Что случилось. Лишь 1% продавцов на платформе Wildberries не допускают ошибок в тесте на знание площадки, выяснил центр развития предпринимателей PRO Wildberries.
Тест состоит из 51 вопроса: от упаковки товара до возможностей продвижения на площадке.
Чаще всего неверные ответы дают на вопросы, связанные с маркировкой товаров, заполнением карточки товаров, общением с покупателями и выставлением документов.
В среднем продавцы набирают 30—35 баллов из 51. Хорошие знания — 45—50 баллов — показывают только 3% продавцов. Еще 9% селлеров набирают лишь 15—25 баллов.
Что это значит для бизнеса. Незнание правил работы на площадке на практике приводит к обезличиванию товаров, получению продавцами штрафов, а также низкой конверсии при использовании рекламных инструментов, отмечают в Wildberries.
