Такие гиганты, как McDonald's, Сбербанк и Яндекс давно поняли важность обучения и адаптации персонала. Каждый новый работник у них проходит четко структурированное обучение и быстро становится полноценной частью команды. Это помогает избежать текучки, уменьшить трудозатраты на обучение новичков, а также сэкономить время и деньги на постоянном подборе кадров. Малому бизнесу стоит следовать этому примеру, чтобы эффективно развиваться.
Когда каждый сотрудник на счету, внедрение системы адаптации необходимо. В небольших компаниях каждый член команды играет ключевую роль, а ошибки в процессе интеграции нового человека могут замедлить развитие бизнеса. В таких условиях правильный подход к введению сотрудников в должность становится критически важным для устойчивого роста.
Если у крупных компаний за это отвечают целые HR-отделы, то в малом бизнесе такие ресурсы недоступны. Однако современные технологии открывают новые возможности: сегодня даже малый бизнес может внедрить полноценную систему обучения новых сотрудников благодаря взаимодействию HR и облачных решений.
Что такое система автономного обучения
Система автономного обучения — это набор инструментов и методик, позволяющий новым кадрам быстрее влиться в рабочий процесс без постоянного участия наставников или HR-менеджеров. Для этого используются онлайн-курсы, интерактивные тренажеры, тесты и другие средства, которые помогают изучить необходимые навыки и познакомиться с культурой компании в удобном для них темпе.
По результатам зарубежных исследований, стажеры на 58% чаще остаются в компании, если у них есть опыт структурированного обучения и адаптации.
Основные элементы системы автономного обучения включают:
- Облачная платформа для обучения с готовыми курсами и тестами, которые новички проходят самостоятельно.
- Обратная связь, чтобы оценивать прогресс и получать советы.
- Персонализированные планы обучения, которые автоматически настраиваются под должность сотрудника.
- Отчеты и аналитика для HR и руководства, чтобы отслеживать успехи обучающихся.
89% сотрудников говорят, что эффективный процесс обучения помог им почувствовать себя вовлеченными в работу.
Проблемы, которые решает автономное обучение
Проведем небольшой тест: посчитайте, сколько пунктов для вас является актуальными на данный момент:
- Низкая эффективность новых кадров. Порой новички долго не приносят реальную пользу и результаты.
- Безрезультатное обучение. Многие руководители тратят массу времени на подготовку новых кадров, но не всегда видят краткосрочный результат.
- Занятость наставников. Наставники тратят много своего рабочего времени на обучение новичков.
- Потеря ключевых сотрудников. Знания о компании могут уйти вместе с ключевым сотрудником и их придется восстанавливать.
- Бюджет на найм и обучение. Затраты на поиск, найм и обучение сильно бьют по карману предприятия.
Если для вас актуально два или более пунктов, тогда это повод задуматься о введении системы автономного обучения.
Как происходит создание автономной системы обучения
Для начала необходимо собрать знания о компании и упаковать их в единую базу знаний. Например, у нас над этим работает команда из кураторов, методологов, копирайтеров и дизайнеров.
Клиентам назначается куратор, который ведет сбор информации и планирует разработку программы обучения. Собранные знания он передает методологам, которые создают последовательный обучающий материал с разными форматами (статьи, скринкасты, инфографика, практические задания и пр.) для лучшего восприятия и погружения новичка в ценности, продукт и процессы. На следующем этапе материал оформляется таким образом, чтобы его было легко воспринимать. Затем специалист загружает это все на облачную платформу и проводит тестирование, а вы получаете готовую академию.
Основные преимущества автономного обучения:
- доступность и гибкость: обучение можно проходить в любое удобное время, находясь в офисе или удаленно — это особенно важно для компаний с распределенными командами;
- персонализация: обучение создается под конкретные роли и задачи, предоставляя индивидуализированный план со структурой;
- интерактивность: внедрение видеоуроков, интерактивных заданий и тестов делает процесс обучения более увлекательным и запоминающимся;
- прозрачность результатов: возможность отслеживать прогресс каждого сотрудника, получать отчеты и давать обратную связь;
- автономность: в процессе обучения задействованы только обучающиеся кадры и администратор платформы, без необходимости отвлекать топ-менеджеров.
Если со временем в рабочих процессах произошли изменения, то базу знаний можно легко дополнить и обновить.
Сколько времени потребуется, чтобы ввести сотрудника в работу
Четко структурированный процесс помогает быстрее освоиться на рабочем месте. С самого начала обучающиеся получают доступ ко всем необходимым материалам, самостоятельно проходят обучение, а менеджеры только отслеживают их прогресс.
Например, у нас обучающая программа разделена на несколько этапов.
Важно, что скорость прохождения зависит только от обучающегося. Не задействуя дополнительных ресурсов, кроме собственного времени, ту же самую программу новичок может пройти за одну неделю.
Причем, работники, имевшие опыт системного обучения, в 2,6 раза чаще были «очень довольны» работой.
Отличия традиционного метода от автономного
Традиционные методы обучения могут быть неструктурированными и зависеть от человеческого фактора. Написанные на бумаге материалы не позволяют использовать разнообразные форматы, не дают возможности быстро найти нужную информацию и быстро устаревают. В таких случаях новички не получают всей актуальной информации, что приводит к недопониманию и задержкам в работе.
Автономная система адаптации устраняет эти проблемы, предлагая четкий пошаговый процесс обучения, в котором ничего не упущено. У вас будет единая база знаний о компании и процессах, собранная на одной платформе, в которую легко вносить новую информацию, а доступ к ней открыт 24/7.
LMS или HRM: какую платформу выбрать
Теперь пришло время разобраться с тем, какую платформу выбрать. Ведь вы же не думаете, что все так просто. Их два вида, и различаются они своим функционалом: LMS больше подходит для обучения, а HRM — как для обучения, так и для управления (можно назвать её «электронным офисом»).
LMS (система управления обучением): это инструмент для обучения. LMS платформа хорошо справляется с созданием учебных курсов и тестов, но они не всегда учитывают аспекты, связанные с вовлечением кадров в культуру компании, участие в активностях, личными целями и задачами сотрудника.
HRM (система управления персоналом): обладает гораздо более широким функционалом и включает в себя функции LMS-платформы. Она помогает автоматизировать и упростить процессы, связанные с работой персонала: от найма и обучения до управления зарплатами, обучением и оценкой эффективности. С помощью HRM-платформы можно не только обучать новичков, но и отслеживать зоны роста, вовлеченность и интеграцию в команду. Это даёт полный контроль над процессами, делая обучение действительно эффективным.
Внедрение корпоративной платформы для обучения персонала — это инвестиция в будущее
Автономная система обучения — инвестиция в будущее. Это ключ к успеху вашего бизнеса. Она помогает новичкам быстрее освоиться, стать частью команды и уверенно выполнять свои задачи. Меньше стресса — больше эффективности! Внедрение корпоративной платформы для обучения персонала — это инвестиция в будущее растущего бизнеса и успех каждого нового сотрудника.
Как вы считаете, может ли автономная система обучения полностью заменить традиционные методы, или это пока нереально?