О чем речь. Покупатель приобрел в торговом центре «Перекресток» в Волгограде продукты на сумму 5 858 ₽ по акции, которая предусматривала возврат денег без чека, если клиенту не понравится вкус или качество товара.
Вкус показался мужчине «специфическим», и он попросил магазин вернуть деньги, однако ему отказали. После этого покупатель обратился к мировому судье, который обязал ретейлера не только вернуть мужчине потраченные за продукты деньги, но также выплатить неустойку и штраф.
Перекресток попытался обжаловать это решение в районном суде.
Что случилось. Дзержинский районный суд Волгограда оставил в силе решение мирового судьи и взыскал с сети «Перекресток» 13 356 ₽ в пользу покупателя.
Что это значит для бизнеса. Акция, в рамках которой покупатель приобрел товары, содержит признаки публичного договора, выяснил суд. Соответственно, магазин обязан выполнить условия такой акции и вернуть деньги, поскольку такие требования мужчина предъявил в рамках заключенного с ретейлером публичного договора.