Что случилось. Пользователи Wildberries сообщили о проблемах с картами Mastercard — карты отвязываются от личного кабинета и не добавляются обратно, а оплатить ими покупки не получается.
В маркетплейсе сообщили, что работают над исправлением ситуации, и призвали пока использовать альтернативные способы оплаты — например, с помощью WB Кошелька, Системы быстрых платежей или карт «Мир».
В октябре 2023 года Генпрокуратура начала проверку Wildberries из-за появления комиссий на оплату картами Visa и Mastercard, а также платного возврата товаров. В итоге маркетплейс отменил комиссии и вернул деньги пользователям.