поддержки сервиса или интернет-магазина.

Не проходит оплата через Apple Pay или Google Pay

Оплата с помощью Apple Pay или Google Pay недоступна для российских карт.

Что делать. Если раньше вы выдавали работникам, например курьерам, карты, и они оплачивали покупки с телефона, дальше так работать не получится. Чтобы оплачивать товары и услуги в офлайне, советуем использовать пластиковую карту.

На сайте российского интернет-магазина или в приложении можно оплатить покупку другим способом — по реквизитам пластиковой или виртуальной российской бизнес-карты.

В зарубежном интернет-магазине оплатить покупку картами Visa и Mastercard не получится никаким способом.

Невозможно оплатить рекламу в Инстаграме*, на YouTube и поисковых страницах Google

Google временно запретил продажу онлайн-рекламы в поисковых страницах и на YouTube в России. От платежной системы и банка это не зависит. Сроки ограничения пока не установлены.