Wildberries ограничил штрафы за невыполненные заказы товаров, опубликованных мошенниками
О чем речь. Мошенники стали чаще взламывать аккаунты продавцов на Wildberries. Злоумышленники публикуют карточки несуществующих товаров с нереально низкими ценами. За то, что продавец не может выполнить заказы, его штрафуют. Сумма удержания зависит от количества отмененных заказов и их стоимости.
Что случилось. Wildberries установил максимальный порог штрафа 100 тысяч рублей за невыполненные заказы товаров, которые третьи лица разместили в личном кабинете продавца во время взлома.
Компания дополнит условия оферты. По данным Wildberries, изменения вступят в силу в ближайшее время.
Площадка расследует случаи за прошлые периоды. Продавцы могут претендовать на полный перерасчет удержаний, если факт взлома аккаунта подтвердится.
Что это значит для бизнеса. Если продавец станет жертвой мошенников, сумма наказания за невыполненные заказы не превысит 100 тысяч рублей.
Чтобы предотвращать такие инциденты, Wildberries пообещал усилить защиту персональных данных партнеров и клиентов. Планируется, что продавцам начнут приходить уведомления о входе в личный кабинет.
