Что случилось. Сооснователь Wildberries Владислав Бакальчук заявил о серьезных проблемах с системой приемки товаров маркетплейса. Предприниматель решил провести исследование из-за большого числа жалоб от селлеров.
Бакальчук обнаружил следующие проблемы:
- нехватка персонала на складах, из-за чего страдают скорость и качество приемки товаров;
- маркетплейс больше не вводит в эксплуатацию новые мезонины — многоярусные конструкции, которые увеличивают площадь хранения на складах. Без них пропускная способность складов снижается.
Также Бакальчук обнаружил дыры в информационной безопасности площадки: на рынке активно продаются слоты для приемки, и их можно взять через десятки ботов в разы дешевле, чем у Wildberries напрямую.
Владислав Бакальчук пообещал устранить проблемы, как только вернется в компанию.
Напомним, Wildberries и крупнейший российский оператор наружной рекламы ГК Russ объединились для создания цифровой торговой платформы. Из-за сделки разгорелся публичный конфликт между супругами и сооснователями маркетплейса — Татьяной и Владиславом Бакальчуками, которым принадлежат 99 и 1% в компании соответственно.
Владислав требует аннулировать передачу домена Wildberries новой компании «РВБ».