Wildberries ужесточит правила сотрудничества для ПВЗ с рейтингом ниже 4,9

Что случилось.Wildberries из-за тенденции к снижению среднего рейтинга партнерских ПВЗ вводит новые правила для агентов. Вывод денег на счет партнера с рейтингом 4,9 и ниже станет доступен только раз в месяц, а не раз в неделю. Информация об этом появилась в телеграм-канале WB Point NEWS. Пресс-служба маркетплейса пояснила Бизнес-секретам, что новые условия начнут действовать с 25 марта.

Чтобы вернуться к еженедельным выплатам, агенту пункта выдачи заказов нужно будет удерживать средний рейтинг выше 4,9 в течение 30 дней.

Если оценку не получится повысить за этот период, Wildberries рассмотрит вопрос о расторжении сотрудничества.

О снижении рейтинга и необходимости его повысить компания уведомит партнеров в личном кабинете, пуш-уведомлением и звонком специалиста. Номер, с которого поступит звонок, нужно сохранить.

Пресс-служба компании сообщила Бизнес-секретам, что большинство ПВЗ маркетплейса стабильно сохраняют высокий рейтинг. С агентами, которых затронут изменения, компания пообещала работать в индивидуальном порядке.

Рейтинг пункта выдачи обновляется каждые 15 минут на основе новых оставленных отзывов, поэтому у ПВЗ всегда есть возможность повлиять на свою оценку, подчеркнули в Wildberries.

Также компания работает над системой оспаривания низких оценок ПВЗ и модернизировала мотивацию за положительные отзывы от клиентов.