Теперь маркетплейс должен изменить оферту о продаже товаров на площадке
Теперь маркетплейс должен изменить оферту о продаже товаров на площадке
О чем речь. В Антимонопольную службу с 2022 по 2023 годы поступило множество жалоб от покупателей и продавцов Wildberries. Это стало поводом для проверки компании.
Что случилось. Антимонопольная служба выдала предупреждение Wildberries. Ведомство изучило практики компании и пришло к таким выводам:
- В оферте для продавцов есть положения, которые могут навязывать селлерам невыгодные условия договора.
- Тарифы компании на логистические услуги и услуги хранения меняются практически ежедневно — это может существенно влиять на работу продавцов.
- Условия штрафных санкций для продавцов, чьи личные кабинеты взломали третьи лица, несоразмерны.
- Не определены условия изменения тарифов компании на логистические услуги и хранение товаров, условия наложения штрафов на продавцов за несанкционированный доступ к их личным кабинетам.
По мнению ФАС, эти действия Wildberries могут нарушать антимонопольное законодательство.
Теперь маркетплейс должен внести изменения в оферту о реализации товара и прекратить практики, на которые обратила внимание Антимонопольная служба. При этом исполнение предупреждения не должно ухудшить условий для партнеров Wildberries.
Если маркетплейс не отреагирует на предупреждение, ведомство сможет возбудить дело о нарушении антимонопольного законодательства.
- На складе Wildberries в Алма-Ате произошел пожар
- Wildberries начал в тестовом режиме начислять баллы за отзывы
- Wildberries начал распродавать товары продавцов в счет их долгов
- Wildberries автоматически добавит товары продавцов в весеннюю распродажу
- Wildberries в 2,5 раза снизил штраф за нарушение интеллектуальных прав
Сталкивались ли вы со спорными ситуациями на Wildberries? С какими?
Эти предупреждения ничего не меняют. Пропадает товар на складах. И не знаешь, что делать. Чувствуешь себя настолькл беспомощным! Поддержка, только на словах поддержка. Отписывается и все. Никто ничего не делает. И не собирается. Штрафы, логистика растет, товар пропадает. Как работать?
svetvlare, не планируете менять площадку из-за таких проблем? Или, может, думаете предпринимать что-то другое?