Что случилось. Объединенный рейтинг начнет в тестовом режиме работать на Авито в ноябре. Отзывы от продавцов и покупателей в Авито Товарах и Авито Путешествиях станут видны всем в общем информационном блоке и будут влиять на общий рейтинг пользователя.
Для всех пользователей обновление начнет действовать с 2025 года.
Нажав кнопку «Оставить отзыв», можно будет написать не только отзыв на пользователя в роли продавца или арендодателя, как раньше, но и в роли покупателя. Форма подстроится автоматически на основании типа сделки.
Общий рейтинг пользователя будет пересчитан как среднее арифметическое полученных оценок.
Что это значит для бизнеса. Если продавец использует Авито для бизнеса и не хочет, чтобы отзывы, полученные им как частным лицом, влияли на работу, он может создать отдельный аккаунт и воспользоваться инструментом «Связка профилей».
Объединение рейтингов продавцов и покупателей позволит сделать систему объективнее и будет способствовать росту доверия между пользователями на платформе, считает директор по доверию и безопасности Авито Наталья Юматова.
Фото: Semyon Prudiy/Shutterstock/Fotodom