Должностная инструкция руководителя отдела продаж
Должностную инструкцию директора по продажам составляют в свободной форме. В документе указывают требования к начальнику отдела продаж, его трудовые функции и обязанности.
Инструкция помогает руководителю ООО или ИП защитить свои интересы. Например, избежать административной и уголовной ответственности за нарушения, допущенные специалистом.
Что нужно обязательно указать в документе — в статье «Как оформить должностную инструкцию».
Чтобы сохранить шаблон, сделайте копию в свой гугл-док: Файл → Создать копию. Или скопируйте текст и вставьте в текстовый редактор.
Должностная инструкция и обязанности руководителя отдела продаж
1. Общие положения
1.1. Руководитель отдела продаж относится к категории руководителей и подчиняется коммерческому директору, назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора.
1.2. Для работы руководителем отдела продаж нужно:
- высшее профессиональное образование;
- дополнительное образование в области менеджмента;
- опыт работы от одного года на руководящей должности.
1.3. Руководитель отдела продаж должен знать:
- трудовое законодательство, законы и иные нормативно-правовые акты РФ, методические и нормативные документы по вопросам управления сотрудниками;
- правила и порядок составления аналитических отчетов;
- основы маркетинга и менеджмента продаж;
- основы методов анализа и прогнозирования продаж;
- критерии оценки объемов продаж;
- основы наставничества для руководителей среднего звена;
- методы поддержки и мотивации сотрудников, занимающихся продажами;
- основы деловой этики;
- правила и методы ведения переговоров;
- методы управления персоналом.
1.4. Руководитель отдела продаж должен уметь:
- планировать и анализировать показатели продаж продуктов и услуг, составлять по ним аналитические отчеты;
- оптимизировать имеющиеся и развивать новые каналы сбыта продукции компании;
- объективно оценивать выполнение плановых показателей продаж;
- выбирать наиболее удачные примеры продаж, подготавливать и проводить презентации о них для подчиненных;
- руководить командой сотрудников, которые занимаются продажами продуктов и услуг компании;
- распределять задачи внутри команды отдела продаж;
- ставить подчиненным индивидуальные цели, связанные с показателями продаж, и контролировать их выполнение;
- определять приоритеты задач, поставленных подчиненным, и контролировать их выполнение;
- мотивировать команду отдела продаж;
- проводить деловые переговоры с потенциальными клиентами;
- разрабатывать стандарты и регламенты работы отдела продаж, сценарии взаимодействия с клиентами.
2. Трудовые функции
2.1. Подбор команды отдела продаж и ее мотивация.
2.2. Разработка и контроль выполнения плана продаж.
2.3. Ведение отчетов по прогнозированию и показателям продаж.
3. Должностные обязанности
3.1. Руководитель отдела продаж обязан:
- составлять и контролировать выполнение плана продаж, анализировать показатели продаж;
- оптимизировать и развивать каналы сбыта;
- организовывать эффективную работу менеджеров по продажам, контролировать их индивидуальные показатели продаж;
- разрабатывать сценарии взаимодействия с покупателями, стандарты и регламенты работы;
- планировать программы продвижения продуктов и услуг, мероприятия по увеличению спроса;
- проводить переговоры с потенциальными партнерами и заключать договоры на реализацию продукции.
4. Права
4.1. Руководитель отдела продаж вправе:
- запрашивать у коммерческого директора информацию и нормативно-правовые документы для выполнения должностных обязанностей, разъяснения и уточнения по выданным поручениям;
- составлять и подписывать документы в рамках своей деятельности;
- устанавливать должностные обязанности подчиненных ему сотрудников, давать им обязательные к исполнению задания;
- разрабатывать и вносить на рассмотрение коммерческого директора предложения по совершенствованию работы в рамках своих должностных обязанностей;
- предлагать коммерческому директору уволить, поощрить или направить на определенную должность конкретного сотрудника из команды отдела продаж;
- знакомиться с решениями генерального директора, касающимися своих должностных обязанностей, и документами, содержащими оценку своей деятельности, и давать по ним обратную связь.
5. Заключительные положения
5.1. Руководитель отдела продаж знакомится с должностной инструкцией под подпись при приеме на работу до подписания трудового договора.
5.2. Один экземпляр должностной инструкции находится у генерального директора, другой — у руководителя отдела продаж.
5.3. Руководитель отдела продаж знакомится под подпись с изменениями в должностной инструкции.
С должностной инструкцией ознакомлен(а):
________ / Соловьева Эльвира Викторовна
(подпись) / (расшифровка подписи)
Дата:
______________________
Должностная инструкция руководителя отдела продаж входит в пакет документов «Оформление сотрудника»
Собрали список шаблонов документов, которые помогут предпринимателю взять личные данные у работников, согласовать обязанности, зафиксировать должности и зарплаты.
Как и в какой очередности заполнять документы, рассказали в статье «Как оформить сотрудника в штат: пошаговая инструкция для ИП».
Какие документы могут понадобиться:
- Правила внутреннего трудового распорядка.
- Положение об оплате труда.
- Положение о премировании.
- Положение об обработке персональных данных.
- Положение об организации по охране труда.
- Штатное расписание.
- Приказ об утверждении штатного расписания.
- Должностные инструкции.
- Лист ознакомления с должностной инструкцией.
- Трудовой договор.
- Срочный трудовой договор.
- Трудовой договор с комбинированным режимом работы.
- Договор возмездного оказания услуг.
- Уведомление о заключении трудового договора с иностранцем.
- Приказ о приеме на работу.
- Приказ о назначении генерального директора.
- Личная карточка работника.
- Заявление о регистрации в качестве страхователя.
Какого документа вам не хватает? Поделитесь, и наши эксперты создадут шаблон.