Что случилось. Офисные работники тратят значительную часть рабочего дня на обсуждение вопросов в мессенджерах, показал опрос аналитиков Контур.Толка, в котором принял участие 1271 человек.
За последний год 37% опрошенных стали чаще общаться с коллегами онлайн. Из них 24% решают вопросы в чатах в два-три раза чаще, а 13% — в пять раз. При этом у половины работников время общения в чатах осталось прежним.
Переписки занимают значительную часть времени: 33% опрошенных тратят на общение в чатах как минимум половину рабочего дня.
Что это значит для бизнеса. Обсуждение рабочих вопросов почти полностью перешло в онлайн. Так, 43% опрошенных считают онлайн-встречи самым эффективным способом коммуникации, 22% выбирают переписки, а 17% — рабочую почту.