Что случилось. Wildberries запустил сервис бесплатной доставки в 900 постаматов столичной сети «Московский постамат», расположенных в жилых домах и на придомовых территориях.
Оформить доставку в удобный постамат можно на сайте или в обновленной версии приложения маркетплейса. Заказ сначала доставляют в ПВЗ, а оттуда курьер распределяет посылки по постаматам — в среднем за 16 часов.
Заказать доставку в постамат можно только для товаров, размер которых не превышает 35×50×45 см, а вес — 15 кг. Оформить возврат можно на том пункте выдачи заказа, с которого осуществлялась доставка курьером.
Что это значит для бизнеса. Для маркетплейсов сейчас в приоритете развитие именно ПВЗ, а бум постаматов закончился еще в 2022 году, отмечает аналитик Data Insight по направлению логистики в электронной торговле Сергей Семко. Согласно опросу Data Insight, только 4% покупателей предпочитают доставку в постаматы, так как там ограничен размер посылки, а некоторым покупателям удобнее общаться с живым человеком, чем с терминалом.
Глава совета по электронной коммерции Торгово-промышленной палаты Алексей Федоров полагает, что появление доставки через постаматы говорит о гигантском наплыве заказов в Wildberries, с которым обычные ПВЗ не справляются.
