ВКонтакте запустил раздел с отзывами для бизнес-сообществ

Что случилось. В бизнес-сообществах ВКонтакте появилась возможность оставлять отзывы, рассказали Бизнес-секретам в пресс-службе компании. Пользователи теперь могут оценить качество товара, услуги или визита в магазин.

Новая опция доступна в шапке бизнес-сообщества. Пользователи могут написать один отзыв на каждое сообщество, прикрепить к нему до пяти фотографий, а также редактировать или удалять свои записи. Все отзывы проходят автоматическую модерацию перед публикацией.

Отзывы отображаются в открытом доступе и влияют на рейтинг сообщества — от 1 до 5 звезд. Их можно сортировать, а также увидеть, кто из друзей поделился своим мнением о компании.

Раздел с отзывами ранее тестировали на отдельных бизнес-сообществах, теперь он доступен всем пользователям и компаниям.

Что это значит для бизнеса. Новая функция позволяет компаниям получать обратную связь и работать над улучшением сервиса. Клиенты получают больше информации о бизнесе, включая рекомендации друзей.