Курс на удержание: почему важно сохранять кадры во времена рецессии
Времена экономической нестабильности, как правило, ставят всех руководителей в непростые условия: останавливается найм и наблюдается резкая текучка и дефицит кадров. Сохранить команду особенно важно в узкоспециализированных отраслях, где каждый сотрудник — на вес золота. К ним относятся, например, специалисты по кибербезопасности или ремонту специализированной техники, врачи узких специальностей. Выстраиваем путь на удержание, чтобы избежать печальных последствий.
К чему приведет увольнение сотрудников в период рецессии
Увольнение сотрудников, которых подбирали, а потом готовили и обучали, неизбежно приведет к печальным последствиям.
Если управленец говорит о реструктуризации, сотрудники начинают нервничать. Как следствие — непрерывные разговоры об экономическом спаде, падение вовлеченности и производительности, низкие показатели результативности.
Рецессия влияет на культуру компании. Даже однократное сокращение порождает атмосферу недоверия, и многие подсознательно ждут своей очереди. То, как управленец относится к сотрудникам в трудные времена, дает представление о том, что будет происходить в более благоприятный период. Создавать прецедент проактивности и сосредоточенности на команде нужно с первых дней работы компании.
Рано или поздно кризис закончится, а найти точно таких же сотрудников будет трудновыполнимой задачей. Любой бизнес — это, прежде всего, люди. И текучка кадров никак не способствует его росту и развитию.
На чем сосредоточиться управленцу
Что произойдет, если руководитель предпочтет решать проблемы, не вовлекая команду? Пока разрабатывается некий «план спасения», одни специалисты будут размышлять, удастся ли сохранить свое место, другие займутся поиском новой должности. Важно менять ситуацию.
Открыто говорить о проблемах, стратегии, устанавливать четкие цели для отделов и каждого сотрудника, оценивать ключевые и промежуточные результаты на месяцы вперед.
Не забывать про ежедневную работу — отмечать достижения и “аплодировать” любым успехам друг друга. Когда это принято в команде даже в трудные времена, то автоматически формируется культура признания. Это помогает справиться с любыми кризисными периодами.
Работа с персоналом во времена рецессии не должна останавливаться. Отсутствие вовлеченности часто появляется из-за отмены обучения, прекращения карьерного роста, приостановки набора стажеров и других специалистов. Отношения руководитель-сотрудник не будут нарушены, если придерживаться планов продвижения по службе, развивать преемственность, давать возможность более гибкого графика.
Любые незначительные препятствия могут спустя пару месяцев превратиться в серьезные горы проблем. Еженедельные проверки позволят следить за прогрессом и получать свежую информацию по ситуации в компании. Hr-специалисты должны сосредоточиться на выявлении проблем и оказывать поддержку там, где она нужна;
Часть стратегии в период экономического спада — любые возможности по улучшению процессов внутри организации, использование различных навыков каждого сотрудника. Открытый диалог, который ведет руководитель показывает, что решение не только за боссом — вся команда разделяет миссию и ценности, является частью этой коммуникации. Увлеченность процессом возрастает и ведет к более эффективным решениям и прогнозам на будущее. Есть статистические данные, которые это подтверждают: организации с высоким уровнем вовлеченности сотрудников приносят на 21% больше прибыли, чем организации с низким уровнем вовлеченности. Прибыль в вовлеченных компаниях увеличивается в три раза быстрее, чем у конкурентов. Дополнительные бонусы — большая удовлетворенность клиентов и их удержание, улучшение обслуживания, сокращение числа невыходов на работу.
В фокусе внимания любого руководителя — ментальное здоровье своих сотрудников. Это не просто дань моде, а серьезная поддержка внутреннего состояния, профилактика эмоционального выгорания и своевременная реакция на ухудшение самочувствия. Например, во многих больницах столицы существуют оазисы спокойствия — пространства для восстановления физических и моральных сил. В них есть массажные кресла, VR-очки, кофемашины, комфортные диваны, играет тихая музыка.
Альтернативы увольнению/сокращению
Поощрение отпуска или отгулов сотрудников. Возможно, в кризисный период это иногда будет частично оплаченный или неоплаченный отпуск, но в формате диалога с руководителем специалист должен понять, что решение временное. Такой факт может расстроить, но доверительная беседа и авторитет руководителя не позволит развиться тревожным мыслям и после отдыха человек вернется к продуктивной работе. Также своевременные отпуска всегда считаются отличной профилактикой любых профессиональных выгораний.
Предложение более гибкого формата работы. Это могут быть различные варианты, которые устроят обе стороны: частичная занятость, для технических специалистов — удаленный формат.
Если человек не заинтересован направлением, в котором работает, но как сотрудник очень ценен, важно предложить переподготовку или стажировку, чтобы обеспечить ему новый виток развития.
Приостановка приема новых сотрудников: в период рецессии особенно важно расширять полномочия заинтересованных людей уже существующей команды, а также укреплять корпоративный дух.
Во время экономического спада руководителю придется задействовать все свои таланты. От его отношения к происходящему зависит многое: рабочая атмосфера, эмоции внутри коллектива, минимизация конфликтных ситуаций. Забота о других начинается с заботы о себе. Конечно, важно демонстрировать команде свое состояние, делиться планами и стратегиями развития бизнеса. Но излишнюю эмоциональность лучше оставлять «за кадром» — следить за своим ментальным здоровьем, справляться с тревогой при помощи и поддержки психологов, коучей, эффективных программ обучения. Любая встреча с командой в сложный период должна быть максимально продуктивной для будущего компании.
Каким способом вы удерживаете сотрудников во времена рецессии?