В России появился Центр урегулирования досудебных споров между маркетплейсами и продавцами
Что случилось. В России создали Центр урегулирования досудебных споров между макретплейсами и продавцами при Союзе интернет-торговли, сообщил президент союза Виталий Гаврилов.
В организации отмечают, что только к Wildberries за 2023 год предъявили требования на общую сумму более 12 млрд рублей. Наиболее частые случаи — споры о начислении комиссии и штрафов, удержании, утере или ликвидации товара.
Что это значит для бизнеса. По словам Виталия Гаврилова, исковые заявления — это, как правило, результат отсутствия диалога между продавцом и маркетплейсом. Также продавцам зачастую необходимы юридические консультации — эту работу в новом центре будут проводить профессиональные медиаторы.
Как ожидается, внедрение системы досудебного урегулирования также позволит значительно сократить нагрузку на судебную систему.
