Расскажите о себе и получите чек-лист «Откуда бизнесу брать деньги». Опрос займет всего 1 минуту

Расскажите о себе и получите чек-лист «Откуда бизнесу брать деньги». Опрос займет всего 1 минуту

Рассказать
Идеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыВопросы–ответыЖизнь вне работыСправочник
Идеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыВопросы–ответыЖизнь вне работыСправочник

Ozon запретил покупателям отказываться от товаров, сделанных под заказ


Правило действует для текстиля, мебели и товаров для дома


Правило действует для текстиля, мебели и товаров для дома


Что случилось. Ozon с 11 января запретил покупателям отказываться от товаров, сделанных под заказ клиента. Например, это может быть ткань на отрез или окно индивидуального размера. Правило действует для текстиля, мебели и товаров для дома.

Раньше клиент мог отказаться от товара на заказ как при получении, так и после вскрытия. Теперь он сможет только забрать его — кнопка «Аннулировать» будет неактивна. Вскрыть заказ по кнопке «Проверка» можно, но аннулировать все равно не получится.

Если при проверке покупатель обнаружит подмену или брак, он сможет оставить заявку на возврат через чат поддержки в личном кабинете.

Что это значит для бизнеса. Новое правило поможет продавцам на Ozon сократить число возвратов товаров, которые потому будет сложно продать другим покупателям.

Помогаем селлерам зарабатывать на маркетплейсах

Телеграм-канал: 32 487 читателей

Помогаем селлерам зарабатывать на маркетплейсах

Подписаться

АО «Тинькофф Банк», лицензия №2673