Что случилось. По данным сервиса «Профи», в январе — августе 2023 года спрос на специалистов по ремонту бытовой техники вырос на 20% год к году. В частности, специалисты по ремонту посудомоечных машин стали популярнее на 7%, холодильников — на 6%, а стиральных машин — на 5%.
На Авито Услугах за июнь — август спрос на ремонт плит вырос на 299%, холодильников — на 81%, а посудомоечных машин — на 37%.
Что это значит для бизнеса. Гендиректор KUPPERSBERG Дмитрий Шашкин предполагает, что рост обращений связан с увеличением продаж электроники через маркетплейсы, которые не занимаются ремонтом. В итоге потребители обращаются к частным мастерам.
Коммерческий директор ХОЛОДИЛЬНИК.РУ Алексей Погудалов отмечает, что в основном граждане чинят электронику ушедших из России брендов, поскольку стоимость новой техники этих компаний выросла минимум на 50%.
По прогнозу эксперта, число обращений по ремонту пойдет на спад, когда покупатели начнут массово приобретать новую технику от китайских и турецких брендов с гарантийным обслуживанием.