Верховный суд объяснил, сколько денег можно вернуть при отказе от учебных курсов
Что произошло. Верховный суд разъяснил, что покупатели учебных курсов могут вернуть оплату полностью или частично, даже если в договоре образовательных услуг указано иное. К такому выводу он пришел, рассматривая иск против АНО «Центр развития предпринимательства+».
В публичной оферте учебный центр указал, что, если покупатель отказывается от обучения, заказчику возвращают сумму, пропорциональную времени до конца срока учебы по договору.
В споре с АНО «Центр развития предпринимательства+» заказчик оплатил авансом 250 000 ₽ за 150 дней учебы и решил прекратить ее на 121-м дне. Центр вернул ему 20 000 ₽ — 8% от предоплаты. Однако в гражданском кодексе указано, что в этом случае заказчик должен возместить исполнителю только реально понесенные расходы на его обучение, сумму которых центр не обосновал.
ВС вернул дело на пересмотр и предписал установить, какие расходы понесла организация за время обучения заказчика.
Что это значит для бизнеса. Продавцам офлайн- и онлайн-курсов нужно позаботиться о том, чтобы документально подтвердить расходы на обучение конкретного студента. Иначе покупатель может потребовать полностью вернуть сумму по договору, если решит отказаться от образовательных услуг.
Если же вы учите своих сотрудников в сторонней организации и качество обучения вас не устроило, то определение ВС — хорошая возможность вернуть деньги за неоконченные курсы, даже если договор этого не предполагает.
