Зарегистрируйте бизнес в Т-Банке и получите бонусы до 500 000 ₽

Зарегистрируйте бизнес в Т-Банке и получите бонусы до 500 000 ₽

Подробнее
РассылкиИдеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыВопросы–ответыЖизнь вне работыСправочник
РассылкиИдеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыВопросы–ответыЖизнь вне работыСправочник

«Оплата в один клик вместо шести платежей»: как перевели работу ЖКХ-компаний в онлайн

«Оплата в один клик вместо шести платежей»: как перевели работу ЖКХ-компаний в онлайн
«Оплата в один клик вместо шести платежей»: как перевели работу ЖКХ-компаний в онлайн

ЖилфондСервис специализируется на автоматизации работы предприятий сферы ЖКХ — крупных управляющих компаний, небольших ТСЖ и разнообразных РСО. Организация базируется в Краснодаре и работает с клиентами по всей России, сейчас это около 800 компаний.

Одно из решений компании — «Квартплата.онлайн». Сервис переводит взаимодействие собственников квартир с управляющими компаниями в онлайн. Не выходя из дома, жители получают информацию о начислениях, передают показания счетчиков и оплачивают квитанции за коммунальные услуги.

Павел Поляков, заместитель генерального директора ООО «ЖилфондСервис», рассказал, как удалось автоматизировать оплаты.

Первая проблема: эквайринг — дополнительные расходы для ЖКХ-компаний

Компаниям сферы ЖКХ важно вовремя и полностью собирать платежи от собственников жилья. Одно из решений — дать собственникам возможность оплачивать коммунальные услуги через интернет. Для этого компаниям нужно подключать эквайринг, а это дополнительные комиссии, расходы на поддержку и терминалы. Очень мало ТСЖ могут себе это позволить.

Чтобы помочь таким компаниям, мы разработали сервис «Квартплата.онлайн». Через него жители оплачивают коммунальные услуги картой любого российского банка, а управляющие компании принимают платежи без затрат на эквайринг.

Вторая проблема: каждый месяц собственникам приходилось делать до шести разных платежей

В начале месяца почтовые ящики ломятся от разных квитанций: за свет, газ, воду, капитальный ремонт, вывоз мусора, домофон, парковку — и каждую нужно оплачивать в отдельном личном кабинете. Это неудобно. А если в собственности не одно помещение, а несколько, то нужно еще больше времени.

Мы придумали такую схему: после подключения управляющей организации к сервису «Квартплата.онлайн» у каждого собственника появляется единый личный кабинет. В нем собственник может добавить любое количество помещений и оплачивать всю задолженность одним платежом.

Мы хотели, чтобы платеж расщеплялся и деньги в обход всех посредников сразу поступали конечным получателям — управляющей компании или ТСЖ, домофонной компании и другим поставщикам.

Решение: с помощью Т-Банк Оплаты расщепили платеж на несколько получателей

По эквайрингу мы уже работали с одним банком, но он не мог расщеплять платежи. Вместе с платежом мы хотели передавать информацию о том, как разделить деньги между несколькими получателями, например между управляющей организацией, поставщиками электричества и воды. Это нужно, чтобы собственник мог оплачивать задолженность в один клик.

Мы изучали решения разных банков, в конце концов вышли на Т-Банк. У них было готовое решение для нашей ситуации — Т-Банк Оплата, ставка по эквайрингу тоже устраивала.

В итоге с Т-Банк Оплатой мы сделали, как планировали: собственник оплачивает коммуналку с компьютера или в мобильном приложении «Квартплата.онлайн» одной кнопкой, даже если у него несколько лицевых счетов или квартир. Он видит структуру платежа, сколько и за что платит. Потом нажимает «Оплатить», один раз вводит данные карты и оплачивает сразу все квитанции.

Приложение «Квартплата.онлайн» для оплаты коммунальных услуг
Приложение «Квартплата.онлайн» для оплаты коммунальных услуг

Экран приложения, на котором происходит оплата

Экран приложения, на котором происходит оплата

Использовать сервис может любой собственник, чья управляющая компания сотрудничает с ЖилфондСервисом. Он заходит в личный кабинет и видит всю историю начислений: за коммунальные услуги, капитальный ремонт, вывоз мусора и прочие. Если в собственности несколько помещений, он видит информацию о каждом из них.

Вместе с платежом банк-эквайер получает информацию о том, как поступить с деньгами: сколько перечислить управляющей организации, сколько — за вывоз мусора, электричество или газ. Деньги нигде не задерживаются и поступают в конечную компанию уже на следующий день.

Интеграция с Т-Банк Оплатой

Изначально у Т-Банка не было возможности расщеплять платеж при оплате через Google Pay и Apple Pay. Для нас это было важно, потому что этот способ удобнее при оплате через мобильное приложение.

Мы начали искать другого партнера, но все оказалось не так просто — банк с нужным решением делал все так долго, что интеграция затянулась на месяцы. Порой техподдержка отвечала нам только через несколько дней.

За это время в Т-Банке реализовали расщепление через Apple Pay и Google Pay. После доработки со стороны банка собственник получил возможность оплачивать коммуналку одним касанием пальца в мобильном приложении «Квартплата.онлайн».

Интеграцию проводил один из наших разработчиков, и это не заняло много времени. У разработчика были и другие дела, но он справился с интеграцией меньше чем за неделю.

Если в компании нет такого специалиста, то, конечно, придется обращаться к сторонним. Подойдет даже фрилансер с биржи: документация понятная, нужно просто ей следовать. Наш сотрудник несколько раз писал в чат, и ему отвечал напрямую технический специалист Т-Банка.

Принимайте онлайн-платежи на&nbsp;сайте, в&nbsp;приложении и&nbsp;соцсетях <nobr>с Т-Кассой</nobr>

Предложение от Т-Банка

Принимайте онлайн-платежи на сайте, в приложении и соцсетях с Т-Кассой

  • Подключим онлайн и сами настроим
  • Сможете принимать платежи уже через 2 дня
  • Деньги на счете на следующий день
Подробнее

АО «ТБанк», лицензия №2673


Больше по теме

Новости

Добавьте почту

Мы отправим вам приглашение на мероприятие

Продолжая, вы принимаете политику конфиденциальности и условия передачи информации