Три книги, которые помогли развивать онлайн-лекторий «Синхронизация»
Синхронизация — это образовательный проект, который выпускает курсы по психологии, искусству, литературе и истории. Онлайн-лекторий работает уже 8 лет — за это время бизнес успел вырасти из небольших офлайн-встреч на 5—10 человек в образовательную платформу с многотысячной аудиторией в соцсетях. Мы поговорили с соосновательницей проекта Марией Бородецкой и узнали, какие книги помогали ей развиваться как руководителю и растить бизнес.
В статье — подборка из трех книг, которые будут полезны предпринимателям с опытом и без него.
«Пять пороков команды», Патрик Ленсиони
О чем книга. Это бизнес-роман, где автор на примере выдуманной компании делится, как развитая корпоративная культура помогает поддерживать бизнес. По сюжету в технологичный проект из Кремниевой долины, который находится на грани закрытия, приглашают нового руководителя. Его задача — перестроить процессы в команде, чтобы сохранить бизнес.
Главный герой постепенно узнает о пяти пороках, которые портят любой бизнес. Показали их на схеме.
Чем книга помогла предпринимательнице. Раньше в команде Синхронизации было не принято ругаться. Команда без проблем хвалила друг друга, но честно говорить о проблемах не умела. Условно, директор по маркетингу не мог посмотреть новый курс Синхронизации и поделиться с методологом, что обучение ему не понравилось, поскольку было страшно обидеть коллегу. В результате продукт не улучшался, ведь люди боялись высказывать честное мнение.
«Нашим пороком был страх конфликтов — мы не ругались 8 лет. У нас очень добрая и дружная команда — казалось, если высказать недовольство, это разрушит теплую атмосферу. Но у каждого все равно случаются ситуации, когда что-то раздражает или есть претензии. Вместо того чтобы честно о них говорить, мы их замалчивали, а это только ухудшало состояние команды.
Когда я прочитала книгу, стало понятно — нужно учиться конфликтовать, чтобы находить пробелы в процессах и продукте и вовремя их заполнять. Так, я сразу применила эту идею на практике: мы назначили встречу с топ-менеджерами компании. Задача была честно рассказать про свои ощущения, высказать претензии и негатив, которые накопились за последнее время. Звонок длился 7 часов с перерывами. В конце встречи мы выписали проблемы, над которыми нам предстоит работать. Эта встреча была ступенькой в развитии бизнеса: мы стали ближе и перестали бояться говорить правду.
Теперь мы регулярно проводим подобные планерки. Иногда на них даже ругаемся на повышенных тонах, но всегда делаем это этично: не переходим на личности, обсуждаем только факты и работу. Такой подход помогает вовремя заметить проблему и начать работать над ней».
Мария Бородецкая
Соосновательница онлайн-лектория «Синхронизация»
Идея из книги. Первый порок команды — отсутствие доверия. Он приводит к тому, что коллегам неловко просить друг у друга помощи, они боятся говорить об ошибках и давать честную обратную связь. Это стопорит развитие бизнеса. К примеру, сотрудник сделал ошибку, пока заполнял данные в CRM, ему страшно признаться руководителю: вдруг наругает, изменит мнение в худшую сторону, перестанет поручать сложные задачи. Все это тормозит работу: вместо того чтобы признаться в проблеме и узнать у руководителя, как решить ее и больше не допускать, сотрудник пытается самостоятельно разобраться и тратит много времени.
Чтобы избавиться от порока, автор книги советует несколько упражнений. Одно из них — поговорить с командой на неформальные темы. Нужно собрать людей и задавать вопросы об их жизни, но не излишне личные, чтобы не нарушить границы. Например, можно узнать:
- откуда родом сотрудники;
- какие у них хобби;
- как они любят отдыхать;
- в каких городах и странах бывали.
Подобные встречи помогают коллективу понять, что коллеги — это не конкуренты, а простые люди. Команда лучше узнает друг друга и становится ближе.
«Атомные привычки», Джеймс Клир
О чем книга. В книге рассказывают, как прививать полезные привычки и избавляться от пагубных. Свои идеи автор подтверждает научными исследованиями и опытом успешных людей. Джеймс Клир делится с читателями концепцией из четырех этапов, которая помогает формировать привычки. Если освоить ее, получится регулярно заниматься спортом, перестать работать по ночам или начать сбалансированно питаться.
Чем помогла предпринимательнице. Книга помогла разобраться, как сделать полезные привычки частью рутины. Например, предпринимательница добавила в расписание утренние часы, которые помогают настроиться на работу. Каждое утро она начинает с самомассажа, теплой воды и зарядки, а после ходит в кофейню у дома и читает интересную книгу 20 минут. Привычка помогает Марии начинать день с приятного досуга, а не сразу погружаться в работу.
«Мне кажется, полезные привычки неизбежно влияют на тебя как на руководителя, а значит — влияют на бизнес. Состояние, в котором находится лидер, отражается на общении с командой и подходе к проекту. К примеру, если ты раздражен, скорее всего, ты можешь сорваться на сотрудников и ухудшить с ними отношения.
Ежедневная рутина помогает мне поддерживать себя. Привычки ставят тебя в рамки и делают жизнь предсказуемой, а это снижает уровень стресса. Замечаю, когда выбиваюсь из этого режима, становлюсь менее продуктивной во всех сферах».
Мария Бородецкая
Соосновательница онлайн-лектория «Синхронизация»
Идея из книги. Автор советует накладывать новые привычки на те, что уже давно сформировали. Например, сразу после чистки зубов можно расстелить коврик для йоги и сделать небольшую зарядку. Когда мы накладываем привычки друг на друга, это позволяет быстрее внедрить новые дела в рутину, поскольку формируется цепная реакция: почистить зубы → сделать зарядку. Со временем человек запоминает подобную связку и автоматически приступает к нужному действию.
Когда привычки формируются без привязки к рутине, внедрять их сложнее: приходится каждый раз напоминать себе сделать нужное дело.
«High Growth Handbook», Элад Гил
О чем книга. В книге дают рекомендации, как масштабировать бизнес, когда проект уже прошел первые этапы запуска и роста. Например, в команде уже работает 10—20 человек и у продукта есть покупатели. Автор рассказывает, как предпринимателям развивать стартап, растить команду и увеличивать число клиентов. В книге девять глав, в каждой из которых разбираются разные элементы бизнеса вроде найма, маркетинга, управления продуктом. Своим опытом в книге поделились эксперты из крупных корпораций, например директор по маркетингу из LinkedIn и бизнес-ангел Uber и PayPal.
«Эту книгу можно считать настольной. Кажется, ее должны прочитать все СЕО и менеджеры. В ней подробно объясняют, какая роль у руководителя, как нужно менеджерить себя и команду, как работать с пиаром и маркетингом. К ней можно возвращаться из раза в раз, чтобы решать точечные вопросы, например, с наймом или делегированием задач».
Мария Бородецкая
Соосновательница онлайн-лектория «Синхронизация»
Книги нет на русском языке, но в интернете можно найти электронную версию и перевести через браузер.
Чем книга помогла предпринимательнице. Марии удалось перестать чувствовать себя самозванкой.
«Если СЕО удается собрать вокруг себя сильную команду, в какой-то момент коллеги становятся более компетентными, чем руководитель. Например, директор по маркетингу лучше разбирается, как продвигать продукт, а директор по работе с клиентам — как общаться с покупателями. Со временем это приводит к личному кризису, кажется: „А что я вообще умею, если всеми навыками обладает команда, а я знаю меньше, чем они?“
Разобраться с этой проблемой и взбодриться помогла книга. Например, автор рассказывает, что руководителю важно уметь делегировать задачи, чтобы не занимать себя, например, маркетингом, а думать над процессами в бизнесе. Это помогло понять, что я двигаюсь в правильном направлении и не нужно обладать всеми навыками, которые уже есть у других людей».
Мария Бородецкая
Соосновательница онлайн-лектория «Синхронизация»
Идея из книги. Когда нанимаете сотрудников, задавайте кандидатам одни и те же вопросы. Это упростит выбор человека на позицию. Сейчас объясним.
Бывает, предприниматель, чтобы разнообразить наем и не уставать от одних и тех же вопросов, спрашивает у соискателей разное. Допустим, он нанимает маркетолога.
❌ У одного специалиста спрашивает, как он реагирует на ошибки и правки, а у второго — как развивает свои навыки. В итоге выбирать кандидата сложнее, поскольку характеристики разнятся.
✅ Руководитель заранее составил список вопросов, которые задает каждому кандидату. Иногда становится скучно говорить об одной теме в очередной раз, но зато сравнивать результаты проще. Он сопоставляет ответы разных кандидатов и выбирает человека, который больше подходит на должность.
В книге много подобных советов, которые предприниматели могут сразу применить на практике.
Рассылка: как вести бизнес в России
Каждую неделю присылаем самые важные новости бизнеса, разборы законов и инструкции, которые помогут вести свое дело
Какие книги помогли вам развивать бизнес? Напишите названия в комментариях и поделитесь рабочим приемом, который узнали из этих книг