Зарегистрируйте бизнес в Т-Банке и получите бонусы до 500 000 ₽

Зарегистрируйте бизнес в Т-Банке и получите бонусы до 500 000 ₽

Подробнее
РассылкиИдеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыВопросы–ответыЖизнь вне работыСправочник
РассылкиИдеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыВопросы–ответыЖизнь вне работыСправочник

Отзыв: «Мы наблюдали, как BNPL-сервисы увеличивали средний чек, и ждали, когда схожие технологии появятся в России»


Мы уделяем большое внимание клиентскому сервису и стремимся дать покупателю выбор. В том числе предоставить разнообразие способов оплаты: оплатить товар сразу или по частям.

С оплатой по частям получилось не сразу. Долгое время единственным вариантом были рассрочки или кредиты от банка. По оценке нашей компании, среди покупателей идея взять косметику или парфюм в кредит не пользовалась популярностью.

Мы с радостью восприняли новость о появлении такой формы оплаты, как BNPL-сервис, buy now pay later. Это способ оплаты, когда покупатель оплачивает покупку по частям и без процентов.

За четыре месяца внедрили сервис в онлайн-продажи и получили маркетинговую поддержку от Т-Банк

Про BNPL-сервисы мы знали давно, но в России они не работали. На зарубежных косметических рынках сервисы оплаты частями работают несколько лет. Мы наблюдали, как они влияли на клиентскую активность и рост среднего чека, и ждали, когда схожие технологии появятся в России.

В 2021 году Т-Банк предложил подключить BNPL-сервис «Долями». Мы решили воспользоваться предложением, как итог — согласовали условия подключения и внедрили сервис в онлайн-продажи. Процесс занял четыре месяца.

Интеграция сервиса прошла без участия РИВ ГОШ. Команда Долями работала напрямую с разработчиками интернет-магазина. Если и возникали технические сложности, Т-Банк их решал сам.

Отдельно отмечу маркетинговую поддержку Долями. Просто подключить новый способ оплаты недостаточно. Если не рассказать о нем покупателям, не показать его удобство, им просто не будут пользоваться. Тогда в чем смысл?

Мы понимали, что важно объяснять покупателям, как работает сервис. Команда Долями берет на себя задачу информирования клиентов и дает рекомендации по продвижению способа оплаты.

Совместно с Долями мы:

  • запустили лендинг с преимуществами оплаты товаров Долями;
  • разместили виджет в карточках товаров;
  • разместили информацию в разделе способов оплаты.

С каждым этапом мы видели рост популярности сервиса среди наших клиентов.

К маю 2022 Долями успешно работает на сайте больше полугода. На протяжении этого времени мы видим рост показателей продаж и числа пользователей, которые выбирают этот способ оплаты.

Мы довольны результатами на сайте, поэтому уже к лету планируем подключить Долями в приложении РИВ ГОШ.

Сервис оплаты «Долями»

Предложение от Т-Банка

Сервис оплаты «Долями»

  • Подходит для интернет-магазинов и розничных точек
  • Клиент платит частями, вы получаете всю сумму сразу
  • Покажем ваш магазин посетителям нашего приложения и сайта
Узнать больше

АО «ТБанк», лицензия №2673

Алина Соломенникова
Алина Соломенникова

Какие инструменты помогают вам увеличивать средний чек?


Больше по теме

Новости

Добавьте почту

Мы отправим вам приглашение на мероприятие

Продолжая, вы принимаете политику конфиденциальности и условия передачи информации