Кто такой эдвайзер и как он поможет вашему бизнесу

Иногда бизнес подкидывает задачи, с которыми даже самому успешному предпринимателю не получается разобраться самостоятельно. Тогда зовут специального помощника — эдвайзера.

Эдвайзер — это консультант с глубокими знаниями и опытом в конкретной области, он помогает компаниям со стратегическими вопросами. Например, вырастить средний чек, прописать стратегию продвижения или даже определить место компании на рынке. Эдвайзер также может помочь построить фундамент для бизнеса, то есть создать бизнес-план, разработать продукт или дорожную карту по выходу на рынок.

Обычно эдвайзеры — люди с предпринимательским или научным опытом. Поэтому они могут давать практические советы, так как зачастую сами прошли путь по запуску и масштабированию стартапа. Иногда у компании может быть сразу несколько эдвайзеров для разных направлений развития бизнеса.

Помимо эдвайзера существуют другие специалисты, к которым обращаются предприниматели. Среди них бизнес-консультанты, менторы и трекеры. Иногда на практике отличить одного специалиста от другого сложно. Разберем нюансы.

Эдвайзер же чаще работает с компанией на долгосрочной основе — в течение нескольких лет. При этом он, как правило, сам не выполняет операционную работу, но может помочь ее настроить. Эдвайзер — это как сильно погруженный в процессы компании подрядчик, который остается за контуром команды.

Эдвайзинг и трекинг. Трекеры — это консультанты, которые развивают стартап по программе акселератора. Они работают скорее над решением задач внутри компании и помогают принимать решения, а нетворкинг в их задачи уже не входит.

Эдвайзер — специалист более широкого спектра, который решает не одну, а сразу несколько взаимосвязанных задач. Эдвайзеры могут делиться своими знаниями, связями, контактами потенциальных инвесторов.

Роли эдвайзера, ментора, трекера и консультанта не эксклюзивны. В реальности один и тот же профессионал может совмещать сразу несколько функций, поэтому подходящего специалиста вам нужно искать исходя из потребностей компании.

Некоторые предприниматели считают, что специалиста полезно подключать в начале работы над стартапом. Другие ждут сложных вызовов, с которыми команде нужна будет помощь.

Но, как правило, есть несколько контрольных точек, где может пригодиться экспертиза эдвайзера: набор команды, решение конкретных задач и поиск точек роста.

Решение конкретной задачи. Если вы понимаете, что есть проблема, для решения которой у вас нет компетенций, помощь эдвайзера тоже пригодится.

Если этот вариант не подходит, при знакомстве назовите эдвайзеру свой бюджет и спросите, какой результат сможете получить за эти деньги.

Можно воспользоваться одним из трех способов: специальными платформами, чатами или нетворкингом.

Специальные платформы. Существуют сервисы, где есть каталог эдвайзеров и описаны их компетенции. Плюс этого способа в том, что платформы сразу разделяют эдвайзеров по сферам, поэтому вам будет проще найти нужного специалиста.

Например, российская платформа Miranna.io фокусируется на женской карьере, а американская GrowthMentor — на стартапах и стратегиях их роста.

Чаты. В Телеграме есть чаты для менторов, вы можете найти их по слову «менторы». Там вы можете обратиться со своим запросом о поиске и подыскать подходящего специалиста.

Основная проблема поиска эдвайзера через чаты и специальные платформы — невозможность проверить опыт человека. Поэтому искать через общих знакомых лучше: больше шансов найти надежного специалиста.

Известного эдвайзера так привлечь тоже проще: если вас порекомендовал его знакомый, он с большей вероятностью уделит вам время и проявит интерес к стартапу.

Наем эдвайзера почти не отличается от найма штатного сотрудника. Важно, чтобы потенциальный консультант не имел конфликта интересов, то есть он не должен одновременно консультировать другой стартап в той же отрасли. Собрали в таблицу, на что стоит обратить внимание.

Кейсы позволяют понять опыт специалиста и то, к каким изменениям привела его работа. Обратите внимание на то, какие задачи он решал и какие результаты были достигнуты. Например, это может быть увеличение прибыли, эффективности бизнес-процессов или успешное внедрение стратегий. Чтобы проверить правдивость кейсов, попробуйте найти информацию об эдвайзере в интернете.

Личное общение поможет понять, комфортно ли вам с человеком. Без налаженной коммуникации долгой и эффективной работы не получится.

Эдвайзер в каком-то смысле ваш будущий партнер. Поэтому вам со своей стороны важно погрузить его в задачи бизнеса еще на этапе переговоров. Есть два момента, которые стоит учитывать.

Подробно опишите свой проект и проблему. Эдвайзер работает над решением конкретных задач, поэтому ему нужно понимать, чем он может быть полезен. Соберите все, что поможет специалисту разобраться в особенностях стартапа.

Если вы пишете эдвайзеру по рекомендации знакомых, обязательно укажите это в начале письма вместе с описанием проекта. Так вы повысите вероятность того, что ваше письмо быстрее прочитают.

Как только вы договорились с нужным специалистом о сотрудничестве, уделите внимание обсуждению условий работы — от юридических до всех организационных вопросов.

Обычно работу с эдвайзером можно разделить на пять основных шагов.

Шаг 1. Наем эдвайзера. Если вы приглашаете эдвайзера с конкретной платформы, часто условия работы уже прописаны на сайте. В них указаны стоимость, способ оплаты, а иногда есть площадка для видеозвонков. Если вы ищите эдвайзера иначе, организация работы — вопрос ваших личных договоренностей.

Существует три основных способа оплаты работы специалиста — опцион, почасовая оплата и ставка:

1. С помощью опционов вы можете оплатить услуги очень дорогих эдвайзеров, если проект будет им интересен. Американский эдвайзер в среднем берет 0,5—1% при занятости меньше дня в месяц. В России эта цифра может достигать 3%, но даже при таких показателях опционы используются редко из-за нестабильности экономики.
2. Почасовая оплата используется чаще всего. Это позволяет предпринимателям в любой момент расторгнуть отношения с эдвайзером, а также платить ему только за сделанную работу.
3. Фиксированная ставка используется реже, потому что этот вариант работы с эдвайзером наименее гибкий и при этом обычно самый дорогой.

Собрали все плюсы и минусы способов оплаты услуг эдвайзеров в одной таблице.

Шаг 2. Постановка задач. Важно поставить конкретные задачи, обсудить, какого результата вы ждете от совместной работы, и зафиксировать договоренности. Это может быть гугл-документ или мемо встречи на почте.

Шаг 3. Погружение в контекст. Обычно эдвайзер проводит серию интервью с сотрудниками или знакомится с документацией — зависит от задачи. Вы можете помочь организовать его работу и объяснить распределение ролей в команде.

Шаг 4. Поиск проблемы. Найденные проблемы — результат диагностики эдвайзера. На этом этапе вы подключаетесь, чтобы ответить на его вопросы и дать дополнительный контекст.

Иногда может пройти несколько итераций поиска проблемы. В этом случае вы выступите экспертом по собственному продукту и поможете эдвайзеру выработать оптимальное решение.

Шаг 5. Решение проблемы. В редких случаях достаточно пары встреч, чаще нужна целая стратегия. На каждом этапе инициатива должна исходить от вас, но вмешиваться в работу эдвайзера не стоит. Пока он делает свою работу, вы можете следить, как успешно эдвайзер справляется с задачами.

Время, необходимое для появления первых результатов, может варьироваться в зависимости от проекта и области консультирования. Некоторые изменения могут произойти в течение нескольких недель, а более крупные или стратегические инициативы могут требовать нескольких месяцев.

Важно понимать, что эдвайзер предоставляет ценную экспертизу, но конечные результаты зависят от предпринимателя и его действий по воплощению рекомендаций.

1. Эдвайзер — это человек с глубокими знаниями и опытом в конкретной области. Его задача — консультировать компании по решению стратегических задач.
2. Как правило, эдвайзера нанимают, чтобы обучить команду стартапа, решить конкретную проблему или совершить качественный скачок роста.
3. Чтобы выбрать эдвайзера, нужно обратить внимание на его прошлые кейсы и личные ощущения от общения со специалистом.
4. Есть три главных способа найти эдвайзера: специальные платформы, чаты и нетворкинг. Нетворкинг более эффективен с точки зрения верификации опыта человека.
5. Вы можете оплачивать услуги эдвайзера с помощью опциона, договориться о почасовой или фиксированной ставке. Почасовая ставка используется чаще всего из-за своей гибкости, опцион позволяет привлечь в проект даже дорогих эдвайзеров, а фиксированная ставка обеспечивает стабильность работы со специалистом.
6. Эдвайзеры — такие же новые сотрудники, даже если они не состоят в команде официально. Поэтому вам нужно уделить внимание взаимодействию с ними в первое время, но оставлять им автономность.