Ozon анонсировал обновления в работе ПВЗ в высокий сезон
Что случилось. Ozon вносит изменения в работу пунктов выдачи. Нововведения призваны упростить труд владельцев и сотрудников ПВЗ на время высокого сезона.
Сервисный сбор станет меньше. С 1 ноября минимальные пороги по обороту для большинства ПВЗ в стране повысят — в среднем на 15%. У части владельцев пунктов выдачи сервисный сбор снизится или вовсе опустится до 1 ₽.
Расширится мораторий на проверку брендинга — с 1 ноября это затронет не только внутренние, но и внешние элементы: неон и световые таблички. Их можно установить позже — до 25 января.
Однако если запрос на проверку ПВЗ и установку брендинга получен до 1 ноября, то на него мораторий не действует.
Штрафы за товары в клиентской зоне заморожены. Если клиент пожалуется на недостаток места в пункте, Ozon попросит прислать видео с подтверждением загруженности ПВЗ. Если будет видно, что на складе нет свободных полок, штрафа не будет.
Срок возврата товаров для клиентов сократится с 30 до 21 дня. Срок будет единым для всех, в том числе для покупателей с подпиской Premium.
Фото: KateV28/Shutterstock/Fotodom