Сценарии создания и масштабирования маркетплейсов: технические аспекты
Направление нишевых маркетплейсов становится привлекательным для предпринимателей из разных ниш и масштабов. Каждому из них важно помнить, что создание успешного маркетплейса требует серьезного анализа как бизнес-задач, так и технической составляющей.
Показатели рынка
Маркетплейсы предлагают бизнесу новые возможности для роста и диверсификации. Это обусловлено уверенным ростом онлайн-торговли в России. И несмотря на то, что лидирующие позиции удерживают такие гиганты как OZON и Wildberries, новые нишевые площадки также находят своих покупателей и показывают положительную динамику роста.
«У нас довольно высококонкурентный рынок, и каждый продавец выбирает подходящие ему каналы реализации своих товаров. В России даже больше перспектив в этом плане, чем за рубежом, где как раз-таки всё произошло иначе с доминированием одного многопрофильного игрока. Так что конкуренция всё расставит на свои места. Если смотреть в целом, то доля интернет-торговли в России составляет 14%, в то время как в некоторых западных странах этот показатель доходит до 30%. Так что, считайте, что наш рынок ещё может вырасти вдвое за следующие три-пять лет, и на нём места хватит всем».
Артем Соколов
Президент АКИТ на прошедшем форуме ПМЭФ 2024
Ключевые сценарии создания маркетплейса
Рассмотрим 3 основных сценария создания собственного маркетплейса:
- Коробочное решение + модули.
- MVP на основе коробочного решения + кастомная доработка.
- Разработка на базе модульного фреймворка.
Маркетплейс может быть запущен по каждому из них отдельно, а может, по мере своего развития, проходить сценарии поочередно: от коробки в базовой комплектации до разработки на модульном фреймворке.
Стоит отметить, что существует и четвертый сценарий — запуск с нуля. Такой метод считается одним из наиболее ресурсозатратных: как по времени, так и в финансовой части, и подходит для бизнеса с собственными крупными ИТ-департаментами.
Мы рассмотрим наиболее эффективные способы создания собственного маркетплейса, которые подойдут как начинающим предпринимателям и стартапам, так и бизнесу категории Enterprise.
Коробочные решения с дополнительными модулями. Один из самых популярных способов создания маркетплейса — готовые коробочные решения. Готовые платформы, такие как CS-Cart, Lennuf, Agora предлагают широкий спектр базовых функций, которые можно расширять через дополнительные модули.
Преимущества:
- Быстрый запуск. Коробочные решения позволяют запустить маркетплейс в короткие сроки, поскольку они уже включают в себя основные функциональные возможности. Платформа CS-Cart, например, предлагает все необходимые функции для старта, включая базовые элементы, такие как управление каталогами, продавцами, заказами и платежами. Все эти опции можно использовать сразу.
- Дополнительные модули. Большинство решений могут развиваться за счет дополнительных модулей, которые можно приобрести или интегрировать бесплатно, что дает большую гибкость при расширении функционала. Например, можно добавить модули для SEO-настройки, реферального маркетинга или интеграции с системами управления запасами (ERP).
- Поддержка и обновления. Важной частью коробочных решений является постоянная техническая поддержка и регулярные обновления, которые обеспечивают актуальность платформы и ее защиту от внешних угроз. Для предприятий это значит, что они могут сосредоточиться на развитии бизнеса, оставляя техническую поддержку команде разработчиков платформы.
Недостатки: Несмотря на большое количество модулей, возможности коробочных решений ограничены. Если вам нужны уникальные функции или процессы, возможно, потребуется перейти к более сложной кастомной разработке.
MVP с кастомными доработками. Для тех, кто готов вложить больше времени и ресурсов в кастомизацию, следующий этап развития маркетплейса — это создание MVP (минимально жизнеспособного продукта) с кастомными доработками. Такой подход позволяет начать с базовой версии продукта, протестировать его на реальных пользователях и постепенно добавлять новые функции.
Преимущества:
- Гибкость. MVP позволяет протестировать ключевые гипотезы и быстро реагировать на обратную связь от пользователей, добавляя кастомные доработки по мере развития проекта. Это идеальный подход для тех, кто хочет понять реальные потребности своего рынка.
- Кастомные доработки. Основное преимущество этого сценария — возможность адаптировать платформу под нужды бизнеса. Например, компании часто запрашивают интеграции с их существующими системами, такими как ERP или CRM, а также персонализированные функции для работы с определенными категориями товаров или услуг.
Недостатки:
- Долгий срок реализации. В отличие от коробочных решений, кастомные разработки могут занять от 3 до 6 месяцев, что увеличивает общий срок выхода на рынок.
- Высокая стоимость. Кастомизация требует значительных вложений, особенно если речь идет о сложных интеграциях и разработке новых модулей. Средний бюджет на такой проект может находиться в районе от 500 тыс. до 5 млн. рублей.
Разработка на модульном фреймворке. Для крупных компаний и сложных проектов, которые требуют полной кастомизации и гибкости в масштабировании, оптимальным вариантом является разработка на базе модульного фреймворка. Этот подход используется в ситуациях, когда бизнесу уже не хватает возможностей стандартных решений.
Преимущества:
- Масштабируемость. Модульный фреймворк позволяет значительно расширять функциональные возможности платформы по мере роста бизнеса. Каждый модуль может быть разработан отдельно и легко интегрирован в существующую систему, что упрощает процесс масштабирования.
- Максимальная кастомизация. Это решение позволяет создавать полностью уникальные функции и архитектуру платформы. Например, для нишевых B2B маркетплейсов можно разработать специальные модули для работы с промышленными товарами или сложными B2B процессами.
- Техническая независимость. В отличие от коробочных решений, где многое зависит от разработчиков платформы, модульные системы предоставляют больше контроля над технологической инфраструктурой проекта. Это особенно важно для крупных компаний, которые хотят иметь полную независимость в управлении своим маркетплейсом.
Недостатки:
- Высокие затраты. Разработка на модульном фреймворке требует значительных финансовых вложений, начиная от 8 миллионов рублей и выше. Кроме того, такой проект потребует длительного времени на реализацию — от 7 до 12 месяцев
- Необходимость собственной команды разработчиков. После завершения разработки модульного фреймворка компаниям часто требуется нанимать собственных разработчиков для поддержки и дальнейшего развития платформы.
Масштабирование маркетплейса: триггеры
Масштабирование маркетплейса обычно начинается в моменты, когда платформа сталкивается с рядом вызовов:
Рост числа пользователей и заказов. Когда нагрузка на серверы резко возрастает, например, в периоды распродаж, это требует обновления инфраструктуры.
Новые категории товаров и регионы. Если ваш маркетплейс расширяет ассортимент или географию, важно убедиться, что система готова к увеличению объема данных и пользователей.
Лимиты текущей технологии. Появление новых технологий, таких как искусственный интеллект, может потребовать модернизации технологического стека.
Безопасность. Растущие требования к безопасности данных и транзакций заставляют компании переходить на более защищенные решения.
Высокая конкуренция. Если конкуренты внедряют новые функции, необходимо быстро адаптироваться и предлагать пользователям аналогичные или лучшие решения.
На любом этапе создания маркетплейса необходимо предусмотреть интеграции с ключевыми системами, такими как ERP, системы учета (например, 1С), платежные сервисы и службы доставки. Для успешного масштабирования важно заранее продумать архитектуру платформы, чтобы она могла легко взаимодействовать с другими системами.
Также стоит уделить внимание безопасности данных пользователей, особенно при обработке платежей и хранении персональных данных. Чем больше растет маркетплейс, тем выше риски, связанные с кибератаками и утечками данных, поэтому система должна быть готова к подобным угрозам.
Создание и развитие маркетплейса — это сложный процесс, требующий продуманного подхода к выбору технологии, интеграций и обеспечения безопасности. Важно выбрать правильный сценарий развития в зависимости от масштабов бизнеса и готовности инвестировать в кастомизацию и масштабирование.
Планируете ли вы создание собственного проекта? Если да, то какой сценарий выглядит для вас предпочтительнее?