Я ушла из найма в 2020 году, и мой доход за это время вырос в 5 раз: я провела онлайн-сопровождения для сотни девушек, начала обучать косметологов и открыла свой бьюти-коворкинг. Рассказываю, как к этому пришла и какие шаги сделала для увеличения дохода.
Проблема, с которой я боролась 15 лет
С детства я мечтала стать врачом, но после школы пошла учиться в Казанский государственный финансово-экономический институт (сейчас КФУ) и устроилась на работу бухгалтером. С 3 курса института я начала работать и 18 лет проработала в разных компаниях главным бухгалтером. В 35 лет после развода с первым мужем у меня был эмоциональный кризис, из которого я вышла с новыми ценностями: решила, что теперь буду заниматься только тем, к чему лежит душа. Так я вспомнила о давней мечте «быть полезной людям».
Кроме того, с 20 лет я боролась с прыщами на лице. Я пробовала чистки, пилинги, все аптечные мази, использовала антибиотики, дорогой уход, сидела на жесткой диете, но это давало лишь кратковременный эффект и иногда даже ухудшало здоровье. Чтобы скрыть прыщи, я замазывала кожу тональным кремом, но постоянно чувствовала безысходность. Поэтому в 2018 году пошла учиться на косметолога-эстетиста.
В чем разница между врачом-косметологом и косметологом-эстетистом?
Косметолог-эстетист — это специалист, который делает пилинги, массажи, маски и другие уходовые процедуры за кожей лица без уколов и инъекций. Для этого не нужны медицинское образование и лицензия, достаточно пройти обучение на специализированных курсах.
Образование я получила в казанской академии косметологии, которая работает с 1994 года. К выбору школы подходила тщательно: искала отзывы, смотрела на опыт работы учреждения и наличие образовательной лицензии. Уже в процессе обучения я начала самостоятельно изучать разные источники информации и применять новые знания на себе. Я подобрала себе правильный уход и профессиональные процедуры, которые дали результат и моя кожа снова стала чистой.
Спустя 6 лет могу с уверенностью сказать, что сделала правильный выбор, когда пошла учиться на косметолога.
Шаг №1: продажа онлайн-консультаций
Когда я избавилась от прыщей сама, то решила, что могу помочь и остальным. Два года продолжала работать в найме и параллельно принимала клиентов как косметолог. В 2018 году я даже приняла участие в республиканском проекте «Фабрика предпринимательства. Старт». Рассказала о своей идее, расписала план реализации и выиграла главный приз.
В 2020 году, когда началась пандемия, я искала другие способы заработка, ведь принимать клиентов я не могла, всех посадили по домам. Чтобы привлечь новых клиентов, начала вести соцсети. Рассказала, что провожу онлайн-консультации по уходу за кожей и решению проблем с акне за 1000 рублей. Ко мне пришли сразу 10 человек! Я подобрала им правильный уход, работающую косметику и схему коррекции акне. Постепенно число клиентов увеличивалось, я поняла, что могу консультировать, подбирать уходы и продавать косметику, не выходя из дома и даже с маленькой дочкой на руках.
Пандемия подтолкнула меня на то, чтобы начать проводить онлайн-консультации. Именно с того момента я поняла, какое это преимущество, что я не привязана к месту, что могу работать из любой точки мира. Сейчас у меня есть клиенты из Америки и Европы. Благодаря онлайн я могу помогать девушкам из любой точки мира.
Шаг №2: продажа профессиональной косметики
Во время пандемии я познакомилась с российским брендом косметики «Аркадия», производство которого находится в Санкт-Петербурге. Было очень неудобно постоянно ждать доставку продукции, в нашем регионе не было представителя, поэтому я предложила компании стать официальным представителем в Казани.
Я открыла свое ИП и стала продавать косметику. В первый месяц я продала косметику всего на 20 тыс. рублей. Буквально 2-3 косметолога помимо меня знали про эту продукцию и пользовались ею. Мне пришлось выстраивать стратегию продаж абсолютной новой для казанских косметологов косметики. В 2021 я провела свой первый семинар по работе с косметикой «Аркадия», который посетили буквально 12 человек. Да, это было немного. Но я знала, что выбрала правильный путь и продолжала развиваться. В прошлом году на семинар пришли уже 70 человек, а оборот по продаже товаров вырос в 50 раз.
Шаг №3: ведение экспертного блога
После того, как я стала продавать онлайн-консультации, поняла, что надо продвигать свои соцсети. Первые 5 тыс. подписчиков набирала почти три года. Но я мало выкладывала посты. В основном выходила в сторис, чтобы поделиться своим здоровым образом жизни. И постепенно ко мне притягивались люди со схожими ценностями.
В прошлом году я наняла рилсмейкера, которому платила 100 тыс. рублей в месяц, чтобы каждый день выходили рилсы. Первые два месяца результата не было, но в один момент ролик залетел на миллион. Потом таких было ещё около десяти — я рассказывала о том, как делать рисовую воду или хлеб на закваске. Сейчас у меня в аккаунте почти 35 тыс. подписчиков и продажи консультаций и косметики идут в основном через блог.
Социальные сети — это возможность проявляться, привлекать клиентов и развивать свой личный бренд. А личный бренд — это возможность продавать любые свои продукты. Поэтому я за то, чтобы мелькать у людей перед глазами в любых социальных сетях, тем самым повышать лояльность аудитории и хорошо зарабатывать.
Шаг №4: обучение косметологов
Я постоянно училась, повышала квалификацию: в 2021 году получила образование нутрициолога и фитнес-тренера. У меня выработался комплексный подход в работе с кожей лица. То есть не только чистки, пилинги, но и дополнительно работа изнутри с дефицитами, образом жизни и питанием. Все это я упаковала в собственную программу коррекции акне, которую интегрировала в личное сопровождение для клиентов на месяца. Результаты были колоссальные: клиентки по итогам сопровождения получали чистую кожу без прыщей.
В конце 2023 года, основываясь на своем опыте, я написала программу обучения и решила делиться этими знаниями с коллегами и запустила курс для косметологов. В начале 2024 года открыла юрлицо — ООО «Школа косметологии Гильфановой Эльвиры», чтобы получить лицензию на образовательную деятельность. Так что мои ученики получают дипломы профессиональной подготовки и удостоверения повышения квалификации государственного образца. В ноябре я выпустила свой уже пятый поток учеников по программе «Акне эксперт».
Шаг №5: открытие бьюти-коворкинга и найм первого сотрудника
После начала пандемии и до 2024 года я работала без кабинета. Вся косметика хранилась дома. Конечно, это было неудобно, поэтому в 2024 году я начала искать кабинет, где планировала продавать косметику и принимать клиентов оффлайн.
На поиск ушло почти 3 месяца: я хотела, чтобы кабинет сразу был идеальным — с красивым ремонтом, панорамными окнами и удобным местоположением. Такой найти не удалось, поэтому я арендовала кабинет с современным ремонтом и поближе к центру Казани. Однако теперь в офис приезжают не только мои постоянные покупатели косметики, но и люди, которые просто идут мимо. Также я могу сразу предлагать продукцию клиентам, которые приходят ко мне на процедуры.
После открытия своего кабинета я начала искать сотрудника, чтобы он был постоянно в офисе и продавал косметику. Найти подходящего было сложно. Совершенно случайно пришла на собеседование девушка, которая как раз живет недалеко от моего бьюти-пространства. Да, есть сложности — моя сотрудница периодически что-то забывает отдать, путает товары. Но я отношусь к этому с терпением, потому что человек пока что вливается в работу.
В планах набрать команду и увеличить оборот в 3 раза в 2025 году
В планах у меня дальше масштабировать бизнес, а именно:
- Проводить офлайн-семинары каждый месяц (сейчас они приходят два раза в год), чтобы увеличить охват потенциальных клиентов.
- Набрать больше сотрудников в отдел продаж косметики и увеличить продажи в три раза. Чтобы впоследствии это направление работало максимально без моего участия.
- Запустить новое обучение для косметологов по сендвич-пилингам, а также базовый курс для косметологов с нуля и индивидуальное сопровождение.
Все это я делаю, чтобы каждая девушка чувствовала себя красивой, ведь моя миссия помогать людям. После того, как решились мои проблемы с кожей, я стала чувствовать себя увереннее, познакомилась со вторым мужем, родила дочку и запустила собственный бизнес. Я хочу, чтобы было больше косметологов, разделяющих мой комплексный подход к решению проблем кожи «изнутри и снаружи», и мы могли помочь большему количеству людей иметь здоровую сияющую кожу и уверенность в себе!
Вопрос от автора: Как вы думаете, стоит ли в 2024 году открывать бьюти-бизнес?