Зарегистрируйте бизнес в Тинькофф и получите бонусы до 500 000 Р

Зарегистрируйте бизнес в Тинькофф и получите бонусы до 500 000 Р

Подробнее
Идеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыВопросы–ответыЖизнь вне работыСправочник
Идеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыВопросы–ответыЖизнь вне работыСправочник

Как парфюмерная сеть «Золотое яблоко» добралась до рынка Катара


Небольшой магазин из Екатеринбурга за 27 лет вырос в одного из крупнейших парфюмерных ретейлеров России


Поделиться

Небольшой магазин из Екатеринбурга за 27 лет вырос в одного из крупнейших парфюмерных ретейлеров России


Сеть парфюмерных магазинов «Золотое яблоко» готовится выйти на рынок Катара и уже подписала первый договор аренды магазина в этой стране. Компания также запускает программу стажировки для сотрудников с последующей релокацией в Катар.

Сегодня Золотое яблоко входит в число крупнейших парфюмерных ретейлеров России и активно пробивается на зарубежные рынки. Рассказываем, какой путь проделала компания за 27 лет работы.

От Екатеринбурга до Москвы

В 1996 году одноклассники Иван Кузовлев и Максим Паняк открыли небольшой магазин косметики в Екатеринбурге под названием «Золотое яблоко». Про основателей сети известно очень мало: общения с журналистами они избегают, про старт своего бизнеса практически не рассказывают. Известно лишь, что дела у магазина шли успешно, и в 2004 году запустилась торговая точка уже в формате супермаркета — на тот момент самый большой парфюмерный магазин в России площадью более одного квадратного километра.

В 2007 году молодой бренд вышел за пределы Екатеринбурга: сначала открылся магазин в Челябинске, а через год — в Самаре. Еще через семь лет появились магазины в Казани и Новосибирске, а в 2017 году очередь дошла до Москвы.

В 2018 году Золотое яблоко вошло в десятку крупнейших парфюмерных сетей страны по размеру выручки, хотя на тот момент в России работали лишь 10 магазинов сети. В 2021 году ретейлер занял уже второе место, уступив только парфюмерному гиганту «Лэтуаль».

Сегодня ретейлер присутствует в пяти городах России: Москве, Новосибирске, Волгограде, Екатеринбурге и Иркутске. В стране открыты 32 магазина сети.

Финансовые показатели ООО «Екатеринбург яблоко», млрд рублей*
2020 год2021 год2022 год
Выручка22,3640,4661,38
Прибыль0,211,152,82

*Данные из финансовой отчетности компании

Косметика вместо кино

Осенью 2019 года Золотое яблоко объявило, что откроет магазины под новым брендом Apple Box в зданиях реконструированных московских кинотеатров «Ангара», «Орбита», «Будапешт», «София», «Витязь», «Байконур» и «Киргизия». Эти кинозалы, построенные в советскую эпоху, выкупила девелоперская компания ADG Group — она планировала организовать в них развлекательные центры нового формата с торговыми рядами, кинотеатрами и магазинами.

На сегодняшний день в Москве работают три магазина Apple Box, но ретейлер планирует открыть их во всех переоборудованных кинотеатрах. Еще один магазин под этим брендом есть в Новосибирске.

Основное отличие Apple Box от других точек сети — небольшая площадь в 300—500 м². При этом в магазинах сохраняется широкий ассортимент. Таким образом компания хочет сделать свои товары доступными для жителей спальных районов Москвы, где и располагаются переоборудованные кинотеатры.

Эксперты рынка называют такой формат необычным, так как большинство косметических ретейлеров, напротив, постепенно укрупняют свои точки и интегрируют туда парикмахерские и примерочные комнаты, чтобы покупатели лучше познакомились с брендами.

Магазины Apple Box небольшие по площади, но с широким ассортиментом товаров. Фото с официального сайта Золотого яблока.
Сеть «Золотое яблоко» в России и за рубежом*
Количество магазинов в России, включая Apple Box32
Города присутствия в России5
Количество магазинов за рубежом4
Города присутствия за рубежом3
Среднесписочная численность сотрудников3621

*Данные с официального сайта и из отчетности компании

Фокус на онлайне и YouTube-канал

Со времен пандемии Золотое яблоко активно вкладывается в онлайн-продажи и развивает мобильное приложение, которое в 2021 году заняло первое место в App Store в категории «Покупки».

Чтобы расширить аудиторию, в онлайн-магазины «Золотого яблока» ввели не только косметику, но также детские товары, бытовую технику и постельное белье. Для привлечения покупателей компания запустила бесплатную доставку. При этом есть и платная экспресс-доставка за 2 часа, которая стоит от 149 до 199 ₽.

Также для привлечения покупателей Золотое яблоко периодически устраивает онлайн-акции и распродажи, однако они не всегда проходят гладко.

В декабре 2022 года онлайн-магазин ретейлера оказался в центре скандала: компания устроила распродажу с 35-процентными скидками, но затем резко аннулировала все заказы. В качестве компенсации покупателям предложили скидку на шопинг в сети, но уже в 15%. В самой компании объяснили это техническими сбоями.

Для продвижения бренда и товаров в интернете ретейлер развивает свой YouTube-канал и выпускает ролики с участием звезд.

Самый популярный раздел канала называется «Парень красит девушку». Например, видео с белорусскими блогерами Владом Бумагой и Юлей Годуновой набрало более 2,5 млн просмотров. У самого канала на сегодняшний день 275 тысяч подписчиков.

Ролик с Владом Бумагой и Юлей Годуновой посмотрели более 2,5 млн раз. Фото с YouTube-канала Золотого яблока.

Мартовский бум 2022 года

После массового ухода западных брендов из России весной 2022 года на парфюмерном рынке возник ажиотажный спрос: люди стремились купить товары про запас даже по растущим ценам. Из-за этого прирост выручки Золотого яблока в марте превысил 100%.

«Одна девушка купила 236 тканевых масок пяти брендов на 16 000 ₽. А также есть пример, когда один человек покупал 195 бурлящих шаров для ванны на 18 000 ₽. Потребители покупали по три-четыре одинаковых дезодоранта или шампуня», — рассказывала гендиректор компании Анна Кошкина.

Чтобы не остаться без товаров, компания была вынуждена повысить цены на некоторые товары и закупить годовой запас продукции от уходящих брендов. Кроме того, ретейлер начал привлекать к сотрудничеству новых российских производителей косметики.

«Нужна поддержка со всех сторон: помощь в решении операционных вопросов, настройка производства и поддержка от ретейла. Мы в компании сейчас заводим максимально все новые бренды, а также помогаем своей аудитории узнать про них. Новым брендам на становление нужны время и большие инвестиции», — говорила Кошкина.

Беларусь, Казахстан, Катар

В 2023 году Золотое яблоко активно выходит на зарубежные рынки. Как объяснял гендиректор Infoline-Аналитики Михаил Бурмистров, одна из причин экспансии — желание выстроить новые логистические цепочки в рамках схем прямого и параллельного импорта. В условиях санкций для ретейлеров особенно важно расширять ассортимент и устанавливать прямые контакты с зарубежными производителями.

Первым зарубежным направлением для сети стала Беларусь. Компания открыл магазин в ТРЦ Galleria Minsk летом 2021 года. Инвестиции в проект превысили 300 млн рублей.

На тот момент белорусский рынок был особенно привлекателен для российских ретейлеров, поскольку он гораздо меньше российского пострадал от пандемии коронавируса — торговые центры в стране не закрывались, и продажи быстро достигли доковидного уровня.

Почти через год, весной 2022 года, открылся первый магазин «Золотое яблоко» в казахстанском Алматы — в центральном ТРЦ Dostyk Plaza. Сейчас у сети два магазина в Алматы и один в Шымкенте. До конца 2023 года компания планирует открыть четвертый магазин в Казахстане.

О результатах продаж в Беларуси и Казахстане компания пока не сообщала.

Катар — третья зарубежная страна, куда заходит ретейлер. Заместитель председателя правления Российской парфюмерно-косметической ассоциации Анна Дычева-Смирнова считает, что у Золотого яблока есть все шансы закрепиться на новом зарубежном рынке.

Мнение эксперта

«Решение Золотого яблока выйти на рынок Катара и открыть магазин в Дохе выглядит вполне логичным.

Численность населения Катара в возрасте от 30 до 34 лет — около 503 000 человек. Это самая многочисленная и самая экономически активная демографическая группа.

Катар — небольшая, но очень богатая страна. Общая численность населения — около 2,8 млн человек, из них около 50 000 человек — миллионеры. В Катаре самый высокий ВВП на душу населения в мире.

Косметический рынок Катара бурно развивается и вырос в прошлом году на 156%. Там высокий спрос на косметику и один из самых высоких средних чеков».

Анна Дычева-Смирнова, эксперт косметического рынка

Бизнес-секреты: новости, анонсы событий, советы предпринимателей

Телеграм-канал: 59 104 читателя

Бизнес-секреты: новости, анонсы событий, советы предпринимателей

Подписаться
Тренды

Найдите больше ответов на вопросы о бизнесе


Больше по теме